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管理者的角色課程

課程背景：
一個管理者，他扮(ban)演著多重(zhong)角(jiao)色：從(cong)方(fang)(fang)向上(shang)(shang)看，對(dui)下(xia)代(dai)表了公(gong)司和經營者，對(dui)上(shang)(shang)代(dai)表著員工(gong)，在直接上(shang)(shang)司面前既代(dai)表下(xia)屬又是上(shang)(shang)司的(de)輔助人員；從(cong)行為特征(zheng)上(shang)(shang)看，他扮(ban)演著十種(zhong)角(jiao)色。管理者如果不認(ren)清自己(ji)所扮(ban)演的(de)角(jiao)色，一方(fang)(fang)面無法(fa)正確(que)處理企業與(yu)員工(gong)及各方(fang)(fang)的(de)利益關(guan)系；另一方(fang)(fang)面，他便(bian)無法(fa)按照各種(zhong)角(jiao)色要求去學習、掌(zhang)握相關(guan)技巧與(yu)能(neng)力(li)。總之(zhi)，認(ren)清自己(ji)所扮(ban)演的(de)多重(zhong)角(jiao)色，對(dui)于管理者做好工(gong)作建設(she)好企業、創造精(jing)彩(cai)的(de)人生(sheng)至關(guan)重(zhong)要。

培訓目標：
-認清管理人員的管理的十種角色，在工作中發揮應有的功能；
-培養管理者應有的正確態度；
-認清管理者的領導者角色，掌握敬重人與教誨人的領導力藝術；
-認清管理者的好部屬角色，提高做好下屬，輔助上司的能力；
-認清管理者的傳播者角色，掌握高效溝通的方法與技巧；
-認清管理者的(de)執行(xing)者角色(se)，增強與會管理者的(de)執行(xing)力。

課程大綱
第一講：角色認識，勢在必行的管理轉型
1． 職場中管理者常見的困惑
2． 管理過程中的問題分析
3． 如何理清思路，走出瓶頸
4． 成功管理者的素質模型
5． 管理者的核心的三項修煉
A、如何自我管理
-情緒與壓力管理
-陽光心態的塑造
-自我變革與更新
-自我效能的提升
B、如何進行業務管理
-從業務轉向管理的痛苦根源
-管理技巧
-突發事件的應急處理
C、如何進行團隊管理
-團隊管理的本質
-團隊管理的技巧
6．管理者的管理特質測試

第二講：步步為營，新任主管如何打開新局面
1． 如何重新認識自我
-何為認識
-認知對自我定位的價值
-管理者的自我認知
2． 管理者在組織中的定位與發展
A、讓上司放心—主管安生立命之術
-作為下屬的角色與功能
-作為下屬通常范的錯誤
-成功下屬的四項準則
B、讓同事稱心—平行關系的協調之術
-作為上司的使命與職責
-常見上司角色的誤區
-上司角色的回歸
C、讓下屬歡心—成就你自己的基礎
-作為同事的關系梳理
-平級(ji)關(guan)系的協調

第三講：同舟共濟，高效團隊的建設
1、團隊建設的要素和階段
-團隊建設核心五要素
-團隊協作的自然神奇法則
-團隊形成的四階段
2、卓越凝聚力團隊的建立
-卓越凝聚力團隊的特征
-建立卓越凝聚力團隊的幾個步驟
-團隊角色的特征及其優缺點
-怎樣*組合團隊的成員？
-如何有效訓練團隊精英

管理者的角色課程