課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
金牌面試官課培訓
內容簡介:
“一把鑰匙開一扇門”,企業招聘就好像是找鑰匙一樣,如果合適,一插就打開,如果不合適,需要使用鑰匙的人反復轉來轉去,有時恨不得打它兩拳才解氣,遇到這樣的部屬真是令主管大耗身心。
如果員工真像“算盤珠子,撥一撥才動一動”,這*是企業招聘的失敗,可想而知,企業能在激烈的競爭中生存多久。企業希望的是能自覺地“搞定工作,創造績效”的員工,但這么理想的員工又好像找不到,企業到底要采用怎樣的策略呢?
管理大師*.杜拉克曾告誡管理者:“所有的決策都沒有人事決策那么影響深遠,一旦用錯了人,企業的噩耗便從此產生了,因此人事決策如走鋼絲,一定要小心小心再小心!”可見人事決策的重要性;除此之外,一個眾所周知的事實就是“請神容易送神難”,到了辭退與裁員的時機,人事經理與上級主管都非常頭疼,勞資雙方會發生激烈的沖突而不得不上法院解決,這就會影響了企業的正常經營,更有甚者,有的員工離開公司會給公司帶來很多損失(例如帶走客戶、帶走技術資料、搞個破壞等)。正因為如此,優秀的企業無不建立起良好的篩選模式,以求得合適的人才滿足企業的需求。
怎樣的人才(cai)才(cai)是公司(si)需要的人才(cai)?怎樣的人才(cai)會為(wei)公司(si)創造績效?本課程(cheng)將從精(jing)準招聘(pin)的角度來解決(jue)企業用人的問題。
訓練與輔導收益:
1、掌握如何設置企業的用人標準;
2、根據相關職位情況,學會制定相應的招聘決策工具【招聘四象限應用工具】;
3、掌握漏斗式篩選人才的各個步驟與操作方法;
--- STAR結構化面試、BEI關鍵行為事件面談、勝任力與關鍵事件應用、企業文化杠桿等;
4、運用問題銀行庫,合理分工協助,進行實際的招聘訓練
5、了解與掌握HR怎樣轉變為HRBP及HR專家的過程;
6、對照自(zi)己,進(jin)行相關(guan)的工作改進(jin)。
適(shi)合對象:招聘管理者,用(yong)人部門直線經理人
課程提綱:
一、員工招聘的內涵與真要
招聘工作與生活的經歷感悟
員工招聘的重要性與企業對人才的需求狀況
我們的喜好 VS 候選人的喜好
問題分析:我們在招聘過程中經常出現的問題
招聘流程與關鍵點
我(wo)們企業招聘問題(ti)點
二、關鍵行為事件與工作說明
待招聘崗位的主要關鍵工作任務分析
招聘的基礎性工作:職位說明書
案例學習:怎樣分析某個崗位的關鍵行為事件
實際操作:關鍵行為事件與勝任力的結合
關鍵行為事件和勝任力素質
分析工具表
三、職位素質要求與招聘決策工具【招聘四象限】
職位說明書 VS 選材標準【招聘四象限】
具體的職位類別與具體的職位素質要求
職位素質要求 VS 員工勝任能力
員工資質在職位素質要求中的相關應用
案例操作:招聘決策工具的運用與量化管理【四象限工具應用】
如何設置決策工具中的篩選準則(勝任力+關鍵事件)
實際操作:根據實際,制定相關職位招聘決策工具
樣本方案:發表相關職位招聘決策表(老師指導)
相關職位招聘量化決策工具
勝任力素質要求
四、招聘職位與公司的素質要求(文化價值理念)如何融合
軟杠子:公司文化價值要求與員工招聘的結合點
方法1:在招聘決策工具中運用文化價值理念的要求
方法2:設置關鍵性事件,進行文化價值理念的篩選
在具體招聘管理中,學會運用文化價值理念進行首要篩選
企業文(wen)化價(jia)值理念篩(shai)選(xuan)工具
五、無領導小組招聘工具的具體運用
什么是無領導小組、具體應用在哪里
無領導小組的具體要點
案例設計:無領導小組的問題
實際操作:無領導小組群面的決策
無(wu)領導小組招聘(pin)流程表
六、STAR情境式結構化與BEI關鍵行為面談方法應用
情境式結構面談與STAR原則
STAR的原理與招聘工作中的應用
案例設計:BEI關鍵行為事件面談方法
形成標準化文件:相關職位的面談問題銀行庫
實際發表:相關職位的結構化面談問題庫(老師指導)
STAR結構化面試流程
關鍵行為事(shi)件羅列(lie)工具
七、情境式結構面試程序與BEI實際演練
招聘管理者與直線經理人在招聘時的分工協作
程序1: 招聘管理者的開場與氣氛融洽
程序2:關鍵行為事件BEI面談實踐
程序3:招聘管理者咨詢候選人對公司的問題意見
程序4:招聘管理有效的結束面談
程序5:立即評估候選人實際得分(運用記錄)
程序6:得出候選人分值(ABC分類,看候選人數量)
候選人的錄用與確認
BEI關鍵行為事件面談LIST清單
招聘HR變(bian)成HRBP的過程演示
八、情境結構化面試的問題點
招聘者功力:理論STAR的實際變通
防止問不知道的BEI事件
招聘問題羅列的“走火入魔”
STAR結構化面試+BEI行為事件總結
招聘流程與關鍵點
招聘決策表
招聘工具選擇
STAR結構化(hua)流程+BEI面試
金牌面試官課培訓
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