《金牌班組長》課程
講師：杜良鵬 瀏(liu)覽次數：2567
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：杜良鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長課
課程背景
班組是企業中最小的生產運營單位，班組長作為企業最小生產運營單位的負責人，屬于兵頭將尾——企業最基層的管理者。他們數量龐大，在企業的實際生產運營中承載著至關重要的職能，他們是企業決策堅定的執行者，是企業承上啟下的中樞，是員工聯系公司的紐帶，是企業生產經營最直接的組織者和勞動者，是核心技術骨干，更是業務上的多面手。所以，一個班組長的不合格，失效的不是一個基層管理崗位，而是整個生產經營現場。
本課程從班組長角色轉換為起點，幫助學員從管理的系統思維邏輯出發，建立管理信心和自我認知，激發學員自我管理與改善的意識，明晰轉型突破的平衡點，掌握帶隊育人應具備的管理理念和管理方法，盡*限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可，縮短一線班組長從優秀走向卓越的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率和問題分析解決的能力，適應市場競爭形勢和組織發展要求，增強并提升企業核心競爭力。
課程收益
1、幫助學員明晰自身的角色定位，培養全局思維和科學管理的心態。
2、根據新生代員工的特點，掌握識人用人的科學理念，運用人性激勵的方法，提升下屬動力與能力，優化團隊和組織文化。
3、學習高效溝通與協作技巧，進行平臺建設營造高效協作氛圍，提高組織運行效率；
4、掌握問題分析與解決的原因分析、情景分析、決策制定能力。
5、通過行動反思，加強班組長的自我認知，實現自主學習的行動突破，提高其通用管理能力，帶領班組爭創標桿，實現從優秀到卓越的邁進。
參訓對象
優秀班組長
課程大綱
第一講 一線班組長的管理角色認知與管理思維轉變
一、認識管理者
1. 管理者的內核與外延
2. 員工與管理者的差異
3. 管理者與領導的差異
4.從技術到管理——新晉管理者容易出現的管理錯誤
二、 從技術到管理——一線班組長的角色蛻變
1. 管理者七項必備技能
2. 管理者心態轉變
3. 管理者到底對什么負責
4. 管理者通常的三種角色
5. 說出你對管理的期許
案例研討：*原理的討論
第二講 新生代員工管理，以人為本提升組織績效
1、分清人心和人性
2、新時代員工的特質
3、傳統管理者的慣性
4、有效管理的核心
5、*C+I模型
6、管理者的自我剖析
案例研討：傳統班組管理和現代班組管理的沖突
第三講 高效溝通之利用溝通視窗，改善管理溝通
一、基礎溝通技能提升
1、溝通的定義
2、溝通的重要性
3、如何有效表達：BIC、BIA工具運用
4、如何有效傾聽：移情式聆聽實踐
5、如何有效提問：四種提問類型及3V+5W1H優質提問公式
6、溝通的實踐 如何感動你的家人和同事
二、高效溝通技能提升
1、溝通理論基礎：溝通視窗
2、對下溝通：績效面談 三步走：事前準備、事中控場、事后跟蹤
3、平行溝通：主動雙贏 三原則：簡明扼要、求同存異、匯報上級
4、對上溝通：有效匯報 三注意：重點突出、邏輯清晰、給出方案
5、跨部門溝通：消除障礙 三技巧：尊重信任、換位思考、目標一致
6、因人而異的靈活溝通 溝通的現場演練
第四講 問題分析與解決
一、 問題的分析
1、我們真正的問題是什么
2、原因背后的原因：冰山理論和增長極限
3、SWOT分析法的運用
4、頭腦風暴法的運用
5、魚骨圖分析法的運用
案例研討：魚骨圖全面分析法運用
二、 問題的解決
1． 問題解決七步法
2． 核心要素和關鍵要素
3． 谷歌廣告部運作的啟示
4． 金字塔原理解決方案
5． 評估和改進
案例研討：金字塔原理解決方案
第五講 班組成長機制
1、以結果為導向的執行力
2、以和諧為目標的凝聚力
3、以發展為目的的創新力
4、授權和激勵
案例研討：執行和創造
第六講 班組文化重塑
1、認知丹尼森文化模型
2、三種文化形態
3、成人而后達己
案例研討：班組文化宣言
金牌班組長課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/275561.html
已開課時間Have start time
- 杜良鵬
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