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人崗匹配培訓

【課程背景】
-痛點1｜招聘無組織：缺少組織與業務洞察，缺乏招聘策略，不懂項目管理，招聘效度低；
-痛點2｜甄選無標準：缺少人才精準畫像，面試官按各自理解選人，錯過人才，混入庸才；
-痛點3｜面試無框架：腳踩西瓜皮，想到哪問到哪，缺少套路，好經驗難以復制；
-痛點4｜提問無方向：貌似有關，實則無效，答非所問，問題漫長，效率低下；
-痛點5｜過程無效率：追問缺乏套路，同類問題重復使用，未走面試最短路徑；
-痛點6｜質量無管控：招錄靠感覺，過程易跑偏，不懂風險管控，缺乏招聘質量管理；
企(qi)業招(zhao)聘(pin)面試絕不只是經(jing)驗和直覺的判斷(duan)，而是項目(mu)管理+測評技術+心(xin)理學的綜合(he)應用，是對影響招(zhao)聘(pin)面試關(guan)鍵要素的全(quan)面管理！十年(nian)磨一劍，張老(lao)師根據(ju)多年(nian)工作、培訓、咨詢實(shi)踐經(jing)驗，重新定義(yi)招(zhao)聘(pin)面試，幫助企(qi)業提(ti)升招(zhao)聘(pin)競爭力！

【課程對象】
企(qi)業各(ge)級管理人員(yuan)、內部(bu)面(mian)試(shi)官、人力(li)資源管理人士、專職(zhi)招聘人員(yuan)等

【課程大綱】
導入篇：重新認知招聘面試
（一）分析：企業招聘難的原因
【知識卡】人才增補的5B模型
【技能卡】金牌面試官四項修煉
案例：某公司現場招聘實錄
（二）對策：重新定義——五維招聘力的應用
【知識卡】招聘面試與項目管理
【技能(neng)卡】招聘成熟度模(mo)型、五維招聘力（五星模(mo)型）

第一講  策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌  
（一）制定策略：人才半徑、人才結構、招聘渠道、招聘流程
案例導入：一次失敗的招聘
【知識卡】三三原則、漏斗效應、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯網招聘渠道（分行業）
【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應在招聘中的運用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展
技能演練：特殊情況下的關鍵崗位招聘流程設計
（二）組織實施：面試官隊伍組建、職責權利、過程關鍵節點（招聘信息發布、雇主品牌建設、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質量評估
【知識卡】雇主品牌建設三要素
【技能卡】招聘宣講SCQA模型
案例：某企業招聘信息的1.0與2.0、某企業的校園宣講、某企業一次特立獨行的校園招聘
小組研討：硬件條件一般般的企業如何招到人？
技能演練：招聘宣講(jiang)（小組PK）

第二講  業務洞察力：精準畫像定人崗匹配標準
（一）定標準：業務洞察與人才畫像
案例導入：是人就行與人崗匹配？
【知識卡】人才冗余度、素質模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射
【技能卡】人才標準畫像三要素
案例：她在說什么？
技能演練：關鍵崗位人才畫像
（二）解素質：常見素質的解讀與應用
【知識卡】企業常見的15種素質解讀
【技能卡】三知三問定位素質
案例：*500企業的素質要求
（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選
 【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照
【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點
案(an)例：谷歌的(de)招聘(pin)海報、華為招聘(pin)要求的(de)變遷、奇(qi)葩的(de)簡(jian)歷

第三講  框架設計力：立體設計定人崗匹配問題
（一）面：明方向——明確面試提問的方向
【知識卡】提問的三方向
【技能卡】方向確定三步驟
案例研討：銷售項目經理的招聘面試問題如何四選一？
（二）點：找切入——精準抓住面試切入點
游戲導入：誰是最可愛的人
【知識卡】關鍵行為、洋蔥模型
【技能卡】關鍵行為判斷的1+3
技能演練：關鍵崗位面試問題設計
（三）線：設框架——常規面試框架的設計與判斷
【知識卡】面試問題設計中的三個確定
【技能卡】行為動機模型、三定技巧
經驗分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經驗與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價值觀？
小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區分度？
技(ji)能演(yan)練：學習(xi)能力(li)、內(nei)驅力(li)的考察(cha)

第四講  精準提問力：最短路徑斷人崗匹配精度 
（一）思：兩類基本問題的特殊技巧
案例導入：王主任面試的重點是什么？
【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結構重構
【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法
小組討論：如何識別偽人才？
（二）行：最短路徑的三種類型
案例導入：某電商銷售經理的面試
【知識卡】瀑布心理效應、沉默原理、壓力面試
【技能卡】面試最短路徑
案例：服務中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘
小組研討：壓力面試的場景與注意事項？
技能演練：最短路徑提問
（三）合：結構化面試與追問的創新
案例導入：某公司采購總監的面試
【知識卡】創新的結構化面試、行為訪談面試、情境面試
【技能卡】STAR追問、AWOR追問
技能演(yan)練(lian)：關(guan)鍵崗位的綜合面試考(kao)察

第五講  質量管控力：糾偏風控保人崗匹配質量
（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人
案例導入：地鐵上的兩位*姐
【知識卡】讀心術、微表情
【技能卡】肢體語言解讀
案例：細節識人、別對我撒謊、首席調查官的招聘、知名企業奇怪的面試
（二）實踐檢驗：操作實踐、無領導小組討論
案例導入：五星級酒店大廚面試實錄
【知識卡】模擬實踐在招聘中的應用
【技能卡】操作實踐的三類方法、無領導小組討論四要點
技能演練：無領導小組討論問題優化
（三）工具測評：輔助篩選、錄用
【知識卡】心理測評、職業能力測評
【技能卡】人才測評的誤差解讀
小組研討：如何讓面試有效性超過90%？
（四）風險預防：風險識別、質量指標、常見風險預案（答非所問、口若懸河、談薪、背調）
案例導入：兩類讓人頭疼的應聘者
【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調查四要項
【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法
小組研討：遇到(dao)滔滔不(bu)絕的應聘(pin)者怎么辦？跑題怎么辦？

人崗匹配培訓