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提升工作意識培訓

課程背景
新員工代表著組織的未來與希望，新員工能否盡快轉變角色融入團隊，迅速提升生產
力是組織管理者關注的事情。
在日新月異的互聯網時代，企業面臨前所未有的變革挑戰，具備良好職業化素養的新
員工往往能夠從自身做起，與組織共同度過變革震蕩期，并快速實現個人成長。
“校園人”如何盡快完成“社會人”的角色轉換？“校園人”如何確立良好的職業心態？新員工如何養成良好的職業習慣，諸如提升溝通能力建立和諧人際關系？新員工如何高效
利用時間？如何聚焦問題結果導向？等等，這些既是管理者對新員工的期待，也是新員
工立足本(ben)職，實(shi)現提升跨越的自身要(yao)求。

課程收益
1、提升員工職業理念，正確看待工作目的及工作收益；
2、提高員工忠誠度，正確理解跳槽對個人職業生涯的影響；
3、改(gai)進員工(gong)的工(gong)作意識，樹(shu)立愛崗敬業的責任感(gan)。

課程對象：企業新入職(zhi)員工

課程綱要
第一單元：職業者的團隊角色定位
（一）職業者在職場中扮演的角色
（二）學校人與企業人的不同之處
（三）職業者應當準守的四項職業準則
（四）團隊中的內部客戶原則
（五）理解團隊角(jiao)色轉(zhuan)變：“獨立貢(gong)獻者轉(zhuan)變團隊貢(gong)獻者

第二單元：職場溝通不只是說話那樣簡單：
視頻案例：臺灣老媽媽在國外過安檢的時刻
在溝通中非語言的的力量更加可怕
（一）溝通的深刻意義：
1、溝通的定義與作用；
2、溝通在人生中的重要性；
3、溝通類別與情景應用；
4、溝通的過程；
職場溝通是達成公司，滿足需求
（二）職場情境下的溝通主體：
1、與上級溝通的實戰技巧；
案例：聰明的小張
【1】下級對上級 的表達技巧：
與上級溝通的十五條建議：
2、與平級溝通的實戰技巧：
案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
【1】部門間的客戶原則
【2】平級溝通的五步法則；
【3】做事講原則，做人講情(qing)分

第三單元：改變時間的寬度——讓職業生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
1、時間管理的三大障礙：
【1】拖延；
【2】沒計劃；
【3】干擾：
2、有效時間管理系統五個步驟：
3、時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）
4、時間管理法則——帕金森法則
做事有節點，事必清、形成高效習慣。
視頻案例一：
5、時間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
6、時間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
7、職業者每日工作規劃四項原則：
【1】清單原則；
【2】分類原則；
【3】ABC分析；
【4】彈性原則；
8、工作規劃的六個步驟；
9、提升工作效率兩個方法：
【1】重視時間管理原則；
【2】清理辦公區域；

第四單元：目標管理——以終為始，讓工作行為以結果為導向
案例：一張漫畫說起
（一）結果三要素
（二）結果思維練習
（三）不要抱怨懷才不遇——平庸與優秀的區別
（四）正九段員工VS負九段員工
（五）目標管理的價值 
1.目標管理的概念 
2.目標管理的威力 
3.目標管理的工作過程 
（六(liu)）制定(ding)目標的(de)方(fang)法

第五單元：計劃管理——用表格記錄你的時間效率
（一）計劃對于自我管理的意義
（二）計劃的制定與實施
1、工作計劃的表格化、工具化、量化
2、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡
3、部門級目標計劃－KPI
4、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
案例：部門工作計劃的執行與分解
案例：個人工作計劃的制訂與管理
（三）計劃管理——用表格記錄你的時間效率
1、日清日結——崗位工作日志；
2、過程管理——141工作周計劃管理工具；
3、月度總結——月度工作管理表格：
（四(si)）PDCA——“管理圓環”促(cu)進工(gong)作完成。

提升工作意識培訓