《如何做好部門正職》
講師(shi)：張國良 瀏覽次數：2559
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
做好部門正職
【課程背景】
一個部門無論大小，搞得好不好，關鍵在中層正職。中層正職在企業經營管理中起著上傳下達的重要作用，關系到公司的戰略在部門工作中能否實現和落地。在部門內部，部門正職又承擔著領航者、設計者、指揮者的重要角色。所以能否培養一支過硬的中層正職隊伍決定了一個企業的成敗。
然而在實際的工作中，由于正職對自己角色認知的錯位，在工作中要么沒有有效發揮作用，要么事必躬親，要么搞一言堂，要么搞一把抓，要么不會激勵下屬，要么不會團隊管理
本課程將從部門正職的角色定位、常見的角色誤區、如何與副職相處、如何授權、如何進行工作管理、如何進行團隊管理等全面闡述做好一名正職所具備的素養和技能。
課程目標：
1、掌握部門正職的角色定位和關鍵作用；
2、中層正職如何提升領導力；
3、中層正職如何進行授權管理；
4、中層正職如何與副職相處的藝術；
5、中層正職如何進行工作管理；
6、部門正職如何進行團隊建設與管理。
課程大綱：
第一部分：部門正職的角色定位與作用
1、說文解字“正”
2、部門正職的角色定位
謀“勢”不謀“子”
建制立規不忽視
抓“將”不抓“卒”
3、部門正職的五項主要任務
4、案例討論：誰的錯
5、部門正職作為下屬的三項任務
6、部門正職作為同事的兩項任務
7、部門正職作為上司的四項任務
8、部門正職管理自身的四項任務
9、部門正職的作用
整合力量，凝聚班子
集思廣益，綜合意志
溝通價值，調整利益
尋求支持，協調外部
選擇方案，決斷事務
指揮全局，應急應變
10、新型領導者的角色變遷
從策略者到愿景者；
從指揮者到說書者；
從實干家到教練者；
從系統的構建者到變革者和服務者
11、實戰案例演練
第二部分：正職應具備的核心素質
1、領導者的現狀與困惑
2、部門正職的自我領導魅力
3、部門正職領導力塑造
視頻案例：垂直極限
管理者的五大權利
4、部門正職必備的職業習慣
5、部門正職應具備的素養：德才兼備，以德為先
6、部門正職“德”的四項修煉
上進心、敬業精神和責任感；
胸懷、眼界和大局觀；
自知之明，超越自我
公正廉潔、謙虛文明
7、部門正職“才”的六項修煉
－整合力
－預見力
－執行力
－資源配置力
－決斷力
－學習力
8、下屬眼里的部門正職
9、上級領導心目中的部門正職
10、副職眼中的部門正職
11、部門正職的角色誤區
一言堂
一把抓
一邊偏
任人唯親
重業務、輕政治
12、實戰案例討論
第三部分：部門正職授權管理
1、什么是授權？授權的好處？
2、部門正職為何不愿授權？
3、授權的四種類型
必須授權的
應該授權的
可以授權的
不應授權的
4、授權的原則與方法
充分授權
不充分授權
彈性授權
制約授權（+輔導）
5、授權的流程
6、授權的注意事項
7、實戰案例研討
第四部分：正職與副職的相處藝術
1、正職與副職的矛盾成因
權利上的計較
認識上的分歧
利益上的紛爭
處置上的誤解
2、正職如何對待副職：
放權、放手、放心、支持
容言、容過、容人、溝通
3、副職心中理想的“一把手”
－多謀善斷
－知人善任
－實事求是
－溝通交流
－勇于負責
－以理服人
－相互尊重
－品質堅毅
－敢于放權
4、防止正職與副職矛盾的藝術
志同道合，豁達大度
不拉幫結派，不爭功
胸懷全局，克己讓人
尊重他人，不嫉賢妒能
5、化解正職與副職矛盾的藝術
－及時溝通
－泄洪排沙
－以相制將
6、如何正確處理正職和副職之間關系
7、正職和副職要做到“五個相互”
8、正職與副職溝通的三種語言模式
9、練習題：該怎么與副職溝通
10、正職對副職的“十個要”
11、正職對副職的“十個不要”
12、管理不同性格副職的技巧
如何管理指揮型的副職
如何管理關系型的副職
如何管理智力型的副職
如何管理工兵型的副職
13、實戰案例研討
第五部分：部門正職工作推進技巧
1、部門正職工作推進的三項技能
如何貫徹組織任務
如何督導執行過程
如何有效改進工作
2、推動執行技能一：如何貫徹組織任務
要求1：明確結果——（明確任務）
要求2：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等
要求3：確保指令不間斷－問詢－監控
要求4：一對一負責——（明確責任）
要求5：確保權威性－考核標準到位
3、推動執行技能二：如何督導執行過程
要求1：注重跟蹤追究
要求2：深入執行現場
要求3：關注執行瓶頸
要求4：提供服務支撐
4、推動執行技能三：如何有效的改進工作
要求1：總結成功經驗點
要求2：檢討工作改善點
要求3：明確工作改進點
第六部分：部門正職團隊管理技能
1、高效團隊建設
文化是團隊建設的根基
什么是團隊？
視頻案例：南極大營救
團隊的三個條件
－自主性
－思考性
－協作性
2、建立優秀團隊的九大步驟
3、高效團隊合作的六大要素
4、團隊發展的階段
團隊發展的五個階段，團隊的特點與合作對策
團隊發展階段中成員的需求與管理方式
團隊發展階段一：實戰案例訓練1—感覺差異
團隊發展階段二：實戰案例訓練2—漸入佳境
團隊發展階段三：實戰案例訓練3—純熟默切
做好部門正職
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/273004.html
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