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營銷技巧策略課程

課題背景
培訓的落地性！
這是每一位外部培訓講師需要思考的問題，本課程開發立足銀行一線業務邏輯，從知識、技能、工具、案例四個角度出發而設計。
銀行一線指標太多！
如何通過重點業務，撬動綜合指標提升，帶動營銷人員各項指標巧做是各大銀行業務的訴求。
客戶關系經營不是最終目的！
傳統培訓過于著眼于“客戶關系經營”，比方銷售技巧、銷售流程、電話營銷等等，對于銀行產能來說，“客戶資產經營”技能才是根本。
零售（財富管理）轉型時代的到來！
處于各(ge)個發展階(jie)段的(de)商業(ye)銀(yin)行(xing)，從簡單的(de)存儲業(ye)務——至理財產品業(ye)務起步（固收類）——再至基(ji)金等權利(li)類產品的(de)上架(jia)，代表了轉(zhuan)型的(de)三個時代，本課程執行(xing)可由淺(qian)入深，針對銀(yin)行(xing)不同(tong)的(de)發展階(jie)段，量身定(ding)制。

課程對象
支行(xing)、網點零售（個金）營(ying)銷(xiao)主管/營(ying)銷(xiao)人員(yuan)

課程大綱
主題
內容剛要
備 注
理財業務發展前景
客戶需求膨脹
國內現狀
國外同業經驗
理財經理的機遇與挑戰
互動：是否適合做理財經理？
銷售流程與技巧
（售前/售中/售后）
售前準備
客戶邀約與說服策略
親和力與信賴度建立
游戲互動：營銷與思維禁錮
售中成交
基金客戶心理分析
產品介紹技巧
異議解除
締結成交
互動：一句話打動客戶
售后服務
為二次成交準備
成良性循環
案例：受傷后卻成為最忠誠
精準營銷與產能提升7大策略
策略一：提高約訪拜訪客戶活動量
電話銷售的秘訣
從流程找業績提升方法
RM每日活動*作業
案例研討與互動
策略二：移動互聯網化
客戶的移動生活，鏈接一切
鏈接客戶的方式
微信的妙用
案例研討與互動
策略三：系統化的方法把不熟客變熟客
日常銷售五大步驟
工作記錄回報習慣
“三心”“兩意”系統訓練
案例研討與互動
策略四：高效客戶管理
客戶分層管理
客戶分級維護客戶分群經營
工具：客戶精準管理FORM表
案例研討與互動
策略五：執行MGM策略
服務質量
建立品牌
提升客戶轉介的方法
案例研討與互動
策略六：運用各項銷售工具
對內工具
對外工具
可視化銷售是一種境界
銷售工具制造技巧
案例研討與互動
策略七：成功舉辦理財沙龍
理財經理塑造個人品牌
一對多營銷策略
沙龍準備
沙龍舉行
沙龍后續
團隊配合與成交技巧
當沙龍成為一種習慣——團隊品牌
案例研討與互動
總 結
本次課程努力做到：
學員疏通理念和技能——老生常談，但不得不談
學員業務邏輯（思維）放開——指標太多，思維要放開
讓學員培訓后面對客戶時，有直接可以拿來用的工具、技能、話術——短期要出業績，長期要持續
你說課程效果在哪里？——講師除了講給理財經理聽，還擅長講給客戶聽：客戶基金投資沙龍，做給你看！
執行方式
講給你聽、你講我聽、做給你看、你做我評
——把培訓做成訓練，重于實戰！
講給你聽：專題培訓 做給你看：客戶投資沙龍
你(ni)(ni)講我聽：學員實操(cao) 你(ni)(ni)做我評：案例研討(tao)

營銷技巧策略課程