課(ke)程描述INTRODUCTION
廣州中層管理培訓班
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州中層管理培訓班
課程收益:
1、掌握部門人力資源規劃的步驟和方法;
2、提高培育部屬和留住部屬的能力;
3、掌握非物質激勵的技巧,讓您和您的團隊一起成長;
4、掌握團隊管理的技巧,化解團隊沖突,減少領導風險;
5、如何運用權力與權術,塑造領導者的影響力;
6、可以幫助您針對(dui)不同的員工,選擇正(zheng)確的領導(dao)風格(ge),極大(da)地增進和強化您的領導(dao)技(ji)能;
課程內容:?
第一天:【6H】
第一單元:人力資源規劃(1H)
1.人力資源規劃的重要性與責任要求
2.掌握部門的任務目標和工作量;
3.進行部門或者班組的人力資源盤點
4.職務編制規劃
5.人員配置規劃
6.人員需求(數量、素質、結構)規劃
7.根據工作量的增長情況,確定部門還需增加的職務及人數,進行匯總統計
8.統計結論作為未來人力資源需求
9.對預測期內申請辭職的人員進行統計以便在規劃時補充
10.編寫年度人力資源規劃和短期規劃
11.提交人力資源規劃的數據表給HR
12.案例:技術部的2017年人力資源規劃表
第二單元:人才的培育與輔導(2H)
(一)崗位勝任力模型分析與建立方法
1、崗位職責的描述方法
2、案例:崗位說明書的內容
3、如何識別崗位應該具備的勝任能力
4、下屬現有專業知識、崗位技能、核心能力的盤點
5、找出員工的能力短板與崗位的差距
6、建立分層分級的課程體系和崗位手冊
7、案例:世界500強企業的分層分級的課程體系
(二)部屬培育常犯的錯誤
1、管理者對員工(干部)的勝任力沒有評量,說不出差距(缺口)
2、很多管理者本身技能就可能不足,對下屬的技能養成,也沒有什么貢獻
3、一般管理者沒有好好地培育下屬
4、下屬在技能上表現不佳或不能令人滿意時,公司沒有針對地檢討,他們
也沒有壓力
5、對下屬的培育,缺乏一個完整的架構體系,顯得松散而零落
6、下屬的培育教材也未能針對公司的實際狀況編集、分類、修訂
(三)部屬培育的內容與技巧
1、培育有兩層意義
2、“培育日程表”的編寫方法
3、培育的時機與責任定位
4、培育系統的建立與推動
5、培育人才的十種技巧
6、如何編寫員工培育教材
7、針對公司的實際狀況編集、分類、修訂培育教材和案例
(1)教材取材自公司過去的運營操作事例
(2)教材依功能/級別/任務編輯
(3)教材應定期修正
(4)職能部門應收集反饋意見
8、部門人才梯隊建設與培育制度
9、思考題:管理職與技術職的培育方法一樣嗎
10、思考題:如何將一個新員工用5年時間培育成一個合格主任
11、思考題:如何使自(zi)己(ji)成為(wei)一個優秀的(de)培育員
第三單元:非物質的激勵與留住人才的技巧(1H)
1、如何構建激勵的四個重要系統
2、激勵的五種力量員工
3、針對不同的員工,設置成長的激勵行為和激勵路徑
4、視頻案例:管理者的一分鐘激勵技巧
5、精神激勵技巧十二招
6、負激勵對部屬的利弊
7、部屬激勵的6項原則
8、管理者常犯的6種錯誤激勵
9、案例:留住中層管理者的十大技巧
10、案例:留住基層管理者和老員工的八大技巧
第四單元:團隊建設與沖突管理(2H)
一、認識高績效團隊的特征
1、認識團隊 (1+1?)
2、團隊與群體的區別
3、明確的目標 (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
4、相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
5、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
6、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
7、分工與授權 (在具體工作中如何操作?)
8、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
9、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
10、融洽的團隊氣氛 用什么方法培養良好的工作氣氛?
二、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
案例分析、討論:在不同的階段如何采取適當的解決方法?
團隊活動:“驛站傳書”(體會團隊成員角色定位與分工合作的重要)(30分鐘)
三、團隊的沖突管理
1、團隊沖突產生的8大因素
2、處理沖突的5大技巧
3、團隊問題解決的思維模式
4、團隊管理的八大難題與對策
(1)如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?
(2)如何促使部屬從表面服從到真心奉獻?
(3)如何促使士氣低落的人重振士氣?
(4)如何使成功的人,不志得意滿而停滯不前?
(5)如何使軟弱的人有勇氣?
(6)如何使粗心的人不致釀成大禍?
(7)如何使利益不同的人相互協作支持?
(8)如何使性格(ge)孤傲的人融入團隊(dui)?
第二天:情境領導(6H)
第一單元:早期的領導素質研究(0.5H)
1、道格拉斯的X 理論和 Y理論
2、早期的領導素質研究---素質論
3、早期的領導行為研究---行為論
4、案例:為什么有些外企的職業經理人到國企(或者民企)就不行?
5、民主與獨裁的利弊
6、傳統的國學管理思想
7、員工每天上班到達拿出多少精力用在工作中
8、影響員工績效的兩個因素---群體行為與領導風格
9、情境領(ling)導研究(jiu)領(ling)導行為對員(yuan)工的具(ju)體影響,從(cong)而(er)改變員(yuan)工的工作表現與(yu)績效(xiao)
第二單元:領導者如何判定員工的工作能力和意愿(1H)
1、工作行為與關系行為
2、員工接受任務的心理準備度評價維度(能力、意愿)
3、員工接受工作的準備度分析
4、視頻案例:準備度判定
5、員工四種工作準備度:有能力有意愿,有能力無意愿,無能力有意愿,無能力無意愿
6、四種工作準備度的員工有哪些行為表現
7、實戰演練
第三單元:領導者應有的四種領導行為模式(3H)
1、領導模式理論——情境理論
2、工作行為與關系行為的分析
3、領導風格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權式S4分析
4、領導風格與員工狀態的對應分析
5、領導風格的情境錄像分析
6、7種實施領導的權力基礎
7、權力基礎與相對應的領導風格分析
8、實施領導的3個步驟(明確任務-評估狀態-實施領導)
9、領導游戲:你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格
10、案例研討:9個情境案例選擇與研討
11、如果錯用了領導行為,對下屬會造成哪些危害
12、小組研討:12種(zhong)錯用領導(dao)行(xing)為改進建議
第四單元 領導者影響力的產生(1.5H)
1、影響力產生的2種方式
2、領導的三度影響力(原則型、功利型、強制型)
3、領導與權力的關系
4、情境領導與權力的運用
5、權力的作用在于“隱而不發”,而不是拿它來實際運用
6、如何針對不同的員工實施不同的權力
7、權術的7種策略
8、實施影響力的方式
9、案例;抗拒任務的鄧勇
10、情境領導在工作和生活中的運用
11、優秀人才的離(li)職(zhi),可(ke)能不是(shi)能力(li)不足,而是(shi)受(shou)不了上司的領導(dao)風格(ge)
廣州中層管理培訓班
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