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中國企業培訓講師
職業化素養就是競爭力
 
講師:王飛虎 瀏(liu)覽次(ci)數:2563

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:王飛虎(hu)    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

崗位素質課程

一、課程背景Course Background
在面對“新率過速”的速變挑戰,身處VUCA時代的個人和組織,都將面臨一個重要的問
題:如何應對不確定的市場環境?傳統的組織機能顯然已經不能夠適應,而普遍的經驗
管理、逐級管理也變得效能很低。在一個優秀的組織中,高層負責從戰略到執行(為什
么),即做正確的事;中層負責從目標到結果(怎么做),即正確的做事;基層負責從
結果到價值(做什么),即把事做正確。這應該是一個高效的系統,可如何保證這個系
統的持續高效,是我們要時刻反思的一個問題。
隨著市場環境、客戶需求、技術進步的迅猛發展,組織和個人的知識體系同步更新了
嗎?如果我們還用老的方法去做事,怎么保證比之前更優秀?怎么保證比對手做的更好
怎樣保證面對突變的“黑天鵝”,我們可以應對得來?因此,作為中高層管理者,應該
打造自動賦能管理系統,也應該學會自我賦能的工具和方法。
本課程基于賦能型組織建立通用的“雙圈思考”和“行動領導力”兩個核心模型,結合一
系列先進的思考和行動模式的工具與方法,找到一條最優的基層管理之道,在不確定的
環境下,打造(zao)自動賦能系統,從(cong)而(er)立于不敗之地。

二、課程收益 Course harvest
收益1:使受訓學員充分理解賦能型組織的特征,通過雙圈學習,反思現有組織機制
下的困境與變革阻力,;
收益2:掌握從理念、原則到方法的全面管理技能提升的核心知識框架,形成管理基
本思維閉環;
收益3:掌握賦能型組織中管理者解決問題、經驗萃取與業務復盤的方法,從而努力
打造自動團(tuan)隊賦能系統。

三、課程對象 Participants
授(shou)課對象:企業全體員工(gong)

四、課程大綱Syllabus
第一部分:職業化思維與基本素養
一、職業化的核心理念
1、何為職業化?
2、職業化的四項基本內涵
-職業意識
-職業形象
-職業技能
-職業素養
3、職業化的核心理念模型
-言行專業化
-專業能力化
-能力角色化
-角色結果化
-結果客戶化
-客戶價值化
二、崗位ASK素質模型
1、素質冰山模型認知
-外驅力
-內驅力
2、基于崗位的ASK素質模型
3、小組討論:某崗位ASK素質模型
三、正確的職業價值觀
1、什么的職業價值觀?
2、工作的意義
-滿足人不同的需求
-生命價值的保障
-實現自我追求
3、培養積極的心態
-價值觀
-目標感
-責任心
4、互動:畫出你的生命平衡輪
四、六大職業化思維方式
1、系統思維
2、預測思維
3、批判性思維
4、辯證思維
5、共贏思維
6、創新思維
五、看電影學職業化
1、學習形式
-明確觀摩目的,提出思考問題
-影片片段觀摩討論
-學習總結
2、*員工具備的職業素養
-角色意識
-主動適應
-學習專業
-停止抱怨
-結果導向
-勇于改變
-向上理解
-高效執行
-包容感恩
3、職業化素養的提升途徑
-目標驅動
-間斷歸零
-反思改進

第二部分:職業發展定位與管理
六、職業發展規劃的重要性
互動游戲:紙條人生(思考:為什么人生需要規劃?)
1、規劃的重要性(案例分析)
2、職業生涯規劃的定義
3、職業生涯的不同發展階段及任務
4、你處于哪個階段?明確任務了嗎?
七、自我認知與定位
1、什么是個性特質?它決定了什么?
2、DISC個性特質
3、不同性格特質描述與優劣勢分析
-D(支配型)型人格分析
-I(影響型)型人格分析
-S(穩定型)型人格分析
-C(服從型)型人格分析
-思考:案例人物的氣質類型及適合的工作
4、不同性格類型適合的工作方式與溝通方式
5、不同性格類型的逆襲與突破之路
6、自測:學員DISC自我分析與指導
八、個人優劣勢SWOT分析
1、SWOT分析工具介紹
-四象限組成
-應用原則
2、外部因素分析
3、內部因素分析
4、課堂練習:學員個人SWOT分析
九、職業發展目標管理
案例分析:李先生的職業調整之路
1、目標制定的基本原則
2、歸零思考法
3、公司類型及職業環境
4、組織內部發展規劃——職業樹理論
5、強化目標的三種方法
-可視化
-目標跟蹤
-總結復盤
十、雙贏的職業發展規劃
1、組織內部的雙規制發展通道
2、行動改進的五項任務
3、評估反思的能力
4、學習發展的主要途徑
5、課堂練習(xi):根據個(ge)人年度(du)目標責任(ren)書,制定個(ge)人學習(xi)地圖

第三部分:麥肯錫思維——問題分析與解決
十一、問題的發生與成長
1、什么是問題?什么是問題的成長?
2、現狀導向與未來導向的幾類問題
3、 “冰山”模型解釋問題的結構
4、傳統的解決問題方法
案例分析:修復杰弗遜紀念大廈
十二、問題的發掘
視頻導入:轉向舵
1、頭腦風暴法(Brain-storming)
-開放環境
-操作要點
-“紡錘”模型
2、團體列名法(Nominal Groups)
-優勢
-操作要點
3個別訪談法(Individual Interview)
-優勢與缺點分析
-操作要點
十三、分析問題的常用方法與工具
1、5WHY法
案例:豐田公司“五問”法
-一個問題
-三個層面
-五連問
2、魚骨刺圖
-三類魚骨刺圖
-分析方法
-案例分析:QC手法中的魚骨刺分析法
3、*
-*分析法
-六個方面的作用
-操作要點
十四、解決問題七步法
1、案例導入
2、解決問題各階段
-問題挖掘階段:找到真正的問題
-問題分析階段:分解重要議題
-問題解決階段:制定解決計劃
-問題評估階段:匯總研究成果與匯報
3、案例分析:“配件庫房零件擺放混亂”問題解決
4、解決問題關鍵思維
十五、解決問題的新思維
1、問題里有“答案”
-把問題說清楚
-逆向思維
-案例分析:如何為美軍戰機加強裝甲
2、還有更好的辦法
-不要止步于第一個方法
-還有什么?
-案例分析:大胃王小林尊的取勝之道
3、失敗的證據更有效
-重視“否定證據”
-學會“事前驗尸“
-案例分析:阿波羅13號——失敗中的壯舉
十六、問題背后的問題
1、缺乏責任意識“四宗罪“
-推諉
-抱怨
-拖延
-執行不力
2、學會問好問題
-不好的問題暴露出個人責任意識
-好的問題其實就是答案
3、解決問題的根本
-不斷提升團隊個人責任意識
-強化團隊解決問題的執行力
十七(qi)、《解決問題、分析問題工具一覽表》解讀(du)

崗位素質課程


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