課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷業務技巧課程
課程背景
近幾年,隨著互聯網金融的發展,我們的銀行客戶不斷被蠶食,員工干勁不足,導致我們的服務越來越遠離顧客,為了扭轉這種局面,某些中小銀行轉而與同業打起了價格戰,致使成本不斷增加,利潤越來越薄弱,最后只能被市場淘汰。
為了改變現狀,許多銀行也在不斷尋求方向但是苦于沒有方法。如何在這種大環境下讓員工動起來、走出去、去創新的玩轉營銷,那么開拓的思維與高端的營銷技巧最為關鍵。
何威老(lao)師利(li)用(yong)大(da)量(liang)實踐(jian)和經驗,將自(zi)己的(de)(de)(de)且具有自(zi)主知識產權的(de)(de)(de)《實戰(zhan)溝通銷(xiao)售(shou)七步(bu)法(fa)》與傳統銷(xiao)售(shou)行業優秀的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技(ji)巧,并結合(he)銀(yin)行業實際情況,總(zong)結出一(yi)套適合(he)銀(yin)行業的(de)(de)(de)場景(jing)化(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)打法(fa),利(li)用(yong)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)思維與技(ji)巧作為重要的(de)(de)(de)手段,結合(he)新(xin)媒體運營(ying)(ying)(ying),將線上線下巧妙(miao)結合(he),打造體驗式(shi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)場景(jing)、管(guan)家式(shi)服務,從(cong)而帶(dai)動銀(yin)行業務場景(jing)化(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)轉(zhuan)化(hua)。
培訓對象
銀行主管部門負責(ze)人&客(ke)戶經理(li)&柜員(yuan)
課程大綱
第一部分 思維篇:跨出去,去感受
一、意識形態轉變
二、感受未來
1、未來科技是什么樣?
2、『未來銀行』長什么樣?
3、管家式服務如何體現?
三、看AppleStore營銷模式
第二部分 技能篇:會溝通,會營銷
一、溝通的基本形態
從聽、說、讀、寫引入課程
二、溝通的主要障礙
傳遞方障礙、接收方障礙
三、溝通六技巧
四、談話十忌
五、銷售技巧五步法
六、顧客購物心里模型
七、銷(xiao)售成(cheng)功(gong)的致勝魔法(fa)
第三部分 實戰篇:拓思維,玩營銷
一、市場營銷的涵義
二、營銷4要素
三、營銷四層次
1、營銷的數量競爭
2、營銷的服務競爭
3、營銷的終端競爭
4、營銷的品牌競爭
四、玩轉營銷之品牌
品牌定位
品牌個性
品牌傳播
品牌銷售
品牌管理
品牌文化
五、玩轉營銷之策略
六、玩轉營銷之新媒體
1、來自新媒體的思考
2、什么是新媒體營銷?
3、新媒體營銷和傳統營銷的區別
4、新媒體營銷的優勢
5、新媒體營銷的特點
6、新媒體營(ying)銷如何去做?
營銷業務技巧課程
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