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優化流程方法培訓

課程說明
1.很多公司在不明不白地賺錢，不明不白地工作，而其以后的危險就是不明不白地虧損以及消亡
2.不知道應該如何梳理流程，并且不知道如何優化、再造流程以便提升價值鏈的價值，保持自己的競爭優勢
3.在很多管理者言必稱“規范”的時候，對于流程的概念卻是模糊的；
4.很多管理者將流程與制度混為一談；
5.很多時候，流程被誤解為“順序”、“次序”、“過程”；
6.管理者不知道如何利用流程解放自己、提高效率；
7.流程的分析與優化工作被忽視；
8.不知道如何梳理流程
9.不知道(dao)如(ru)何進行流程優化(hua)與流程再造

課程收益
1.掌握梳理、優化的方法
2.認識流程的起源與作用；
3.了解流程的結構；
4.掌握流程設計的方法；
5.掌握分析流程的方法
6.掌握梳理流程的方法
7.掌握優化流程的方法
8.知道如何利用流程管理提高工(gong)作價值與工(gong)作效(xiao)率

課程對象
1.企業中高層管理者
2.企業基層管理者
3.必須有(you)1年以上(shang)從業經驗

課程綱要
開場導入
1.您的公司處于行業中的什么地位
2.您的公司的盈利點在哪里
3.您的公司設計這樣的經營模式的理由是什么
4.您知道您的崗位的主責流程嗎
5.您能描述一下您崗位的某個流程嗎
6.請您描述一下流程的益處
7.請描述您的主責流程的權力
8.請解釋一下您的一個主責流程的價值
9.什么是流程
10.流程的基本要素
11.流程與制度的關系
12.流程分析
13.目的分析
14.輸入分析
15.活動順序分析
16.資源分析
17.信息分析
18.職責和權限分析
19.風險和控制分析
20.流程的描述
21.流程圖
22.流程圖繪制基本要求
23.流程圖繪制方法
24.流程圖繪制中遇到的常見問題
25.流程圖需要繪制到何種詳略程度？
26.如何處理總流程圖和分流程圖的關系？
27.如何識別、確定流程的輸入和輸出？
28.如何保證流程的規范性？
29.如何確定配置流程的相關方？
30.流程圖中文字表述的要求有哪些？
31.流程梳理
32.流程梳理的目的
33.流程梳理的重要性
34.流程梳理的原則
35.工作流程的梳理步驟
36.建立企業工作流程模型
37.確立關鍵控制點
38.確立流程界限與界面
39.流程管理問題常見癥狀
40.演練：請選擇一個共知的流程進行梳理
41.流程設計的思考要素（5W1H）
42.選擇關鍵流程的原則
43.選擇關鍵流程的診斷程序
44.流程的關鍵控制點
45.流程的主責部門/崗位
46.流程設計應遵循的原則
47.業務流程要求
48.流程優化的類型
49.流程改善原則
50.流程改善的ESEIA分析表
51.改善思考的切入點
52.流程改造的關鍵因素
53.用觀察法改善流程
54.流程改進的方法
55.水平工作整合
56.垂直工作整合
57.工作次序*化
58.流程再造
59.什么是流程再造（BPR）
60.BPR的思考方法
61.BPR的原則
62.BPR關注的重點
63.BPR成功要則
64.BPR陷阱
65.BPR與組織結構
66.系統化流程改造的重點及其對象
67.流程優化的方法論
68.關鍵控制點和核心部門對推動力量的要求
69.實操演練：以小組為單位，選擇一個流程做流程優化
70.排除影響流程運作的障礙
71.戰略的影響
72.組織結構的影響
73.管理模式的影響
74.資源狀況的影響
75.以TOC反向控制流程
76.消除流程控制中人力資源消耗的方法
77.實現流程同期化。化解流程瓶頸的措施
78.動(dong)素分析(xi)改進，提高操作(zuo)效(xiao)率

優化流程方法培訓