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北京談判技巧培訓課程

【課程簡介】
社會多元化，不同的聲音，不同的利益主體競相出現，如何透過折中妥協，調節彼此的沖突，已變為一非常重要的課題，而這個目標的達成，就必須仰賴「談判」，談判屬于人的行為，因此，研究者從不同的角度出發，也各自發展出不同的命題及解釋方法，都有其正確性，但也都有其無法全面的缺失，畢竟有人為因素的存在，就有變數，有變數的推論，自然不會得到必然的結論，了解談判過程中人的心理的作用就顯得非常重要。
談判既是一門科學，更是一門藝術，是一門通過心理博弈、溝通與妥協尋求自己利益*化的藝術。
通過本課(ke)程您(nin)將(jiang)能學到(dao)： 商(shang)務(wu)談(tan)(tan)判的(de)基(ji)本概(gai)念和(he)(he)特征，了解其原(yuan)則和(he)(he)方法，了解談(tan)(tan)判中的(de)人的(de)心理變化以及(ji)表達方式，以及(ji)語言行為背后的(de)心理潛意(yi)識狀(zhuang)態和(he)(he)性格特征，最終學以致用，以達到(dao)在商(shang)務(wu)活動實踐中靈活運用的(de)目的(de)！

【課程目標】
提升各級商務人員的談判能力
洞悉談判對象的內在心理活動
了解各類語言和肢體背后的秘密
掌(zhang)握不同(tong)性(xing)格的(de)談判者(zhe)的(de)溝通要點

【課程大綱】
第一部分：心理學以及心理學應用的基本知識   
1、人類有哪些基本的心理活動規律——作為談判人員所需了解的人類心理活動普遍規律
人類心理活動包括哪些核心組成
心理學家對人類心理的定義
人類心理包括哪些層面和要素 
了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
心理防御機制的概念
為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅使的
心理需求層次論與自我認識的作用
體驗活動：我的心智模式 -----五維度測試。
目的：這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的，旨在測試一個人當下的五個現狀指標和面對外部世界的認知狀態。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛，進入自我探索，感悟出很多曾經沒有的感受。
2、談判就是一場心理戰
談判到底是什么
談判無時不有，無處不在
談判從本質上就是一場心理博弈
談判中的決定性因素
談判中的心理效應和心理誤區
談判需求和動機分析
談判過程中的心理變化
談判的需求和動機
談判的期望(wang)和目標(biao)

第二部分  有效讀心，快速識人---談判中不同性格人員的溝通方式
本部分通過應用九型人格對自我的探索不同性格的優勢和不足，使談判者根據不同個性的人施以不同的方法，同時了解自己的風格。
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質，（1號-- 9號）。
核心價值觀、注意力焦點、情緒反應、行為習慣、基本欲望與恐懼
1、九種性格的決策方式
2、九種性格的領導語言風格
3、怎樣與不同性格的人溝通
4、通(tong)過外部特(te)征(zheng)認識不同(tong)的(de)性格

第三部分  談判中的語言溝通技巧
A、商務談判語言概述
B、有聲語言技巧
1、大腦的溝通模式
2、有效溝通的前提：
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經過第三者
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統和理解層次
系統性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面：理解層次
5、三個內感官：視覺、聽覺、感受
6、語言歸類法。上堆、下切、平推
C、無聲語言的技巧
一、情緒、思維、行為模式的區分
不同情緒的區分及內在動機
不同行為的區分和動機
不同能量氣質的區分
二、察行觀止-----一眼看透人心    講解加練習
“吃相”暴露本質
身體語言會說話
看透人心不是夢
D、其他語言的技巧
一、肢體語言----舉手投足的玄機
頭部動作在表達什么
手掌和手臂 流露的欲望
擰毛巾  暗示著什么
收放車票  折射的性格
拿手機姿勢  展現的性格特征
吸煙姿勢   男人風采
習慣動作  的真面目
二、體態語言----無聲世界的暗語
頭部姿勢
尖塔型手勢
交叉型
雙臂交叉、
疊腿
腳尖
三、目光語言----心靈窗戶內部的精彩
瞳孔
注視時間
注視部位
眼球位置
如何控制對方的目光
四、服飾語言-----讓我的裝扮告訴你
著裝透出的個性和品位
皮鞋
飾物
隨身包
眼鏡
腰帶
五、空間語言---我的地盤我做主 
勿入他人的秘密花園
不愿意被打擾的私人空間
空間感中隱藏的人文背景
座次位置
體驗者是如何選擇空間的 ，它代表了什么
六、筆跡代表你的心
筆跡與個性

北京談判技巧培訓課程