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湖南核心管理技能課程

單元一
制定計劃

● 制定計劃的重要性
● 制定計劃的原則
● 制定計劃的7個行動要素
● 計劃的完整周期
● 反省不愿意制定計劃的原因
● 掌握制定計劃的原則與方法
● 通(tong)過制定計劃改善管理

單元二
執行與監督

● 缺失的環節：從目標到結果
● 如何將計劃付諸行動
● 工作監督與檢查的原則與技巧
● 如何避免經常性救火
● 掌握計劃的延續：執行與檢查
● 如何做好工作中的堅持
● 管(guan)理(li)者的時間管(guan)理(li)

單元三
委派與授權

● 委派與授權的重要性
● 管理者不愿意委派與授權的原因
● 進行委派與授權的原則與方法
● 委派與授權的7大原則
● 如何進行委派與授權
● 了解對何事、何人、如何授權
● 如(ru)何控制授(shou)權(quan)的(de)風(feng)險

單元四
指導與反饋

● 員工不接受指導的原因
● 給予指導的4C原則
● 四種指導的方式
● 教練式指導的六個步驟
● 掌握指導的4C原則
● 因人而異的指導方式
● 運用給(gei)予指導(dao)的(de)(de)六個步驟對員工進行有效的(de)(de)指導(dao)

單元五
擬定績效期望

● 職位說明書的格式和原則
● 有效績效目標的原則及制定
● 通過制定職位說明書和績效目標擬定績效期望
● 現代企業中的績效管理體系
● 如何制定職位說明書
● 如何制定有效的績效目標
● 如何處理(li)績效不佳的員(yuan)工

單元六
傳達績效期望

● 傳達績效期望的原則
● 如何表揚和批評員工
● 如何幫助沒有達到績效目標的員工
● 用人所長
● 批評和表揚的藝術
● 寬(kuan)容不合(he)標(biao)準的績(ji)效會降低整個團(tuan)隊的工作(zuo)效率

單元七
管理溝通

● 什么是有效溝通
● 哪些情況會妨礙溝通
● 怎樣進行有效溝通
● 員工業績不佳時如何有效溝通
● 良好的溝通在于對對方的工作有所貢獻
● 有(you)效溝通(tong)的7個步驟(zou)和(he)6個要點

單元八
培育(yu)部(bu)屬與提高績效

● 員工培訓的步驟和流程
● 員工培訓的形式與評估方法
● 技能培訓5部法
● 培訓成果轉化的GROW模型
● 員工培訓的重要性
● 技能培訓的具體方法
● 如(ru)何(he)提(ti)高員工績效

新單元
思索與踐行

● *管理思想體系
● 中國企業面臨的重大問題
● 管理不在于知而在于行
● *論領導力
● 管理的本質
● 領(ling)導力的啟迪(di)

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