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高績效的團隊管理與建設

【課程背景】
商(shang)場(chang)如戰(zhan)場(chang)，狹路相逢(feng)勇者(zhe)勝！在市場(chang)上，為(wei)什么(me)(me)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司所向披靡而有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司卻節(jie)節(jie)敗退？在公(gong)(gong)司內部，為(wei)什么(me)(me)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部門充滿活力與(yu)(yu)斗(dou)志而有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部門卻暮氣沉沉？同樣都是(shi)由人(ren)組成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)體，為(wei)什么(me)(me)會(hui)有(you)(you)如此(ci)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)？這就是(shi)高績效(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)與(yu)(yu)普通(tong)群(qun)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)別。華為(wei)公(gong)(gong)司創(chuang)始人(ren)任正(zheng)非說過，企業之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭，說穿了是(shi)管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭。可是(shi)，什么(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理才(cai)能(neng)建(jian)設一支高績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，是(shi)很多管理者(zhe)不(bu)斷思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，同時也是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)未來(lai)生存與(yu)(yu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。本次課程將為(wei)您闡述，建(jian)設高績效(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理方法與(yu)(yu)實(shi)現(xian)路徑。

【課程收益】
1、學習高績效團隊的文化與素質要求
2、學習員工職業發展與賦能管理方法
3、學習激勵理論與團隊激勵管理方法
4、學習團隊組織氛圍與沖突管理方法
5、學習溝通技巧與團隊管理領導藝術
6、提高管(guan)理角(jiao)色認知與團隊(dui)管(guan)理能力

【授(shou)課對象】企業(ye)中層管理者

【課程大綱】
一、高績效團隊的文化與素質要求
1、什么是團隊？
-團隊的概念
-構成團隊的五大要素
2、高績效團隊的文化要求
-企業文化體系
-優秀團隊的分析
-團隊文化與行為解析
-研討：團隊的文化要求
3、高績效團隊的素質要求
-案例：性格特點分析
-素質模型與構成
-性格坐標DISC
-DISC個性解析
-動機分類與識別
-麥克利蘭素質辭典
-研討：崗位職責與勝任(ren)力要(yao)求

二、高績效團隊的員工發展與賦能
1、崗位素質要求與員工賦能
-分類分級管理
-雙通道發展機制
-員工發展與培訓
-華為分類分級培訓體系
2、績效診斷與績效輔導
-績效輔導的內涵
-績效診斷的四個要素
-教練式輔導與GROW模型
-練習：GROW績效輔導
-OJT員工在崗培訓
3、華為干部發展路徑(jing)與模式

三、高績效團隊的激勵體系與管理
1、激勵理論與激勵管理
2、內容激勵理論與管理應用
-馬斯洛需求理論與應用
-赫茨伯格理論與應用
-激勵的分類與特點
-激勵體系設計
-麥克利蘭激勵理論與應用
-華為的薪酬結構與設計
3、過程激勵理論與管理應用
-目標設置理論與管理應用
-期望理論與管理應用
-心理契約理論與管理應用
-公平理論與管理應用
-案例：目標的設置與SMART原則
4、案例：以奮斗者為本的管理
-以奮斗者為本的內涵
-奮斗者的價值觀管理
-以奮斗者為本的管理
-奮斗者的價值管理(li)邏輯(ji)

四、團隊組織氛圍管理與領導風格
1、組織氛圍建設與管理
-組織氛圍的價值
-組織氛圍的六個維度
-研討：組織氛圍與管理改善
2、領導的生命周期理論
-案例分析：領導風格
-領導的生命周期理論
-不同成熟度的領導方式
3、團隊的發(fa)展階(jie)段與領導者角色

五、高績效團隊的分歧與沖突管理
1、團隊分歧與沖突
-沖突與沖突管理
-沖突的分類
-分歧處理的三要素
2、分歧處理與診斷
-分歧處理的假設與方法
-分歧的診斷
-分歧的性質與原因
-研討：常見的分歧與診斷
-情緒的本質與管理
-溝通視窗與溝通策略
3、沖突的處理處理與方法
-分歧的階段
-分歧的處理
-華為的價值觀
-頭腦風暴的四大原則
-研討：利用分歧解決問題
-解決問題的框架與管理思路
4、團隊的建設與(yu)發展管理

六、管理者的溝通技巧與管理認知
1、溝通技巧與溝通策略
-溝通的本質與內涵
-溝通的過程與漏斗現象
-溝通視窗與溝通策略
2、高效溝通原則與技巧
-高效的編碼策略：問與說
-高效的信息接收：積極傾聽
-影響溝通的常見因素與克服
3、職場溝通原則與技巧
-向下溝通原則與心態
-平行溝通的技巧
-職場溝通原則
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與技巧
4、管理者的角色認知與管理藝術
-管理者的角色認知
-管理的內涵與路徑
-管理者的崗位特點與職責
-管理者的角色測試
-成功管理者的六方面特征
-管理者的權力與管理藝術
-管理(li)者的視角與灰度藝術

七、回(hui)顧與總結：高(gao)績(ji)效團(tuan)隊建設(she)與管理

高績效的團隊管理(li)與建設