課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
銀行活動營銷策劃
【課程背景】
現今的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)手段(duan)日新月異,但(dan)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)以其特有(you)(you)的(de)(de)屬性,而長久(jiu)被人們(men)反(fan)復使用(yong)。可(ke)是很多企業在(zai)(zai)運用(yong)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)卻出現各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)不適應或效果不理想。如(ru)(ru)何執行(xing)好(hao)(hao)一場(chang)客戶(hu)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)?如(ru)(ru)何讓活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)投(tou)入(ru)有(you)(you)更好(hao)(hao)的(de)(de)產出?如(ru)(ru)何讓活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)后續工作(zuo)更加有(you)(you)序?如(ru)(ru)何在(zai)(zai)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)全程(cheng)中(zhong)進(jin)行(xing)把控?如(ru)(ru)何在(zai)(zai)新的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)理念(nian)下活(huo)(huo)(huo)用(yong)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)?本課程(cheng)系統的(de)(de)講述如(ru)(ru)何做好(hao)(hao)一場(chang)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)方方面(mian)面(mian),為客戶(hu)做好(hao)(hao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)營(ying)(ying)銷(xiao)提供參照(zhao)。
【課程收益】
■ 明確活動策劃與實施方法,統一團隊行動方向
■ 提高活動營銷的投入產出,取得實質性的效果
■ 學會突破傳統的營銷思維,跳出銀行來看銀行
■ 實現活動營銷(xiao)(xiao)后精準追蹤,提升營銷(xiao)(xiao)落地效果(guo)
【課程對象】銀行網點管理(li)者、客戶經理(li)、大堂經理(li)、網點全員等(deng)
【課程大綱】
第一講:優秀客戶活動營銷案例分析
1、社區活動客群定位與策略研擬
案例:朝陽八村金融防騙宣講
2、商圈活動客群定位與策略研擬
案例:松山農貿市場便民服務
3、企業活動客群定位與策略研擬
案例:井子礦區職工文化活動
4、網點活動客群定位與策略研擬
案例:華夏銀行小銀行家活動
第二講:知行合一——活動營銷基礎知識
一、一場活動營銷成功的核心要素
1、積極的現場氛圍
2、有序的現場組織
3、針對性活動設計
二、活動營銷中的社會心理學知識
1、情緒感染——群體狀態的帶入
2、信度法則——挑動效果的引信
3、從眾效應——成果倍增的力量
課堂游戲:你聽到什么?
三、活動營銷中的市場營銷學知識
1、活動營銷的四大天然優勢
1)零距離接觸
2)活動式體驗
3)群體性營銷
4)情緒化引導
2、豐富多樣的活動營銷形式
3、因時因地的客戶群體分析
4、差異化活動營銷形式運用
課堂練習:八類客群的差異化營銷活動選擇
四、銀行業對活動營銷的運用要求
1、傳統銀行向零售業學習和演化
2、中國零售銀行未來的發展趨勢
3、零售銀行內涵和外延的豐富化
4、活動營(ying)銷對銀行業(ye)的實際(ji)意義
第三講:知行合一——活動營銷實戰流程
一、活動營銷計劃
1、產品營銷分析
2、銷售指標分解
3、營銷預算分解
二、活動營銷調研
1、客戶群體分析
2、競爭對手調研
3、其他市場信息
三、活動營銷策劃
1、針對性活動策劃
案例:愛心存款,見證愛情的到來
2、差異化活動策劃
案例:我的咖啡屋如此與眾不同
3、精細化成本預算
案例:六類活動的一次成本投入
情景討論:家裝市場策劃案討論
四、活動營銷準備
1、潛在客戶的前期開發
2、時間地點的商談確定
3、流程排練與人員分工
4、活動營銷的物料準備
5、活動營銷的話術準備
五、活動營銷執行
1、宣傳預熱
2、客戶邀約
3、現場組織
4、應變處理
5、后續跟進
案例練習(xi):沙(sha)龍會(hui)務活動執行(xing)演練
第四講:夯實基礎——網點營銷及管理能力
1、網點主管的管理能力提升
2、網點活動的組織能力提升
3、網點營銷的溝通能力提升
4、客戶信息的處理能力提升
小(xiao)組模擬:營銷能力(li)演練
第五講:效果升級——活動營銷的外延整合
1、持續性活動的PDCA循環
2、利用二次活動營銷擴大戰果
3、線上線下活動營銷整合
4、社區(qu)異業聯(lian)盟的開(kai)展
銀行活動營銷策劃
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- 閆騫予
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