課程(cheng)描述INTRODUCTION
北京銀行網點經營管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京銀行網點經營管理培訓
【課程背景】
近幾年來(lai),各(ge)家銀(yin)行(xing)(xing)(xing)投入了相當多(duo)的(de)(de)(de)(de)精力(li)開(kai)展網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)、標準化銷(xiao)售服務流程、旺季營(ying)(ying)銷(xiao)體系(xi)(xi)搭(da)建等以(yi)產(chan)(chan)能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)為目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)咨詢項(xiang)(xiang)目,但(dan)是(shi)(shi),在(zai)投入了大量(liang)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)、精力(li)、人力(li)、物(wu)力(li)等資源后(hou),卻(que)發(fa)現(xian)(xian)項(xiang)(xiang)目效(xiao)(xiao)果(guo)差(cha)強人意,效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)業(ye)績產(chan)(chan)出(chu)參差(cha)不(bu)齊。同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)流程方(fang)法,同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品話(hua)術,為什么有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)能(neng)(neng)夠(gou)實現(xian)(xian)產(chan)(chan)能(neng)(neng)放量(liang),井噴式(shi)增長,而有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)卻(que)在(zai)業(ye)績方(fang)面(mian)(mian)持續低迷,反倒是(shi)(shi)讓一線員工(gong)工(gong)作量(liang)加大,搞得叫苦不(bu)迭呢?經過(guo)(guo)對多(duo)家網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)進(jin)行(xing)(xing)(xing)產(chan)(chan)能(neng)(neng)深度分析過(guo)(guo)后(hou),我(wo)們(men)不(bu)難發(fa)現(xian)(xian),沒有(you)(you)找(zhao)準網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)定位、對自身(shen)優(you)劣勢(shi)及(ji)周(zhou)邊資源沒有(you)(you)進(jin)行(xing)(xing)(xing)系(xi)(xi)統分析等原因(yin),是(shi)(shi)導致效(xiao)(xiao)果(guo)不(bu)理(li)(li)想的(de)(de)(de)(de)主要(yao)原因(yin)。面(mian)(mian)對新的(de)(de)(de)(de)機遇和挑戰,作為中堅力(li)量(liang)的(de)(de)(de)(de)分支行(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)層、網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)主任、理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)等,必須重視(shi)如何進(jin)行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)差(cha)異(yi)化分析,有(you)(you)針(zhen)對性的(de)(de)(de)(de)打造(zao)更具區域競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)精品型網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)。如何在(zai)最快速的(de)(de)(de)(de)時間(jian)內將有(you)(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)資源投入到產(chan)(chan)能(neng)(neng)“爆點(dian)”進(jin)而達(da)到提(ti)升(sheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)產(chan)(chan)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)呢?“網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)強則分行(xing)(xing)(xing)強”,真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)高(gao)效(xiao)(xiao)經營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)策略一定是(shi)(shi)建立在(zai)常態化、精細化、系(xi)(xi)統化的(de)(de)(de)(de)基礎之上(shang),以(yi)實戰為宗旨,將“一點(dian)一策”理(li)(li)論與(yu)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)實際相結合,讓分支行(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)層幫助網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)明確方(fang)向(xiang)、找(zhao)到方(fang)法并對營(ying)(ying)銷(xiao)過(guo)(guo)程進(jin)行(xing)(xing)(xing)管(guan)控,才是(shi)(shi)一條(tiao)更加高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)路徑。
【課程收益】
理解并掌握"一點一策"理論的意義,并應用于實踐
掌握基于階段目標達成的過程管理方法以及客戶管理方法
掌握行之有效的自身優劣勢及周邊資源分析方法,找準產能引爆點
掌握營銷活動策劃的流程及技巧,并應用于實踐
幫助學(xue)員(yuan)掌握各自網點(dian)"一點(dian)一策"經營(ying)策略制(zhi)定方法(fa)及修正(zheng)糾偏(pian)思(si)路(lu)
【課程時長】 2天,(6小(xiao)時/天)
【課程大綱】
第一單元:網點產能提升一點一策的意義
1.“一點一策”的定義
2.為什么要進行“一點一策”
3.網點產(chan)能提(ti)升的抓(zhua)手分析
第二單元:網點產能提升一點一策——找準方向
1.周邊同業競爭分析方法
銷售重點明確
高效的溝通機制
精細化的過程管理
有吸引力的激勵政策
2.周邊產能增長點的分析和選取
商圈和社區居民需求排查
網點周邊金融生態圖譜的繪制
3.行動學習(xi):制定案例中網點的金融生態圖譜(pu)
第三單元:網點產能提升一點一策——學習方法
1.廳堂增值服務體系打造
2.銀商聯盟平臺搭建
銀商聯盟平臺搭建的流程
銀商聯盟平臺搭建的方法和技巧
商戶合作談判的流程和技巧
3.營銷活動的設計和流程方法
正確的客戶活動類型制定方法
客戶活動流程六步法
4.行動學習:經營性網點產能抓手打造示例(li)及演練
第四單元:網點產能提升一點一側——過程管理
1.網點負責人每日日常管理的關鍵動作執行
怎樣高效開晨會?
日常巡檢過程中的產能激發要點
夕會應該聚焦哪些環節?
2.明確以目標達成為關鍵的日常管理思路
3.時間管理和目標拆解
4.行(xing)動學(xue)習:制定案例中網點(dian)的“一(yi)點(dian)一(yi)策”
北京銀行網點經營管理培訓
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