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角色定位與自我管理

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、領導的指令到了中層就會打折，就會走偏，導致戰略不落實
2、每天自己特別忙，下屬卻無事可做
3、自己很厲害，下屬不成長
4、給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵下屬，總是事倍功半
5、安排完工作，下屬還總是出現執行問題
6、執行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
7、相同錯誤重復犯，按下葫蘆起來瓢
8、你讓他執行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會
9、工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責任承擔少
10、規(gui)則與人情(qing)，平衡特煩惱

課程目標
1、能夠闡述管理者四大定位；
2、根據課程內容，當堂完成激勵設計表；
3、能夠運用4A工具當堂完成模擬練習；
4、能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃；
5、能夠闡述管理者的五大關鍵職(zhi)能

課程運營
1、分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。
2、品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。
3、分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。
4、互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。
5、紀律：課程前介(jie)紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱
開營：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學(xue)習(xi)現場形成一(yi)種競爭PK的(de)學(xue)習(xi)方式(shi)，用(yong)這種方式(shi)讓學(xue)員(yuan)快速進(jin)入學(xue)習(xi)和(he)體驗的(de)狀(zhuang)態。

第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、什么是團隊？
優秀團隊的三個要素：a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
二、團隊、團體、群體的區別
1、互動討論三者的區別
2、提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
3、領導者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團隊？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個字的學問“中”
1、承上啟下
2、事前事后
3、一劍洞穿
4、不偏不倚
5、有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點法——如何抓住工作重點
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監督檢查者：做司機不做乘客
方向：明確團隊發展方向
負責：對全下屬負責
3、團隊打造者：做教官不做保姆
方法：培養下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團隊激勵者：做啦啦隊不做發布會
工(gong)具：激(ji)勵(li)設計表

第二講:為什么忙而無果，累而無獲？
一、做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的角度：做事無結果，借口一大堆；
二、區分任務與結果；
1、案例：種樹與挖井
2、結果意識訓練：生活中的結果
3、結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優秀的人才是免費的。
課后作業：梳理本崗位的九段
四、任務三事與結果三有
1、例行公事、應付了事、完成差事
2、有時間、有價值、有證據
五、做結果的三大方法
1、復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2、分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
3、重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識：預防大于解決
2、解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
課(ke)(ke)程回顧課(ke)(ke)程結束

角色定位與自我管理