課(ke)程描述INTRODUCTION
理財沙龍營銷
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理財沙龍營銷
課程背景:
沙龍主題千篇一律,難以提起客戶興趣,客戶邀約難
沙龍營銷內容與互動內容難結合,主題融合難
沙龍短期娛樂效果好,難以二次邀約,長期維護難
沙龍產品信息與金融知識難結合,專業展示難
沙龍現場激(ji)發(fa)客戶需求技(ji)巧匱乏,客戶追蹤(zong)難
課程收益:
● 規范銀行沙龍的全面系統運營
● 掌握沙龍策劃組織的標準流程
● 降低銀行運營沙龍的各項成本
● 提高銀行沙龍的現場營銷業績
● 掌握行之有效的客戶邀約語術
● 提高理(li)財經理(li)的現場演說能力(li)
課程安排:
PART1: PURPOSE 明確沙龍舉辦的目的
核心問題:起點決定終點,目的決定性質
1、定目的:選擇哪一類籌備方向?
A破冰活動籌備關鍵詞:概率優先
B客養活動籌備關鍵詞:潛力識別
C會銷活動籌備關鍵詞:客情定位
D裂變活動籌備關鍵詞:價值開發
2、定預期:選擇哪一種預期呈現效果?
A、生活體驗 B、互動交流
C、價值信息 D、尊崇品味
E、理想層次
PART2: PARTICULAR 主題特別定制的沙龍
核心問題——如何將互動與營銷無縫銜接、有效融合?
1、創新思維:
A 逆向思維
B 拆解思維
C 審鐸思維
2、主題策劃:
A、主題核心:
中低端客群規劃(高齡客戶、工資階層、少兒群體)
高凈值客群規劃(公職人員、個體工商戶、金領人士)
私人銀行客群需求(私營業主、企事業高管、家庭主婦)
B、主題升級:
小小銀行家怎么玩出新意?
插花主題沙龍怎么升級?
C、主題拓展:
手工互動類、戶外拓展類、渠道合作類、興趣培養類
3、流程設計:
A、 熱場環節
B、 破冰環節
C、 滲透環節
D、互動環節
E、 促單環節
案例分享:成功策劃興業銀行戶外旅游尋寶活動
案例分(fen)享:中國銀行(xing)的(de)長城般若卡沙龍營銷(xiao)
PART3: PRECISION 組織定位精準的沙龍
核心問題:如何篩選精準客戶?
A、 客戶KYC與標簽管理
B、 精準客戶篩選要點
C 、準確度高的客戶特質與主題匹配方法
D、 成功率高的邀約話術
E、 “三(san)邀(yao)四請(qing)”邀(yao)約頻次把控
PART4: PROFESSION 構建專業價值的沙龍
核心問題:如何放松客戶警備心?如何提高客戶體驗度?
A、 產品賣點提煉技巧
B、 市場信息加工方法
C、 復雜產品自然切入要點
D、層層遞進的闡述邏輯
E、 三次銷售埋雷動作設計
情景演(yan)練(lian):主(zhu)持人(ren)、主(zhu)講人(ren)講稿設計+現(xian)場演(yan)練(lian)
PART5: PERSEVERE 高效持續追蹤技巧
核心問題: 如何有的放矢地跟蹤客戶?合理把握客戶的情緒尺度?
A、拒絕是溝通的開始——客戶異議如何延展提問
B、 回避是溝通的開始——客戶逃避如何話題收斂
C 、猶豫是溝(gou)通(tong)的(de)開(kai)始(shi)——客(ke)戶猶豫如何(he)促成簽單
PART6: PERSISITENT 策劃效果持久的沙龍
核心問題: 如何增加客戶沙龍二次到訪率?
A、 如何策劃系列主題的沙龍活動
B、 如何做沙龍客戶回訪和二次營銷
C、 如何(he)做沙龍客(ke)戶的(de)固化和轉(zhuan)介紹(shao)要求
理財沙龍營銷
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