商務人士形象塑造與管理專題培訓-天津講師
講師(shi)：邢夢涵(han) 瀏覽次數：2621
課程描述INTRODUCTION
天津商務形象塑造培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
天津商務形象塑造培訓
課程收獲
◆本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練，讓學員明白商務交往規則和規矩的培訓內容；
◆幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；
◆學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。
◆通(tong)過培訓讓(rang)學員真正成為一名知禮(li)(li)懂禮(li)(li)之人，實(shi)現個人和企業(ye)，從形象到素質的全面提升(sheng)。
課程特點
專業——多年來一直致力于服務的傳播和實踐
實用——豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務規范教學片段和現學現用的情景演練
量身定做——根據企業實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓
授課原則——一次體驗勝于千次說教
培訓流程——我做你看，你我同做，你做我驗
培訓效果——學員滿意率超(chao)過95%
課程規劃
培訓對象：各層級商務人士
培訓時間：1天
培訓形式：現(xian)場(chang)講授、圖(tu)片糾錯、老師示范、案例分析(xi)、角色模擬(ni)、演練互動
課程(cheng)大綱
模塊一：禮(li)儀的(de)概述
禮(li)儀(yi)真(zhen)的重要嗎——不可(ke)忽視的禮(li)儀(yi)再學習
禮儀的五大(da)類別(bie)及應用場合
禮儀到(dao)底可以(yi)提升我們什么？
模塊二：商務人(ren)士的面子問題——7秒定印象
商務(wu)交往第一眼看什么？
商務人士的面子大(da)事
女士面子(zi)之(zhi)事（發型、妝容、飾物(wu)、肢體(ti)）
男(nan)士面子之事(shi)（發(fa)型、妝容、飾物、肢體）
模(mo)塊三(san)：商務人士著裝(zhuang)品味——巧用服(fu)裝(zhuang)提升(sheng)品味
著裝在商務交(jiao)往中帶給(gei)交(jiao)往對象(xiang)的心(xin)理感受(shou)
如(ru)何通過著(zhu)裝(zhuang)提升(sheng)商務交往信任度
常(chang)見商務著裝的誤區
商務女士的優(you)雅著裝選擇（款(kuan)式、顏色、鞋襪、配(pei)飾）
商務男士的魅力著(zhu)裝(zhuang)選(xuan)擇（款式、顏色、鞋襪(wa)、搭配）
女(nv)士著裝顯瘦高的十個(ge)小技巧
男士(shi)著(zhu)裝規避不良體型的(de)小技(ji)巧
模塊四：商務人士體態展現技巧(qiao)——合理體態運用達成商務目(mu)的
眼神的秘密
常見的眼神表現
透過眼神(shen)看(kan)關系(xi)
眼神掩(yan)藏的內心秘密
站姿知(zhi)多少？
一(yi)秒鐘讀懂對方的性格特征
不同站姿體(ti)態(tai)隱藏的內心(xin)秘密
商(shang)務交往(wang)得體站姿(zi)
坐姿顯修養
常見(jian)的幾(ji)種坐姿
不同坐姿(zi)暗含的不同心(xin)理感受(shou)
如何運用不同坐(zuo)姿(zi)達成商務(wu)交往
商務(wu)坐(zuo)姿與(yu)社交坐(zuo)姿的區別
走路的學問
邁腿即知內心
不同走姿傳(chuan)遞(di)的真(zhen)實內心感受
商務(wu)交往(wang)中的走姿規范
手(shou)勢(shi)
常(chang)見商務交往錯誤手勢
手(shou)勢(shi)傳遞的實際感受
商(shang)務交(jiao)往(wang)常用(yong)手勢
模塊五：商務往來形象細(xi)節(jie)管理——細(xi)節(jie)決定交往時(shi)限
稱謂與(yu)問候(hou)的技巧
稱謂(wei)可獲得的商務心理感(gan)受
不同場合(he)下稱謂及問候的(de)方法
不(bu)恰當的稱(cheng)謂與問候分(fen)析(xi)
介紹定上下
常見商務介紹中的錯誤(wu)
常(chang)用的兩種商務介(jie)紹（自我介(jie)紹、轉介(jie)紹）
讓(rang)別人快速記住自己(ji)的(de)自我(wo)介紹
轉介(jie)紹的規則
小名(ming)片大學問(wen)
名(ming)片的(de)重要性
遞接名片的注意事項
要名片的幾個方法(fa)
握手禮(li)儀
握手中產(chan)生的尷尬
握(wo)手(shou)的掌勢、力度、時間、距離、順序
握手(shou)的禁忌(ji)
模塊六(liu)：通過位置看分身(shen)——商務交往中(zhong)的(de)位次安排
同行或(huo)引領(ling)的走(zou)位
如(ru)何安排座位
您了解座次安(an)排嗎(ma)？
座次安排有什么(me)規則？
會議時三種座次排列（相對式(shi)、并(bing)列式(shi)、自由式(shi)）
不(bu)同會議場合座次安排中的大學問(wen)
談判(pan)時兩(liang)種座次安排（標(biao)準式、豎桌式）
宴會(hui)時的座次(ci)安排
合影時的位次排列(lie)（政務場(chang)合合影、商(shang)務場(chang)合合影）
乘車(che)座次安排（雙排座轎車(che)、越野車(che)、大客車(che)）
女士如何優雅得體(ti)的上下(xia)車
模塊七(qi)：商務接待形象
會議(yi)或會晤接(jie)待
接待的(de)流程安排
接(jie)待中的細節要點
如何做好送(song)客
宴會接(jie)待
中餐宴(yan)會接待規則
如何安排(pai)商務宴會
如(ru)何點菜和敬酒
餐具使用方(fang)法(fa)與禁忌
餐(can)巾(jin)的(de)正確使用
餐桌(zhuo)常見的不良行(xing)為(wei)
餐桌話(hua)題(ti)的選(xuan)擇
模塊八：商務交(jiao)談形象(xiang)——提升(sheng)人(ren)際關(guan)系(xi)溝通技巧，增強個人(ren)語言親和力，和諧商務交(jiao)往人(ren)際關(guan)系(xi)
電話(hua)形象
撥打時的(de)注(zhu)意事項
接聽時的注意(yi)事項
轉接(jie)時又(you)該怎樣(yang)做呢
電話禮儀禁忌
手(shou)機使用小貼士
交談(tan)形象
交談(tan)中常見的誤(wu)區(qu)
內(nei)容的禁忌
天津商務形象塑造培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27291.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 邢夢涵
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