課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理才能課程
【課程收益】
了解企業主管的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作;
增進對上司的輔佐能力;
掌握如何制定計劃,增強經理人的問題預見及分析的能力;
掌握如何資源合理分配,如何使工作任務落實與執行;
掌握杰出經理人用人的精義,學習全方位的領導技巧,增進自己的領導魅力;
學習教練技術與指導部屬技巧,強化培訓下屬的能力與效能;
研習激勵理論,掌握激勵與自我激勵的方法,掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧;
從基礎的管理理念出發,針對經理人的工作特點,全方面的管理技巧修煉;
實用的技巧及管理工具,迅速提升經理人的管理水平;
樹立現代企業經營管理意識和理念,明確作為職業經理應該具備的素質;
通過參與和練習(xi),掌握有效的管(guan)理技能和方法,提升工(gong)作績效;共同(tong)探討和解決(jue)實際工(gong)作中的問題,分享(xiang)各(ge)自的成功經驗。
【課程大綱】
第一部分、主管與經理的角色與職責
管理的要旨,是達成公司目標及持續改善公司業績。不少晉升至管理層的主管、經理,可能從未受過正規管理培訓,也沒有為擔當管理職責做過準備功夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。
1、認識管理的概念
2、主管、經理的角色與職責
3、主管、經理的責任意識
4、管理者常犯的錯誤5、對主管、經理的能力要求
6、視頻案例:王經理的煩惱
7、研(yan)討題(ti):經理如何知道自己的職責和能(neng)力要求
第二部分、主管與經理的目標計劃設定與績效考核
工作計劃是主管、經理的其中一項基本職責,有計劃的工作可使團隊成員 在有系統、有指引的情況下,在指定的時間內有效率地完成工作任務,在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。
1、目標管理
2、設定目標的SMART原則
3、擬定工作計劃的方法與步驟
4、PDCA執行模式與問題分析
5、績效考核的目標與流程
6、績效面談技巧與應用
7、視頻案例:部屬的工作目標達不到時的幾種解決辦法
8、研討題:經(jing)理如何設(she)定目(mu)標和(he)考評的和(he)能力要求
第三部分、主管與經理有效的溝通技巧
溝通在管理學中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產生溝通。然而,產生有效溝通決不是一個偶然的過程,它需要管理人員具有良好的素質與技巧。
1、溝通的主要因素
2、組織內的溝通
3、溝通的障礙
游戲:溝通傾聽五角星分析
4、消除溝通障礙的方法
5、視頻案例:溝通技巧(23分鐘)
6、研討題:經理如何與不同的部屬溝通
7、提升演(yan)(yan)講(jiang)技巧 教學片《如何有效(xiao)地演(yan)(yan)講(jiang)》
第四部分、主管與經理的領導風格與有效授權
身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力,發現并創造條件激發下屬的優勢與潛能,同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現。下屬的績效表現,就是管理人員的績效反映組成。
1、領導與管理的聯系與區別
2、員工的準備度與領導者的行為
練習1:員工的工作準備度判定方法
練習2:領導者的領導行為分析
3、情境領導風格模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權式S4
4、研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領導模式最有效
5、領導工具運用:S1、S2、S3、S4運用方法與自我測試
6、有效授權的步驟,視頻案例《有效授權》
7、授權的原則
7、何種工作可授權
8、什么是反授權
9、研討題:反(fan)授(shou)權或授(shou)權不足對企業的危害
第五部分、主管與經理的激勵和員工培育
管理人員除關心由下屬行為所產生的績效外,還應該注意此行為產生背后的思想推動力。思想輔導工作,可以整合個人動機與組織的目標,從而產生持續的激勵效果。
1、常見的四種激勵理論
2、影響員工行為的因素分析
3、激勵的方法有哪些
視頻案例:經理人的一分鐘激勵技巧
4、激勵同事與自我激勵
視頻案例:部屬的工作表現每況愈下,如何激勵
5、了解部屬的需求,有針對性的培育部屬
6、培育的方法,視頻案例《在職員工培育》
a.系統式培育方法(OFF JT)
b.機會式培育方法(OJT)
c.自主式培育方法(SDP)
d. OJT問題與對策
e.如何輔導員工
f.如何克服學習障礙
7、案例:華為的(de)部屬培育(yu)成(cheng)功(gong)模式(shi)
第六部分、主管與經理如何打造優秀團隊
管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題,各有其成因;但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。
1、什么是真正的團隊
2、團隊的建立與發展四階段
3、高績效團隊的特征
4、團隊中的角色意識與互動方法
5、團隊沖突的定義與沖突的產生
6、沖突管理方法技巧
7、團隊內部的學習討論
8、影響團隊走向成熟的技巧
9、案例: 某臺資企業生產車間的沖突管理
10、團隊游戲體驗(yan):紅黑游戲
第七部分、主管與經理的管理執行提升技巧
1、什么是管理執行力
2、執行力的衡量標準
3、執行力不強的3大表現
4、你如何挑選有執行力的人
5、提升執行中的問題分析與解決能力
教學片《如何分析與解決問題》
6、如何檢查和督促部屬的執行力
7、執行力不強的8個原因
8、如何培養執行能力
視頻案例:海爾的執行(xing)型(xing)企業(ye)文化(hua)
第八部分、主管與經理的自我管理技能提升
1、自我管理的認知與作用
2、如何有效提升情緒管理能力
情緒管理的作用 視頻教學片《情緒智商》
情緒管理的五大方面
做好情緒管理的修煉
情緒管理與領導魅力
3、如何有效提升創新思維能力
創新思維的內涵和作用 視頻教學片《創造力與創新》
創新思維的訓練
主管實施管理創新的引領作用
創新小游戲
4、有效的時間與要事管理技能
教學片《沒有頭緒的經理人》
做好要事管理的四大技能
把握時間管理的五點技巧
自我測試《你的時間管理如何?》
5、有效的會議管理技巧
教學片《怎樣開個好會議?》
把握開會技巧的五大方面
6、提升日常管理能力
案例分析《沒有日常管理的主管》
日常管理的精髓:功在追蹤
加強日常管理的方法介紹
提(ti)升日常管理效果的工具應用(yong)
管理才能課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/270584.html
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- 陸群
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