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職業素養的提升課程

課程背景：
針(zhen)對新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)由校園(yuan)人(ren)(ren)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)人(ren)(ren)，在思想(xiang)意(yi)識(shi)和行為方(fang)式(shi)等(deng)方(fang)面都需(xu)要一個職(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)(de)快速轉(zhuan)變過(guo)程，本課程專門從優(you)秀員(yuan)工(gong)(gong)(gong)必備的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)意(yi)識(shi)和行為規(gui)(gui)范(fan)入手(shou)，通過(guo)專業(ye)化的(de)(de)培訓讓新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)珍(zhen)惜工(gong)(gong)(gong)作，將自己(ji)(ji)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯規(gui)(gui)劃(hua)與公司(si)的(de)(de)發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大有(you)效(xiao)結合起來，爭當(dang)優(you)秀員(yuan)工(gong)(gong)(gong)；讓每(mei)一位(wei)(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)學會(hui)規(gui)(gui)劃(hua)人(ren)(ren)生、提(ti)(ti)升(sheng)自我，只有(you)推(tui)動公司(si)的(de)(de)成(cheng)功才會(hui)帶動個人(ren)(ren)價(jia)值(zhi)的(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)！培養員(yuan)工(gong)(gong)(gong)獨(du)立思考的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，激發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)努力(li)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)熱(re)情，讓每(mei)一位(wei)(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都能(neng)(neng)找(zhao)到(dao)(dao)最能(neng)(neng)發(fa)揮其價(jia)值(zhi)和能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)正確位(wei)(wei)置(zhi)，找(zhao)到(dao)(dao)個人(ren)(ren)與企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)需(xu)求(qiu)的(de)(de)*匹配點！由合格(ge)到(dao)(dao)卓越，在企(qi)業(ye)開拓一片(pian)屬于自己(ji)(ji)的(de)(de)事業(ye)天空(kong)。

課程收益：
-掌握職業素養提升的三個關鍵
-學會積極者心態解決問題
-了解自己的性格進行自我定位
-明確結果與任務之間的關系
-學會時間管理的方法
-掌(zhang)握(wo)職業(ye)素(su)養提升的核心技能

課(ke)程對象：各企事(shi)業(ye)新員工及(ji)骨干

課程大綱
第一講：新入職員工的第一堂課
一、我們為什么來到企業
1、為什么要遵守規章制度
2、工作結果=思維方式×熱情×能力
3、工作是為自己而不是別人
二、自我認知
1、了解自我的性格
2、四種性格類型
三、成功源于責任
1、人生的兩個圈
2、選擇的力量
3、消極語言VS積極語言
4、不做受害者只做責任者
5、問(wen)題解決之道(dao)

第二講：職業化素養提升
互動：何謂職業？何謂職業化？為什么要職業化？
一、職業化決定企業未來與個人發展
1、人才四象限定位
視頻：杜拉拉升職記
二、職業素養提升的三個關鍵
1、專業-生存之本
1）專業的三個內涵
2）提升專業水平的方法
2、商業-契約責任
1）如何樹立契約精神
2）結果與任務
3）結果三有、任務三事
4）做結果的三大原則
5）做結果的三種方法
2、重點法、承諾法、分解法
3、敬業-第二生命
1）敬業要忠誠
2）忠誠勝(sheng)于能力(li)

第三講：職業化核心技能提升
一、時間與自我管理能力提升
1、認識自己的時間
2、尋找時間的浪費點
3、20/80法則
4、四象限解讀
5、時間管理的三部曲
二、問題問題與解決能力提升
1、解決問題的能力要項
2、解決問題的六個步驟
1）建立問題意識
2）確定定義問題
3）尋找可能方案
4）選擇*方案
5）擬定行動計劃
6）執行決策評估
四、情緒管理能力提升
1、情緒與壓力的定義
2、壓力的種類
3、壓力的主要來源
4、造成壓力的三大因素
5、有效解壓的8種方法
6、消除負面情緒
五、溝通與人際關系能力提升
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的三大能力
1）聆聽
2）發問
3）反饋
3、聆聽的五個層次
4、造成溝通障礙的“自傳式回應”
1）價值判斷
2）追根究底
3）自以為是
4）好為人師
5、運用同理心回應
1）復述語句
2）加入解釋
3）表達感覺
4）解釋加感覺
6、如何主動向上溝通(tong)

職業素養的提升課程