国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

市場經營分析課程

【課程背景】
隨著中國電信行業(ye)的(de)發展，管理(li)精細化的(de)要求不斷提高，運營(ying)商的(de)企(qi)業(ye)管理(li)需要更(geng)科學(xue)充分的(de)數據分析(xi)支撐。面對(dui)海量的(de)經(jing)營(ying)數據，運營(ying)商需要采(cai)用(yong)正確的(de)經(jing)營(ying)分析(xi)思維方法，發掘隱藏在用(yong)戶(hu)與業(ye)務數據中的(de)高附加值信息資源。

【課程特色】
課程通過大量的經營分析(xi)(xi)實踐案例，結合(he)相應軟件(jian)的實際(ji)演練，將(jiang)深(shen)奧的統計分析(xi)(xi)知識進(jin)行科普化講解，深(shen)入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

【培訓目標】
本(ben)課程能夠幫助學員充分(fen)(fen)掌握(wo)市場經營分(fen)(fen)析的基本(ben)方(fang)法，掌握(wo)EXCEL、SPSS等統計軟件應用技(ji)巧，了解水晶(jing)易表、AMOS/Clementine/Eviews等相關軟件知識(shi)與操作，拓展(zhan)經營分(fen)(fen)析的思路和視(shi)野，為立(li)足(zu)全(quan)業務發(fa)展(zhan)大(da)格局多角(jiao)度(du)全(quan)方(fang)位提升數(shu)據分(fen)(fen)析與報告撰寫能力提供最(zui)好的指導。

【課程內容】
市場經營分析的理念與定位
為什么要做市場經營分析
市場經營分析能解決什么具體問題
市場經營分析的現狀及目標定位
全業務運營情況下的市場經營分析理念變革
適應全業務和3G移動互聯網發展需要
適應三網融合下的電信市場新格局分析
為以客戶為中心的*化營銷活動提供支持
點面結合、逐層深化的問題本源挖掘思路
適應不同層級對數據分析結果的使用
使用定量與定性方法相結合的科學分析
市場經營分析的基礎知識與技能
什么是結構化思維
邏輯樹的分析方式
定性分析與定量分析
數據分析的基礎統計知識和原理
什么是統計
統計數據的內在規律
數據尺度及基本度量方法
統計分析的核心
數據整理和清洗
數據檢查的主要步驟
提取數據應注意的關鍵環節
合適的方法處理特異值
慧眼識邏輯，理清潛關系
如何解決數據缺失難題
二手資料的甄別與使用
多渠道獲取有效數據信息
全方位多角度的數據綜合分析思路
常用的市場經營分析方法介紹與應用
常用戰略分析模型介紹
戰略舉措優先排序
PEST分析
問題分解分析法
PDCA分析
KA*分析
BCG分析
SCP分析
SWOT分析
五力分析
戰略鐘模型
常用經營分析方法介紹和應用
對比分析法
因素分析法
異常分析法
分組分析法
趨勢分析法
結構與比例分析法
多維分析法
主要數據統計分析方法與軟件（EXCEL、SPSS等）實際應用
基礎統計分析方法與軟件操作
描述統計與推斷統計
基本分析方法介紹
頻數比較
交叉分析
相關分析
高級統計分析方法與軟件操作
回歸分析方法與軟件操作
因子分析/對應分析方法與軟件操作
聚類分析/判別分析方法與軟件操作
其他數據挖掘及統計分析方法應用
基本統計軟件操作介紹
EXCEL統計分析模塊
SPSS基本操作介紹
水晶易表介紹
數據挖掘工具介紹
注：此部分軟件操作既能在分析方法案例講解中實例運用
經營分析結果呈現和分析報告撰寫
合理的數據呈現與EXCEL/PPT圖表制作
圖表制作的關鍵要素
合適的圖表展示合適的數據
正確表達需要的主題
圖表與文字的協調
PPT的美化
科學的數據分析結果解讀
注意因果關系
不要以偏概全
考慮環境影響
兼顧定性研究
如何撰寫一份優秀的數據分析報告
*化營銷相關的經營分析與案例解讀
*化營銷的基本理論與模型
*化營銷需要什么樣的數據分析
市場潛量預測與競爭策略的選擇
基于投入與產出分析的回歸預測
符合發展趨勢的自回歸預測
時間序列與移動平均法預測
市場潛量的調查預測與計算方法
客戶細分與目標市場分析
客戶細分的基本模型與方法
符合全業務發展需要的客戶細分思路
個人客戶的細分與CPC
家庭客戶的細分與CPC
集團客戶的細分與CPC
3G和移動互聯網用戶的目標市場定位分析
客戶流失預警與挽留分析
客戶流失原因分析
移動電話用戶的流失預警模型
集團客戶的流失預警模型
基于投訴(su)分(fen)析的客(ke)戶分(fen)類和有效應(ying)對(dui)

市場經營分析課程