国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
內訓師知識及技能提升
 
講(jiang)師:周彥 瀏覽次數:2580

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 培訓講師

培訓講師:周彥    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

內訓師職責培訓

【課程收益】
角色定位:明確內訓師的職責定位
職能內化:職能定位之下的各項技能提升
立足管理:從管理角度出發指導員工動作執行
意識引導:調動員(yuan)工熱(re)情(qing)、激(ji)發執(zhi)行力及團隊意識

【課程大綱】
第一部分、內訓師的角色定位
一、專職內訓師的職責方向
1、培訓體系建設及框架搭建
2、培訓內容執行及深化
3、*帶來的思考風暴
4、反饋的價值和意義
——小組研討:你眼中的內訓師?
二、內訓師應該掌握的知識
1、管理學
2、心理學
3、溝通力
4、表達力

第二部分、內訓師的技能提升
一、環境管理
營業環境設計
——物理空間布局及客戶動線規劃
樹立網點“6S”管理標準
功能分區定位,空間布局合理性、科學性
客戶行動路線設計原則
塑造網點營銷氛圍
創建網點個性文化環境
廳堂管理
大堂經理272工作法則
二、服務管理
網點服務文化打造
儀容儀表規范
標準服務要求
商務禮儀
三、營銷管理
崗位營銷技能動作化
柜員三加一營銷法則
大堂經理兩步一停頓
客戶經理雙十工作法
特定客戶群體營銷分析:老年客戶群、女性客戶群、代發客戶群、商貿客戶群
——小組討論:營銷疑難點?
——實戰演練:營銷話術設計及現場對練
營銷活動開展
廳堂微沙龍開展
理財沙龍舉辦
外拓營銷活動組織
——小組討論:活動開展主題有哪些?
——實戰演練(lian):廳堂微沙龍、活動主持、產品講(jiang)解

第三部分、團隊行動力觸發及意識引導
一、性格色彩分析
——讀懂各類性格分析行為特征,借助工具施展溝通
1、四色性格是什么?
2、各類性格的優缺點分別是什么?,如何看待?
3、四色性格的理解和能力激發
二、溝通技巧
1、學會傾聽
2、學會提問,有效發現問題并予以指導
3、建立差異化溝通渠道
三、團隊平臺打造
1、晨會、夕會、周例會召開指導
2、團隊特色文化創建

第四部分、操作疑難解答及固化方向指導(項目結束后)
一、項目執行及內訓師工作總結
1、角色轉化:內訓師思維體系建立
2、網點執行及員工情況分析,建立共享數據庫
3、討論:擔任內訓師期間,遇到的困難及疑惑?
二、固化方向及督導管理動作說明
1、網點內部執行責任從屬及督導人員分工
2、明確督導方式協助執行動作內化
3、建立反饋機制

內訓師職責培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/274475.html

已(yi)開課時間Have start time

在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課程:內訓師知識及技能提升

    單位名稱:

  • 參加日(ri)期:
  • 聯系人:
  • 手機(ji)號碼:
  • 座(zuo)機(ji)電話:
  • QQ或微信:
  • 參(can)加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入(ru)驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
周彥
[僅限會員]