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人力資源工作的課程

課程對象：部(bu)門經理(li)(li)級(ji)別(bie)管理(li)(li)人(ren)員、人(ren)力(li)資源管理(li)(li)人(ren)員、新晉業務(wu)經理(li)(li)等(deng)。

課程收獲
企業收益：
1、掌握人力資源管理在企業持續經營中的價值貢獻；
2、激發員工積極性和創造性，促進團隊業績的達成；
3、提升企業保留人才的能力，減少優秀員工的流失；
4、通過促動團隊及組織管理提升公司業績，為目標及業績服務。
崗位收益：
1、了解工作規劃、素質模型、任職資格管理；
2、熟練掌握招聘、職業生涯規劃的要點、技術和應用技巧；
3、熟練掌握人才培養、使用的技巧，懂得教練式領導力；
4、懂得績效管理、薪酬福利管理邏輯及使用技術與技巧；
5、掌握如何留人的方法及(ji)員工關系管(guan)理(li)技能，提升(sheng)管(guan)理(li)能力。

課程特色
1、老師結合自身多年人力資源領域從業和管理經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業實力，對學員進行科學、專業、先進的系統化訓練；
2、課程(cheng)結合案例分析、視頻解析、現場互動、角色演練等形式，幫助學員快速掌握高效(xiao)管理的方法工具(ju)，通過人力資源管理獲取核心競爭力。

課程大綱
理念篇
前言：人力資源管理在企業持續經營中的價值貢獻
1.企業管理實踐的發展趨勢
2.人力資源管理發展的歷程
3.現代人力資源管理與企業可持續發展的關系
4.客戶與人才雙重經營的企業經營價值鏈
5.如何通過人力資源管理獲取核心競爭力
第一部分：非人力資源部門與HR部門在HR領域的權責邊界劃分
1.現代人力資源管理模式及特點
2.企業人力資源管理的使命和責任
3.人力資源職能管理的功能模塊
4.非HR經理與HR經理的職責及區別
分組討論：非HR經理與HR經理的權責如何劃分？
5.非人力資源部門與HR部門的權責邊界劃分
6.直線經理的(de)日常人力資源管(guan)理

實操篇
第二部分：工作分析與素質模型
1.人力資源管理工作的第一步——工作分析
2.崗位說明書的編寫
工具箱：某標桿企業崗位說明書模板
3.素質模型與才干模型
4.任職資格管理技術
第三部分：招聘與選拔技術
1.招聘如何為企業帶來競爭優勢？
2.招聘的流程及可能的誤區
視頻賞析：繁忙的經理1/2、一葉障目、要樹木還是森林、非常2+2
3.內部招聘和外部招聘的渠道與優點
4.人員招聘計劃的制定
5.面試的方法與技巧
視頻解析：上面二個面試視頻中面試雙方的表現分析
現場互動：面試官與求職者的對白
6.關鍵職位心理測評技術
第四部分：基于個人品牌的員工職業生涯發展規劃與積極心態營造
1.企業需要什么樣的員工？
2.為什么個人品牌決定個人成就和企業成就？
3.如何創建個人品牌
(1)運用SWOT分析工具和腦力風暴（Brainstorming）認識自己（思路決定出路，結果改變人生）
現場互動：自己動手做SWOT分析
(2)職業發展過程六階段模型
(3)結合企業的期待明確個人品牌定位和個人發展目標（含職業生涯規劃）
(4)個人品牌加減法
小故事：《貞觀長歌》中唐太宗的重臣侯君集的結局
4.用眼睛看美麗的世界—打造陽光心態的幸福心相
現場互動：如何贊美別人
第五部分：人才培育與專業指引技術
1.新員工入職培訓的誤區及解決辦法
2.建立有效的員工在職培訓體系，讓大象跳舞
3.IMPACT培訓模式的應用
(1)什么是IMPACT培訓模式？ 
(2)如何找到企業的“痛點”展開培訓？培訓需求分析的技巧
(3)培訓效果追蹤與評估
4.部門經理的“教練”角色
(1)直線經理需掌握的教練基本技能
現場互動：圍繞一個專業知識模擬內訓師授課
(2)做好教練式經理的六個要點
(3)員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
5.贏得外在資源培訓員工
第六部分：人才使用與團隊領導力提升
1.人才使用要略
2.認識團隊
(1)企業發展過程中常見的團隊管理問題
(2)團隊的概念和應具備的三個條件
現場互動：討論分析優秀團隊的標準
(3)優秀團隊的標準
3.六招打造高績效團隊
(1)選擇合適的團隊負責人和團隊成員
(2)共同建立有效的流程和規章制度
(3)確定清晰、合理的目標和配套計劃
(4)制訂有效的激勵機制
(5)建立科學的決策程序
(6)建立面向市場的企業文化
4.直線經理的時間管理與情緒壓力管理
第七部分：績效管理與薪酬管理
1.績效管理與薪酬管理的關系
2.現代績效管理與傳統績效考核的區別
3.績效管理模型
4.績效管理“4+1” 
(1)KPI指標體系設計與目標管理（模式、方法）
(2)績效管理的過程輔導與信息收集
(3)績效考核的“一個中心和兩個基本點” 
(4)績效考核的方法與結果控制
(5)常見的績效考核誤區
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
(6)績效結果的反饋面談技巧
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現分析
現場角色扮演：一次年終績效面談
(7)績效結果的運用
5.員工激勵理論與實戰
6.薪酬管理ABC
(1)薪酬體系設計的整體原則
(2)薪酬體系設計的流程
7.崗位職級體系規劃
(1)薪酬結構設計
(2)員工個人定薪法則
第八部分：留人與員工關系管理
1.員工離職原因分析
2.員工離職處理方法和技巧
3.如何保有人才
(1)沒有規矩不成方圓：制度留人
(2)工作是快樂的：事業留人
(3)家的感覺真好：企業文化留人
(4)我用真心換真情：情感留人
(5)“你來做，你負責”：授權留人
4.勞動爭議與處理
5.勞動法的使用
勞動爭議案例解析
第九部分：管理者的能量管理
1.大衛·霍金斯博士的實驗發現
2.霍金斯思維與情緒能量層級
3.能量頻率示例
4.增加正能量的五十個方法 
5.最有能量的五個詞語
6.能(neng)量(liang)助力*給力團隊

結束篇
1.FAQ 
2.課后作業  
3.現場PPT放映  
4.講師贈言 合影留念
5.頒獎（為優勝學習小組頒獎）
課(ke)后(hou)將(jiang)提供管理輔(fu)助材(cai)料、管理工具(ju)包，表(biao)格(ge)、實用工具(ju)等！

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