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物業服務經營管理

第一部分：物業行業當前形勢與未來發展趨勢
1、物業管理企業和從業人員現狀分析
2、人們如何看待物業管理企業服務
3、物業管理企業經營與有關法規政策、行業管理辦法相抵觸的關系分析
4、目前物業管理企業經營狀況分析
5、物業行業未來發展趨勢
6、物業管理企業日常面對現實的問題和困局
7、當今物業服務行業存在的問題
8、激(ji)烈的市場競(jing)爭呼喚物(wu)業服務創新

第二部分：物業服務企業經營面臨哪些困局
1、新勞動法導致的人力資源固定成本的上升
2、開發商建設不規范嚴重影響物業管理企業經營
3、前期物業管理體系不健全埋下經營隱患
4、通貨上漲導致物業企業運營成本連年攀升
5、業主需求提高導致服務成本增加
6、拓展市場(chang)項目不利因素和欠(qian)缺條件

第三部分：物業服務企業經營困局突圍措施及案例分析
1、持續改善服務品質和改善物業服務消費關系
2、加強目標管理，開拓多種經營模式，提高企業盈利能力
3、建立標準化體系，加強物業團隊建設，核算人力資本與效率相平衡
4、實行管作分離，轉嫁物業經營風險，實施風險管理體系
5、推行文化建設和社康中心的消費理念，維護客戶關系和業主忠誠度
6、實施科技化和自助化管理，降低人工成本，實現行業可持續發展
7、與各專業公司聯盟合作，控制企業運作成本
8、實施節(jie)能降耗管理，降低后期運營成本

第四部分：物業服務企業8大創新盈利模式轉變及案例分析
1、物業管理企業戰略創新
2、網絡式資源平臺建設經營模式
3、市場向專業化轉變
4、管理向深度化延伸
5、向技術集成商轉變
6、向服務集成商轉變
7、向資產經營管理商轉變
8、向不(bu)動(dong)產綜合商轉變

第五部分：物業資產管理與盈利模式概述
1、物業資產管理發展趨勢與需要解決的問題
2、國外物業資產管理先進經驗介紹與借鑒
3、物業資產經營策略和資產結構分析
4、物業資產經營的資源分析和管理運作
5、物業項目經營與管理（寫字樓、商業、小區）
6、物業資產運營的模式和推行

第六部分：物業資產管理與經營實操
1、改變常規的物業服務模式，優化常規經營；
2、拓展盈利空間和經營管理創新
3、開拓經營業務，提高經營盈利點，加強服務深度廣度
4、物業資產管理方案的設計
5、物業盈利模式的設計及盈利策略
6、物業項目資源的整合利用，多種經營的探索
7、物業經營盈利模(mo)式介紹(shao)與案例分析

第七部分：法律法規

物業服務經營管理