課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者組織協調能力
【課程背景】
組織協調能力是指根據工作任務,對資源進行分配,同時控制、激勵和協調群體活動過程,使之相互融合,彼此配合,從而實現組織目標的能力。
組織協調能力包括:組織能力、授權能力、沖突處理能力、激勵下屬能力、溝通協調能力等。???
要做好組織(zhi)協調工作,就要樹立正確的思維方式,堅持一系(xi)列(lie)組織(zhi)原則,修煉系(xi)列(lie)能力。通過組織(zhi)協調,使(shi)團隊的目標(biao)得以實(shi)現。
【課程(cheng)對(dui)象】企業中高層管理(li)者
【課程大綱】
一、組織協調者應有的思維方式
1、團隊觀
2、大局觀
3、目標觀
4、資源觀
5、平衡觀
二、組織協調要堅持的原則
1、事實原則
2、效率原則
3、公正原則
4、效益原則
5、和諧原則
三、組織協調者應有的素質
1、善于學習
2、說話得體
3、換位思考
4、靈活權變
5、執著堅韌
6、樂觀樂群
四、組織協調者應具備管理意識
1、明確任務
2、制定計劃
3、監督實施
4、資源支持
5、任務考核
6、獎懲兌現
五、組織協調者應具備管理思維
1、選準可以授予權限者
2、向被授權者說明目標
3、界定能夠授權的范圍
4、給予必要的基礎資源
5、讓下屬自己負起責任
6、提供支撐的必要服務
7、跟蹤工作的進展情況
8、幫助總結工作的得失
9、再次授權以鼓勵提升
10、適當給予鼓勵(li)和(he)獎(jiang)勵(li)
六、組織協調者應掌握沖突處理的藝術
1、正視沖突
2、適當回避
3、真誠面對
4、主動應對
5、承擔責任
6、化解有方
七、組織協調者善于激勵的藝術
1、目標激勵
2、尊重激勵
3、參與激勵
4、榮譽激勵
5、關心激勵
6、競爭激勵
7、物質激勵
8、信息激勵
9、文化激勵
10、懲罰激勵
管理者組織協調能力
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