課程(cheng)描述INTRODUCTION
團隊建設與管理學習
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊建設與管理學習
【課程背景】
團隊建設是團隊領導人倡導的、全體員工共同遵守的價值觀和不斷革新的一套行為方式,它體現為團隊的價值觀、經營理念和行為規范,在團隊中像空氣一樣存在。團隊建設雖然是看不見摸不著,卻總是能夠通過團隊的團隊建設體現出來。
隨著企業的業務發展,團隊建設越來越需要人性化,分工也越來越細化,團隊也越來越呈現出加強內部管理、優質服務社會來發展自身的明顯特征。管理好團隊,通過清晰有效的團隊文化,加強團隊的協作力已經成為現代組織必備的素質特征。只有具有協作力的隊伍才能帶領團隊在市場競爭中立于不敗之地, 因此,協作力打造已經成為越來越多的團隊關注的焦點。
據調查資料顯示,90%的公司認為制約團隊發展的*因素是缺乏高素質的具有協作力的員工。管理專家呼吁:“團結協作是中國團隊發展的核心競爭力”,實踐證明,只有有清晰團隊文化的團隊才會有真正的向心力,只有有目標明確的團隊,才會真的是高效的團隊,才能與時俱進,勇于創新,才能為團隊創造更大績效。
【課程收益】
-懂得高效的團隊的素質要求
-實現管理者向領導者的過渡
-掌握作為一名合格的管理者應具備的素質和能力
-提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能
-掌握教練型管理能力,提升組織效能
-激發并帶領團隊(dui),實現團隊(dui)目標
【課程對象】
(1)企業各層級管理者
(2)即將(jiang)走入(ru)管理崗位的儲(chu)備干部
【課程大綱】
課程導入:
一、學習的三個觀點
1、個人學習向團隊學習轉變
2、GPS思維
3、N+1原則
二、*與思考
1、四種學習狀態 囚徒/度假/批判/學習
2、三個關鍵詞 覺察/選(xuan)擇(ze)/責任
第一講:高績效團隊建設模型
一、團隊的5P原則
1、目標
2、人員
3、定位
4、權限
5、 計劃
案例:索娜拉大沙漠求生方案
二、高績效團隊的5項核心能力
一)共識目標
1、個人目標
2、團隊目標
3、組織目標
4、SMART目標
二)知法善用
1、知不足
2、找方法
3、善推廣
4、重使用
三、重諾篤行
1、重諾篤行的5種級別
2、重諾篤行的5大關鍵點
3、重諾篤行的障礙
4、重諾篤行的內驅力
四、知彼解己
1、團隊差異化
2、發現團隊差異
3、運用團隊差異
4、合理的團隊結構
五、相互信任
1、有信任才有坦誠
2、有信任才有溝通
3、有信任才有合作
4、有信任才(cai)有授權
第二講:管理授權與責任
一、管理者的主要職責
1、管理者的四種角色
2、管理者的四個重點
3、管理者的三個觀點
二、管理者授權
1、張經理案例
2、下屬小錢案例
3、新員工小孫案例
4、管理好自己的猴子
三、管理者責任
1、鬧市追兇
2、責任(ren)一對一法則
第三講:成為高績效管理者
一、管理重新被定義
1、管理的失衡
2、下屬與管理者的三級對抗
3、管理是管事,理人
二、管理者的挑戰
1、人的思維特征,觀點,行為,結果
2、人的承受力下降
3、人的需求上升
三、管理向教練的轉變
1、教練型管理者與傳統管理者
2、管理者認知突破
3、三腦原則
四、激發潛力的秘訣
1、訓猴子與訓海豚
2、欣賞練習
3、霍金斯能量層級
4、能量水龍頭
第四講:高績效管理者的核心技術
一、傾聽的技術
1、以自我為中心的傾聽
2、以對方為中心的傾聽
3、3F傾聽
案例:無法參加會議
二、同理心能力
1、區分事實與判斷
2、事實與演繹
3、同理心溝通
三、強有力提問能力
1、開放式提問
2、未來導向
3、如何型
四、團隊激勵的能力
1、積極性反饋BIA
2、發展性反饋BID
練習:對身邊同事進行BIA,和BID反饋。
五、團隊輔導的能力GROW模型
1、聚焦目標
2、了解現狀
3、強化意愿
4、探索方案
復盤(pan)總結(jie):531行動計(ji)劃(hua)
團隊建設與管理學習
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已(yi)開課(ke)時間(jian)Have start time
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團隊管理內訓
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