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招聘與面試甄選技巧

【課程背景】
*·*說，招聘是所有管理活動中最重要的環節之一，因為我們幾乎無法改變一個人，我們能只能選對人。同樣，杰克?韋爾奇也說，我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。
選拔(ba)合適的(de)(de)人才，是企業(ye)發(fa)展與成(cheng)功戰略的(de)(de)第一步。作為(wei)選拔(ba)人才的(de)(de)招聘面(mian)(mian)試(shi)官，不(bu)僅僅是企業(ye)的(de)(de)人力資(zi)源管(guan)理者，每一位管(guan)理者都(dou)應該成(cheng)為(wei)一名卓越(yue)的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)官，鍛造一雙伯(bo)樂般(ban)的(de)(de)慧眼，挑(tiao)選出適合企業(ye)的(de)(de)優秀人才。為(wei)此，作為(wei)一名招聘面(mian)(mian)試(shi)官，需(xu)要掌握招聘工作特點(dian)與本(ben)質、候選人的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)甄選技巧。

【課程目標】
熟悉招聘與面試工作整體流程及工作的常見問題
掌握招聘與面試甄選的方法、工具并熟悉各類招聘渠道特點
掌握在招聘面試中如何運用心(xin)理戰術

【課程對象】企(qi)業各級管(guan)理者、人(ren)力(li)資源管(guan)理者、招聘負(fu)責人(ren)

【課程大綱】
第一部分 招聘常見問題與應對方法
招聘面試工作的常見三大困惑
討論：招聘與面試工作難點以及原因
影響招聘工作的五大因素及解決辦法
招聘面試工作的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
發現人的長處
學歷與能力、經歷與經驗
企業文化的認同感很重要
企業與應聘者之間的 “互動營銷”
寧缺勿濫，“請神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始(shi)，沒有結束

第二部分 招聘渠道與招聘工作流程
招聘渠道類別及操作方法
內部招聘渠道流程及特點
外部招聘渠道流程及特點
校園招聘渠道流程及特點
校園招聘準備階段
招聘職位與人數
成立招聘小組
聯系招聘學校
準備宣講材料
校園招聘實施階段
發布招聘信息（制作與張貼海報）
開展宣講會
測評與評估
現場面試及方法
錄用及流程
校園招聘之六步挖掘高潛人才
第1步  透過簡歷看亮點
第2步  通過形象看氣質
第3步  高效面談見能力
第4步  情境模擬挖潛質
第5步  定向測評知專長
第6步  實習實踐驗真知
招聘決策：工作分析與編寫職位說明書---勝任力模型運用
發布信息：選擇招聘渠道，注重內部招聘
招聘測試：簡歷篩選，有效的提問 
錄用決策： 新《勞動合同法》對招聘管理的影響
檢查評估：試(shi)用期的管理

第三部分 面試甄選實戰方法與技巧
面試甄選人才的四個緯度和關鍵點
知識目標
能力目標
經驗目標
動力目標
面試前期控制重點
電話預約
面試時間
面試地點安排
面試禮儀
面試后安排
面試甄選常用工具與方法
工具一：結構化面試
結構化面試的五個特點
結構化面試的六步操作法
結構化面試流程以及七大類問題
1) 背景性問題   - 請你自我介紹一下你自己？
2) 經驗性問題   - 你在此前公司做過哪些業績？
3) 情境性問題   - 在未來五年內，你的職業規劃？
4) 壓力性問題   - 你對加班是如何看的？
5) 智能性問題   - 與上級意見不一致時怎么辦？
6) 專業性問題   - 在這份工作中，你提過什么改善意見？
7) 行為性問題   - 你是如何處理與同事間的沖突？
工具二：小組/集體面試（校園招聘）
工具三：心理測驗（16PF、*）
工具四：行為與職業測評（DISC、九型人格、PDP）
工具五：知識技能測驗
工具六：無領導小組討論
工具七：案例分析
工具八：情景模擬
工具九：管理游戲
工具十：文件筐測試
工具十一：行為事件訪談
工具十二：命題演講
工具十三：背景調查
面試結束后的工作
面試記錄方法
面試人才庫建立
面試評價表填寫

第四部分 招聘面試中如何運用心理戰術
面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧/如何回答應聘者的疑問
如何識別應試者的謊言
如何維護應聘者自尊
如何對(dui)更關(guan)鍵的職位進行背景調查(cha)

課程總結與互動交流

招聘與面試甄選技巧