課程描述INTRODUCTION
企業管理心理學學習
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
企業管理心理學學習
課程大綱:
模塊一、管理者的角色認知
1.房樹人投射測驗
2.氣質類型在管理中的表現
膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質
3.不同性格者的管理
你是內向的還是外向的
你是偏理性還是偏感性
你是視覺型、聽覺型和感覺型
4.管理職責
是前線指揮官,還是比士兵更會打仗的“超級士兵”?
是夾芯板,更是潤滑劑和中堅力量
管理層次與管理技能
優秀中層的三個超越
由小見大,如何從普通到卓越
模塊二、覺察應激狀態,保持壓力彈性
1.分析壓力形成的內外原因, 對壓力有一個理性和科學的認識。
2.學會壓力的自我檢查,以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
3.了解容易產生壓力的性格特點,以便調整自己
4.增強情緒的*能力,提高情商
5.掌握舒緩壓力的方法,讓自己更輕松,增加快樂感
模塊三、做高情商的管理者
1.情商的概念
2.解讀員工的方法
語言上了解
情緒上感受
行為上觀察
3.解讀員工的情緒
憤怒背后的意義
抱怨背后的意義
焦慮背后的意義
嫉妒背后的意義
4.角色扮演
模塊四、覺察溝通信號,提升人際溝通力
1.為員工建立情感賬戶
2.溝通中的模式覺察
指責型
討好型
打岔型
超理智型
非語言溝通內容和策略
如何透過行為辨別溝通信號
3.更具人際彈性的表達
4.管理溝通的方向和實戰應用;
與上司溝通的技巧和策略;
下屬溝通的要訣和技能;
跨部門溝通和外部溝通的要訣。
模塊五、咨詢式管理方式
1.欲擒故縱法
2.先跟后帶法
3.全然相信法
4.教練式管理
5.實戰演練
講(jiang)師(shi)介(jie)紹:卜月(yue)珍
上海地平線培訓網高級顧問
華東師范大學公共關系及心理健康教育專業
*加州管理大學應用心理學碩士
北京大學首屆企業心理導師
多家心理機構專職EAP講師
背景介紹:
師從國內*心理專家楊鳳池老師,擅長運用多種心理學技術;
從事心理咨詢工作多年來,積累了豐富的經驗,尤其在情緒與壓力管理,人際溝通等方面有很多經典的成功案例。
由于多年來從事企業EAP工作,積累了豐富的企業管理經驗,能將知識和技術*和巧妙地運用在企業管理中,特別在企業人才選拔方面有獨特的方法和技巧。
擔任多家企業的心理顧問,以及上海高校、*心理咨詢機構以及員工心理援助機構的個人及團體心理輔導老師。
擅長領域:
員工心理健康管理、員工職業生涯規劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關領域的個別心理咨詢和團體心理培訓,尤其在團體輔導中,卜老師運用企業團體的自身資源,對企業中層管理人員的教練式輔導效果特別顯著,非常值得嘗試。
授課風格:
卜老師因受長年的專業訓練,已形成了一種獨特的講課風格,其幽默風趣,循循善導,將原本晦澀難懂的心理學理論,通過結合人們在生活和工作中的種種行為表現,演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨具特點,她能充分運用來訪者的自身資源,幫助來訪者自我成長,受到廣泛的好評。
企業管理心理學學習
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已開課時間Have start time
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