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營銷團隊建設管理的培訓

課程概述：
現代企業中不缺少有能力的人，但每個企業都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不
斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與
性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。員工是種子，
團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有
失敗的個人，但失敗的團隊沒有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯
一持久的(de)核(he)心競爭(zheng)力。

課程收益：
“卓越團隊建設課程”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到
如何：理解團隊存在的意義，清除思維中垃圾，掌握團隊建立牢固信任感，成就感，安
全感的重要意義。
合理應用聆聽，情感關注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團隊。
理解團隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關系并掌握實踐管理技
巧。

參加對象：以團(tuan)隊工(gong)作的團(tuan)隊人員

課程內容：
一、團隊的作用
1、三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮
2、桌越團隊團隊有效性分析
3、團隊是企業*的生存之道
4、失敗的團隊沒有成功的個人
5、團隊力量來自何處
6、沒有人能夠獨自成功
二、卓越團隊的愿景使命和目標
1、什么是團隊愿景、理念、和目標
2、成功團隊愿景分析案例
3、團隊統一思想的重要性
4、如何達成團隊共識的方法和技巧
5、團隊粗文化的形成
6、案例：《中糧與蒙牛》
三、團隊的生存期、磨合期、適應期、發展期、衰退期的發展階段
1、各期團隊發展的特性
2、各期管理團隊的手段和技巧
3、團隊發展的策略
4、領導風格和團隊各期的關系
5、團隊制度建立
6、案例：《TCL系統戰》
四、團隊成員的角色定位
1、如何理解角色定位
2、如何應對角色變化
3、消極和積極表現的定位管理
4、團隊成員的角色評估和人才測評
5、團隊組成結構分析
6、案例：《籃球達人》
五、團隊信任的建立
1、團隊信任和個人信任
2、感情和工作的有效管理
3、自我信任和自我認知
4、團隊愿景的考驗
5、個人特性與團隊信任的管理
6、案例：《奉獻與犧牲》
六、高效團隊的溝通能力
1、溝通是個變量
2、有效會議溝通
3、雙贏一對一溝通
4、上下級溝通
5、客戶溝通模式
6、現場演練：《說、聽、做、看》
七、高效團隊的決策能力
1、決策的種類
2、決策技巧
3、決策的過程控制
4、團隊價值觀與決策
5、阻礙決策的處理技巧
6、案例：《決和策》
八、高效團隊的創新能力
九、高效團隊解決問題的能力
1、問題的識別
2、問題員工的管理
3、制造問題和解決問題的區分
4、如何有效分析問題
5、決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調整—沖突－總結等問題的解決方法。
6、團隊危機管理
十、團隊領導技能提升
1、團隊學習方法
2、領導者的素質及21項勝任能力
3、領導計劃
4、領導藝術
5、領導教練
6、領導環境
十一、高效團隊的真實(shi)體驗（大型互動全員實(shi)踐）

營銷團隊建設管理的培訓