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新晉管理者的能力

【課程背景】
   新晉管理者是組織持續發展的動力基石！
   成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內容、能力要求、人際關系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應這一變化，對于新晉管理者是一個巨大的挑戰。
   如果不能處理好從員工到管理者的轉變，對于組織而言，“少了一位優秀的骨干員工，卻多了一名不稱職的管理者”；對于個人來說，“期盼已久的發展機會帶來的不是成功，而是迷茫、困惑、不適、挫敗，甚至無助”。
   作為一(yi)名(ming)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)，首先要(yao)認(ren)清(qing)自己(ji)的(de)(de)(de)角色(se)和定(ding)位，理(li)解管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)基本(ben)常識(shi)，認(ren)識(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)與被管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)區(qu)別(bie)。其次，要(yao)關注于管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)應(ying)(ying)該從事的(de)(de)(de)工作。這包括諸多方(fang)面，第(di)一(yi)，在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)他人(ren)之前(qian)，先要(yao)學會管(guan)(guan)(guan)理(li)自己(ji)；第(di)二，管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)必須掌(zhang)(zhang)握(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)工作的(de)(de)(de)基本(ben)內容，以及使之卓有成效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)法。第(di)三，要(yao)學會通(tong)過(guo)管(guan)(guan)(guan)理(li)他人(ren)來獲(huo)得工作結果。第(di)四，要(yao)掌(zhang)(zhang)握(wo)影響通(tong)過(guo)他人(ren)的(de)(de)(de)方(fang)式來激發團隊去實現(xian)共同的(de)(de)(de)目標。第(di)五，理(li)解溝通(tong)是管(guan)(guan)(guan)理(li)有效(xiao)性的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)保障，掌(zhang)(zhang)握(wo)多維度溝通(tong)的(de)(de)(de)基本(ben)要(yao)領；最后(hou)，還應(ying)(ying)該掌(zhang)(zhang)握(wo)培養下屬的(de)(de)(de)基本(ben)方(fang)式。

【課程收益】
－認識管理的基本常識，厘清管理者的角色與認識
－掌握自我管理——時間管理的具體方法
－學習管理工作的基本內容，以及相應的工具技術和方法
－理解團隊的作用，能夠運用適合的方式對團隊實施有效的管理
－能夠運用影響的方式來引領團隊共同前進
－理解溝通的重要管理價值，掌握溝通的基本方法
－了解培養下屬的方式，掌握多維度溝通的基本要領
－探(tan)尋對于本(ben)組織新晉管理者的典型問(wen)題切(qie)實可行的解決方案或思路(lu)

【課程對象】
新晉管(guan)理(li)者、儲(chu)備干(gan)部、業務(wu)骨干(gan)，及對提升管(guan)理(li)能力感興趣(qu)者。

【課程大綱】
破冰：
1、創建學習小組
2、本組織中典型團隊管理與領導問題現場調研
一、從被管理到管理——新角色的認知與定位
1、管理的常識
－何為管理者
－管理的五大職能
－管理者必須對團隊的工作結果負責
■ 管理啟示
思考：在你的組織里，哪些人成了管理者，為什么？
2、技術骨干≠團隊經理
－技術骨干與團隊經理的差異
案例分享：“技”而優則仕帶來的后果
■ 管理啟示
3、新晉管理者的困惑與掙扎
■ 小組討論：作為管理者，我面臨哪些主要的問題？
二、管理自我——從管理時間開始
1、時間管理——卓有成效的基石
思考：成為管理者后，在工作時間安排上，出現了哪些變化？
－寫下你每天在做的五件事及時間分配
2、時間都去哪兒了？
案例：你究竟在忙些什么呢？
－了解時間的去向——記錄你的時間
示例：時間記錄表
－三個問題幫你有效管理時間
－謹防組織中的時間“殺手”
自測：我在時間管理上存在的問題
3、忽視時間管理的后果
視頻案例1：忙死的經理人
－劇情回顧與討論
視頻案例2：有罪的“好人”
－劇情回顧與討論
－好人≠*
視頻案例3：如何自我管理
－我們從案例中學到了什么？
－時間管理的*原則
4、時間管理的法則
三、管理工作——做卓有成效的管理者
1、確定工作目標
－SMART原則
－將目標轉化為工作任務
2、分解工作任務
－工作分解的利器——WBS
實戰演練：編制某實際項目（工作/任務）的WBS
3、編制工作計劃
－基于WBS的計劃編制思路
4、安排工作分工
－責任分配矩陣
示例：責任分配矩陣
實戰演練：編制某項實際工作的責任分配矩陣
5、監控工作進程
－跟進工作狀態
－實施控制
6、評估工作結果與持續改進
－工作結果評估的四個基本維度
－論功行賞
－復盤你的工作
示例：復盤模板
7、幫你管好工作的九句話
四、管理團隊——大家好，才是真的好
1、TEAM不僅僅是一伙人
－從TEAM來看團隊的意義
思考：為什么是團隊，而不是團伙？
案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
－團隊是那只會下蛋的“雞”
■ 管理啟示
2、從《西游記》看團隊成功的三個秘密
案例場景1：“烏合之眾”的西游團隊卻取到了真經
－為什么團隊是“烏合之眾”？
秘密1：團隊領導需“高人”
案例場景2：孫悟空出走帶來的后果
秘密2：技術擔當用“能人”
－如何管理孫悟空式的“刺頭”員工？
問題：為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了？
案例場景3：變得“無能”的悟空反倒成就了團隊
秘密3：協作配合靠“俗人”
3、基于團隊成員差異化的管理策略
－理解團隊成員的個性化差異
■ DSIC性格測試
案例分享：《西游記》取經團隊成員行為特征分析
－基于能力意愿矩陣的管理策略
五、引領團隊——用領導的方式激發團隊動力
1、為什么領導重于管理？
2、有關領導力多種表述的分享
3、唐僧的領導力究竟從哪里來？
－名正言順的團隊領導
－被認可，被接受
－專業能力突出，具有核心競爭力
－言傳身教、關注下屬的培養
－目標導向，意志堅定，愿景指引
4、贏得團隊協作的四種方式
■ 管理啟示
5、員工激勵的七種策略
－授人以“煜”：定目標給方向
－授人以“與”：讓員工當家做“主人”
－授人以“雨”：做員工的好幫手
－授人以“欲”：知其所欲，誘之以利
－授人以“遇”：士為知己者死
－授人以“譽”：讓員工為榮耀而戰
－授人以“御”：發揮反向激勵的正效作用
六、管理溝通——為工作贏得支持
1、溝通——管理有效性的根本保障
2、溝通的正確“姿態”
3、向上溝通的要領
－積極主動，與領導建立關系
－如何向領導匯報工作
－如何向領導建言
4、平級溝通的要領
5、向下溝通的要領
6、跨部門溝通的要領
－尊重與欣賞
－換位思考
－積極主動
－建立通暢的溝通機制
－關注貢獻
－將溝通力轉換成影響力
■ 游戲：眾志成城
－學員分享與講師點評：游戲帶來的管理啟示
七、培養下屬——做成就下屬的好領導
1、培養下屬——管理者的首要責任
－曾國藩與杰克·韋爾奇如是說
－華為與海爾如此做
■ 案例：觀音菩薩是個成就下屬的好領導
2、如何讓下屬成長？
－下屬輔導的四字訣
－培訓與非正式學習
－師徒制/導師制/輪崗
－激發自主而非越廚代庖
－創建學習型團隊
3、授權——給他空間，讓他折騰
－什么是授權？
－授權的作用
視頻案例4：如此授權
思考：理查德的授權方式是有效的嗎？為什么？
視頻案例5：應該如何授權
－我們從案例中學到了什么？
－有效授權的八個關鍵要素
問題解決工作坊
* 本組織團隊管理與領導問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享

新晉管理者的能力