新QC七大手法和質量思維導圖-深圳講師
講師：王(wang)東(dong)南(nan) 瀏覽次數：2538
課(ke)程描述INTRODUCTION
深圳新QC七大手法課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
深圳新QC七大手法課程
授課時間：1天，6小時
授課方式：激情授課+互動體驗+案例分享+現場行動
適(shi)合對象
涉(she)及(ji)質量(liang)管理的各部門主管、部門經理和(he)中高層管理者。
涉及質量管(guan)理和(he)(he)持續改善的質量工作人員(yuan)和(he)(he)生產的相關技術人員(yuan)和(he)(he)基層管(guan)理人員(yuan)。
涉(she)及質量數(shu)據和(he)管理數(shu)據收(shou)集、分析(xi)、探討和(he)總結(jie)的相(xiang)關工(gong)作人員。
課程(cheng)收(shou)益
通過本(ben)課程，學員可以掌握“新(xin)舊QC七(qi)大(da)手法(fa)”和SPC統(tong)計的(de)定(ding)義、理論和知識系統(tong)；
針對“新舊QC七大(da)手法”和SPC統計，本課(ke)程設(she)置(zhi)有效地練(lian)習和訓練(lian)課(ke)題(ti)；
通過本(ben)課程(cheng)，學員可掌(zhang)握“新舊QC七(qi)大手法”和SPC統計處理(li)質量問題的(de)方法和流程(cheng)，有效(xiao)地提高工作能力；
通過本課程，學員可熟練地掌握QC七大手法、新QC七大手法、SPC統計和(he)CPK等(deng)質量管理工具；
通(tong)過(guo)本課程，學員掌握的軟件有：Minitab和Microsoft office Visio。
課(ke)程大(da)綱(gang)
第一章 課(ke)前(qian)溝通
第(di)一節 課前溝通
（1） 講師簡介
（2） 學員介紹：姓名(ming)+行業(ye)+企業(ye)+崗(gang)位(wei)+職責+日(ri)常工(gong)作
（3） 學習的“目的+期望”
（4） 工作(zuo)中的“困(kun)(kun)惑(huo)+困(kun)(kun)難+疑(yi)問”在哪里？
第二節(jie) 課程需(xu)求(qiu)分析(xi)
（1） 理解抽樣的理念，明確統計和抽樣的風險；
（2） 掌(zhang)握QC七大手法，學會95%的(de)質量的(de)分(fen)析方法（間接(jie)引用石川馨(xin)語）；
（3） 掌握SPC統(tong)計的(de)(de)方法(fa)(fa)，學會跟蹤和監督質量波動的(de)(de)方法(fa)(fa)；
（4） 掌(zhang)握(wo)新QC七大手法，學會分析質量問題(ti)各因素之間(jian)的普遍聯系。
第三(san)節 課程(cheng)分(fen)析
（1） 課程目標：課程雷(lei)達圖(tu)
（2） 課程日程安排
技能 質量(liang)理念 檢(jian)查表法(fa) 層別(bie)法(fa) 直方(fang)圖(tu)(tu) 帕(pa)累托圖(tu)(tu) 魚骨圖(tu)(tu) 管制圖(tu)(tu) 散布圖(tu)(tu) 制程能力評(ping)估 SPC 關聯圖(tu)(tu) 系(xi)統圖(tu)(tu) KJ圖(tu)(tu) 矩陣圖(tu)(tu) 箭頭圖(tu)(tu) PDPA法(fa) 矩陣數據解析法(fa)
3） 學員(yuan)承諾
第(di)二章 質量和質量管理
第(di)一節 質量和質量管理
（1） 歷史淵源
（2） 使用領(ling)域
（3） 質量專家
（4） 專家成就
第二節 抽樣方法
（1） 簡單隨機抽樣
（2） 系統抽樣法
（3） 分層抽(chou)樣法
（4） 整體抽樣(yang)法
第三(san)節 計數抽樣(yang)
（1） 逐批抽樣理念(nian)
（2） 檢驗水平設置
（3） 生產(chan)方(fang)風險(xian)
（4） 使用方風險
第四(si)節(jie) 案例分析
案例：假如某(mou)個型(xing)號的(de)(de)產品，在生(sheng)產過程(cheng)中(zhong)，由(you)1臺(tai)(tai)機器(qi)可以獨立完(wan)成(cheng)全部工序，某(mou)次驗貨的(de)(de)訂單(dan)為(wei)50套。 請問：假如供應(ying)商用50臺(tai)(tai)機器(qi)完(wan)成(cheng)這批訂單(dan)，那(nei)么(me)(me)子(zi)(zi)(zi)批次是(shi)多少？假如供應(ying)商是(shi)5臺(tai)(tai)機器(qi)3班倒生(sheng)產出來的(de)(de)，一個班的(de)(de)產量是(shi)5套，那(nei)么(me)(me)子(zi)(zi)(zi)批次是(shi)多少？假如供應(ying)商用2臺(tai)(tai)機器(qi)5個班完(wan)成(cheng)，那(nei)么(me)(me)子(zi)(zi)(zi)批次是(shi)多少？假如供應(ying)商用1臺(tai)(tai)機器(qi)1個班完(wan)成(cheng)，那(nei)么(me)(me)子(zi)(zi)(zi)批次又是(shi)多少？
第三(san)章(zhang) 親和圖
第一節 親和(he)圖
（1） 定義(yi)
（2） *時機
（3） 適用范圍(wei)
（4） 特點
（5） 類型
第二節 制作親(qin)和圖(tu)的步驟
第三節 相關注意事(shi)項
第四節(jie) 案例分析
案例：公司現在規(gui)(gui)模(mo)在500人左(zuo)右，產(chan)品(pin)處于飛速擴(kuo)張(zhang)階(jie)段，市(shi)(shi)場反饋非(fei)常(chang)不錯，公司的(de)質量(liang)水平也(ye)沒有(you)因(yin)為擴(kuo)張(zhang)生產(chan)而大(da)(da)幅度下降(jiang)，但是質量(liang)管理和質量(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)面臨巨大(da)(da)挑戰(zhan)，小市(shi)(shi)場和大(da)(da)市(shi)(shi)場的(de)質量(liang)代(dai)價是不同(tong)的(de)，大(da)(da)市(shi)(shi)場的(de)質量(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)*值很大(da)(da)，請做一個(ge)主題分析：如(ru)果公司想大(da)(da)規(gui)(gui)模(mo)的(de)降(jiang)低質量(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)的(de)*值，會涉(she)及哪些重要的(de)問題？
第四(si)章(zhang) 關聯圖(tu)
第一(yi)節 關聯圖(tu)
（1） 定義
（2） 適用范圍
（3） *時機
（4） 特點
（5） 類型
第(di)二(er)節 制作(zuo)關聯(lian)圖的步驟
第三節 判(pan)別方(fang)法
第四節 注(zhu)意事項
第五節 案例(li)分析
案例：公司(si)占有(you)3棟(dong)廠房(fang)，人員有(you)將近1000人，但是近期財(cai)務報表顯示，公司(si)耗電量明顯增高(gao)，公司(si)決定成立一(yi)個(ge)臨(lin)時(shi)調查(cha)小組進(jin)行調查(cha)。請(qing)運用關聯圖法，進(jin)行原因分析。
第五章 系統圖
第一節 系(xi)統圖
（1） 定(ding)義
（2） 適(shi)用范圍
（3） *時機
（4） 特點
（5） 類型(xing)
第二節 制作系統(tong)圖的(de)步驟
第三(san)節 注意事(shi)項
第四節 案(an)例(li)分析
案(an)例：公司(si)(si)近期(qi)業務(wu)發(fa)展受到瓶頸制(zhi)約，但(dan)最近有一個國際客戶對我司(si)(si)產生興趣，雙方(fang)經過溝通(tong)后，發(fa)現(xian)我司(si)(si)提供(gong)(gong)的一款產品非(fei)常符(fu)合(he)顧客的要(yao)(yao)求。但(dan)要(yao)(yao)想成為(wei)合(he)格供(gong)(gong)方(fang)，需要(yao)(yao)經過1-2次現(xian)場審核方(fang)可(ke)通(tong)過。公司(si)(si)管理(li)層(ceng)經過會議(yi)討(tao)論一致認為(wei)公司(si)(si)現(xian)在5S/6S/7S/8S執行較差，請你利用系(xi)統圖法(fa)進行原(yuan)因分(fen)析和(he)對策制(zhi)定。
第六章 矩陣圖
第一節(jie) 矩(ju)陣圖
（1） 定義
（2） 適用范圍
（3） *時(shi)機
（4） 特點
（5） 類型
第二節 制作(zuo)矩陣圖的步驟
第三節 注意事(shi)項
第四節 案例分(fen)析
案(an)例：品(pin)質部最近(jin)接到發現一(yi)個重大問題，有(you)一(yi)個傳動齒輪（塑(su)膠(jiao)件）壽(shou)命(ming)不(bu)足(zu)，公(gong)司承諾產品(pin)壽(shou)命(ming)為50000kg，但實際只能(neng)(neng)達到預期壽(shou)命(ming)的(de)70%-80%。在注(zhu)塑(su)工藝中，不(bu)同原(yuan)料注(zhu)塑(su)后的(de)元器件壽(shou)命(ming)差(cha)別很大，主要(yao)考察原(yuan)料如下性能(neng)(neng)：機械性能(neng)(neng)：硬度、拉伸(shen)性能(neng)(neng)、沖擊性能(neng)(neng)、撕裂性能(neng)(neng)、壓縮性能(neng)(neng)、耐磨性能(neng)(neng)和溫度特性；老(lao)化性能(neng)(neng)：熱老(lao)化和鹽(yan)霧老(lao)化；還要(yao)考慮模(mo)具收縮率(lv)。選(xuan)用(yong)的(de)材料有(you)ABS，ABS+玻(bo)纖，PE聚乙烯(xi)，PA聚酰胺，PC聚碳酸樹脂，ABS+PC，PP聚丙烯(xi)，PS聚苯(ben)乙烯(xi)等。請根據工作需要(yao)做一(yi)張矩陣圖，比較原(yuan)材料的(de)特性。
第七章 PDPC法(fa)
第(di)一節(jie) PDPC法
（1） 定義
（2） 適用(yong)范圍(wei)
（3） *時機
（4） 特點
（5） 類型
第二節 PDPC的步驟(zou)
第三節 注意事項
第(di)四(si)節 案例分析
案例：公司(si)(si)最近在進行精益生產(chan)(chan)改(gai)造，在工藝制程分(fen)析的時候(hou)，精益生產(chan)(chan)小(xiao)組的成員(yuan)發(fa)現，公司(si)(si)的產(chan)(chan)品(pin)存在同一產(chan)(chan)品(pin)多次反復搬運的情況(kuang)，這(zhe)種情況(kuang)既不利于生產(chan)(chan)，又導致員(yuan)工抱怨連連，嚴重影響(xiang)生產(chan)(chan)效率(lv)。請根據PDPC法做出你(ni)的分(fen)析。
第八章 箭條圖
第一節(jie) 箭條圖(tu)
（1） 定義(yi)
（2） 適用(yong)范圍
（3） *時機
（4） 特點
（5） 類型
第二節 制作箭頭圖的步(bu)驟
第三節(jie) 日程(cheng)時間計(ji)算(suan)方法
第四節 注意事項
第五節 案例分析
案例：現有(you)一個部件，有(you)2個元件組成，分(fen)別(bie)(bie)是鋼(gang)管和(he)母座，總計需(xu)要4道加(jia)(jia)工工序(xu)，分(fen)別(bie)(bie)是鋼(gang)管加(jia)(jia)工、母座加(jia)(jia)工，鉆孔，焊接。請繪制出每個工序(xu)之(zhi)間的關系。
第九(jiu)章 矩(ju)陣(zhen)數據分(fen)析法
第一節 矩陣數(shu)據分析(xi)法
（1） 定義
（2） 適用范圍
（3） *時機
（4） 特(te)點
（5） 類型
第二(er)節(jie) 矩陣數據分析法的步(bu)驟
第三(san)節 注意(yi)事項
第四節 案例分析
案例：公(gong)司(si)(si)(si)在2015年(nian)開發一(yi)款(kuan)(kuan)主打產(chan)品(pin)，模塊(kuai)化設(she)計，在國(guo)際市場上有(you)(you)廣泛銷路，是公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)拳頭產(chan)品(pin)。但是隨(sui)著市場同(tong)業化競爭越來(lai)越激烈，公(gong)司(si)(si)(si)感受(shou)到非常大(da)的(de)(de)市場壓力，公(gong)司(si)(si)(si)決定這款(kuan)(kuan)產(chan)品(pin)在現有(you)(you)的(de)(de)基礎上進行升級，既能滿(man)足原有(you)(you)顧客的(de)(de)新需要(yao)也能適應技術代(dai)差升級，主要(yao)改(gai)善(shan)以下幾個方面(mian)：1.電路部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)+控制(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)：產(chan)品(pin)要(yao)更接近(jin)顧客的(de)(de)使用要(yao)求(qiu)，影響重要(yao)度(du)為(wei)7；電路部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)+控制(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)：降成本，成本的(de)(de)*一(yi)塊(kuai)為(wei)IC，使用數(shu)量1pcs，更換同(tong)一(yi)供(gong)應商(shang)的(de)(de)新款(kuan)(kuan)IC后，IC的(de)(de)價格可(ke)以從(cong)原來(lai)的(de)(de)128元(yuan)RMB降到36元(yuan)RMB，重要(yao)程度(du)為(wei)6；結構部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)：氣泵更換進口供(gong)應商(shang)為(wei)國(guo)產(chan)，價格可(ke)以從(cong)56元(yuan)RMB降到12元(yuan)RMB，重要(yao)程度(du)為(wei)5；模具部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)：注塑模具有(you)(you)一(yi)個微小改(gai)動，重要(yao)程度(du)為(wei)3；包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)：還要(yao)更改(gai)一(yi)個配件的(de)(de)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)泡棉，重要(yao)程度(du)為(wei)1。五個更改(gai)分(fen)(fen)(fen)(fen)別對應產(chan)品(pin)的(de)(de)五個部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)。下圖是輸入-輸出矩陣圖，請確定電路部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)、控制(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)、結構部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)、模具部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)和包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)部(bu)(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)(fen)的(de)(de)影響順序。
深圳新QC七大手法課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27164.html
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