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橫向領導力的課程

后疫情時代，從移動互聯向萬物互聯方向發展，企業規模越大，溝通成本高、跨部門協作困難，產生更多“熵增”讓企業的內耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何讓大象跳舞，是新時代企業發展的新命題。如果你的企業遇到如下的難題：
1、 戰略無法層層分解到下層，上行下不效
2、 各個部門之間互相推諉，責任不清晰
3、 人員不多，層級很多，以至于溝通成本提升
4、 崗位流動率過高，增加內部協作痛點與難點
5、 工作任務不透明，平行部門之間不交流
通(tong)過(guo)此課(ke)(ke)程(cheng)，在(zai)企(qi)業內部(bu)搭建一(yi)座溝(gou)(gou)通(tong)的(de)橋梁(liang)，以積極心(xin)理學(xue)為核心(xin)原理，非暴(bao)力溝(gou)(gou)通(tong)作為理論框架，運用(yong)(yong)(yong)團隊內部(bu)共創的(de)方式，探尋跨部(bu)門溝(gou)(gou)通(tong)與沖突的(de)知識、溝(gou)(gou)通(tong)技(ji)巧、沖突中(zhong)(zhong)處理的(de)方法(fa)等(deng)等(deng)。能夠讓學(xue)員在(zai)課(ke)(ke)堂現(xian)場不僅(jin)僅(jin)是學(xue)到理論，還將在(zai)學(xue)習(xi)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)掌握具體的(de)管理工(gong)具，用(yong)(yong)(yong)自己認(ren)可的(de)方法(fa)在(zai)未來(lai)工(gong)作中(zhong)(zhong)進行實踐(jian)，做到拿來(lai)即用(yong)(yong)(yong)、現(xian)學(xue)現(xian)用(yong)(yong)(yong)。

課程收益：
1、 認知：在職場中，不得不懂的三個重要人性
2、 明確：描述企業內部跨部門溝通的障礙
3、 掌握：跨部門溝通協作，提升橫向領導力的三大原則
4、 收獲：橫向領導力(li)的(de)常用溝(gou)通和沖突(tu)處理技(ji)巧

課程大綱：
一、“部門墻”產生的原因
1、職場中必須了解的三大人性
2、組織架構中形成的決策慣性機制
3、外部環境迭代迅速引發的蝴蝶效應
案例練習(xi)：實際工作引發的(de)協作與反思

二、橫向領導力的三大原則
1、像總經理一樣思考
站在戰略的高度看待各個部門的價值
運用系統化思維對企業的整體狀態進行分析
基于人性激勵的原則做到對事也對人
2、撥開迷霧找到共同目標
溝通協作的基礎：雙贏原則
學會溝通權力價值判斷
第三選擇：運用辯論的技巧找到共同利益點
3、建立情感賬戶
內部協作即內部客戶
非正式會談的有效應用法則
賦能而非消耗，激勵而非指責
案例練習：如果你是總經(jing)理(li)，你會怎(zen)么做？

三、橫向領導力的溝通三角型
1、3F傾聽：分清事實、情緒、觀點
2、強有力提問：開放型、未來型、如何型
3、積極正面的反饋：重復、澄清、價值升華
案例練習(xi)以(yi)及討論會貫穿于(yu)整(zheng)個(ge)這部分學習(xi)中，激(ji)發學員主動思(si)考

四、有效緩解部門間沖突
1、非正式會談方式
給予對方更多的選擇權
運用同理心發掘對方的情緒狀態
暢想問題解決后，雙方獲得的利益點
2、基于事實層面進行的剝洋蔥會談法
外圈：行為和觀點
中圈：彼此的利益和需求
內圈：行(xing)為(wei)背后的積(ji)極意(yi)圖和(he)期待

課程總結：
1、保持住的部分、停止做的部分、開始做的部分
2、實際工作中的問題剖析和解決方案
特別說明：本課(ke)程(cheng)內容為一(yi)天版本。在正式合(he)作之(zhi)(zhi)前，會(hui)在授課(ke)前與(yu)企(qi)業(ye)相(xiang)關人員做進一(yi)步溝通。根據學員和(he)需(xu)求分析，調整成最符合(he)企(qi)業(ye)實(shi)際情況之(zhi)(zhi)課(ke)程(cheng)內容。

橫向領導力的課程