課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
催化師技能課程
課程大綱:
第一章:催化師四大基本技能
第一節 行動學習溝通四步驟
第二節 催化師核心技能之一“觀察”技能
第三節 催化師核心技能之二“傾聽”技能
第四節 催化師核心技能之三“發問”技能
第五節(jie) 催化師核心技能(neng)之四“中立”技能(neng)
第二章:行動學習理論框架
第一節 我們如何進行解決問題的團隊活動
第二節 新型學習模式——行動學習之源
第三節 實用主義理解的教育理論
第四節 行動學習的本質—MBP模型
第五節 行動學習的項目周期
第六節 行動學習的三大原則
第七節 行動學習的四大核心價值第八節 行動學習構成的六大要素
第九節 行動學習團隊的六個角色
第十(shi)節 催化師的六大(da)行(xing)為準(zhun)則
第三章:成人十大心智模式
心智模式之一:觀念就是世界
心智模式之二:唯我獨醒
心智模式之三:異議即挑戰
心智模式之四:成年人是不可能發展的
心智模式之五:江山易改、本性難移
心智模式之六:歸罪于外
心智模式之七:眼見為實
心智模式之八:掩蓋無知
心智模式之九:固守經驗
心智模式之十:二流心態
第四章:會議決策動態分析
第一節:行動學習中團隊決策的動態
第二節:參與的價值如何影響團隊決策
第三節(jie):參(can)與的(de)價(jia)值所帶來的(de)益處
第五章:行動學習六大技術
第一節 團隊共創
第二節 團隊列名
第三節 頭腦風暴
第四節 *
第五節 ORID對話技術
第六(liu)節 水果(guo)色拉
第六章:催化師引導心法
第一節:行動學習的五項假設
第二節:肯定式探尋
第三節:超然中立
第四節:解釋澄清
第五節:尊重參與者
第六節:主動聆聽
第七節:仆人風格
第八節:完全責任
第九節:相信團隊
第十節:第一個問題輪流回答
第十一節:慶祝團隊成果
第十二節:準備真正需要的問題
第十三節:預演未來
第十四節: Nothing to Terch第十五節:每人擁有整體拼圖中的一片
第十六節:相信團隊的智慧
第十七節:安排足夠的時間
第十八節:開放式提問
第十九節:積極了解
第二十節:耐心引導
第二十一節:關注假裝認同
第二十二節:視不同意見為學習機會
第二十四節:一把手工程
第二十五節:解決什么問題
第二十六節:為何要先寫后說
第二十七節(jie):真正的共識來自分(fen)享差異
第七章:項目的設計與流程
第一節:行動學習項目設計的六大步驟
一、行動學習之選題
二、選題之評估工具
三、行動學習之準備
四、行動學習之過程
五、行動學習之總結評估
六、行動學習之項目固化分享
第二節:業績問題解決型(P 型)行動學習項目五步法操作實踐
第一步:現狀描述、定義問題
第二步:形勢評估、目標確定
第三步:系統分析、要因洞悉
第四步:創新思維、科學求解
第五步:縱(zong)覽(lan)全(quan)局、精明決(jue)策
第八章:質疑反思技術體系
一、對主題的質疑反思
二、對原因的質疑反思
三、對措施的質疑反思
四、對目標的質疑反思
第九章:催化過程常見問題處理方法
第一節:團隊不夠專注
第二節:團隊對所提問句沒有反應
第三節:團隊所給答案不對
第四節:團隊所給答案并非真實答案
第五節:個別人主導了研討過程
第六節:討論內容離題太遠
第七節:無法得到有用的成果
第八節:爆發爭執
第九節:團(tuan)隊挑戰(zhan)催化師
第十章:催化文具注意事項
第一節:馬克筆使用注意事項
第二節:白板紙與白板書寫注意事項
第三節:貼大白紙注意事項
第四節:使用活動卡片注意事項
第(di)五(wu)節:催化師工具箱配備
催化師技能課程
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