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提升班組長的素養

課程背景
作為現場生產管理者，班組長每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現場問題，對于一名現場管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數班組管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙，而要完成從業務骨干到優秀管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。
研(yan)究表明：制造業中(zhong)產(chan)品(pin)成(cheng)本(ben)的(de)50% - 80%是在制造現(xian)(xian)場發生，90%的(de)問題源于班組長現(xian)(xian)場管(guan)理，因此(ci)現(xian)(xian)場管(guan)理水平(ping)的(de)高低直接影(ying)響著(zhu)工廠(chang)管(guan)理的(de)效率和競爭力，直接影(ying)響產(chan)品(pin)質量(liang)、成(cheng)本(ben)、交貨期、安全生產(chan)和員工士氣(qi)。在中(zhong)國(guo)高速發展的(de)環境下，如何快(kuai)速提升一線班組長的(de)素養是所有制造型(xing)企業面臨的(de)問題。

課程價值點
TWI（Training Within Industry），即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓，TWI主要內容包括：
工作教導(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令；
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；
工作關系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關系，部屬發生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。
TWI 是(shi)一套成(cheng)熟、簡(jian)單、實用、有效的(de)課程，可協助企業建立工序、落實管理并穩定成(cheng)長(chang)，是(shi)實施(shi)精(jing)益生(sheng)產，豐田生(sheng)產方式(shi)，TPM，5S等各項(xiang)工具(ju)和系統的(de)基礎。

課程對象
車間主(zhu)任、主(zhu)管(guan)、一線班(ban)組長

解決問題
1、明確班組長的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念。
2、了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法。
3、學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力。 
4、掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力。 
5、學(xue)習現(xian)(xian)場(chang)安(an)全(quan)管理(li)、現(xian)(xian)場(chang)問(wen)題分析與解決及現(xian)(xian)場(chang)改善的(de)基本。

學員收獲
1、了解掌握生產管理人員的工作框架及領導方法;
2、了解掌握生產主管應具備的管理能力與技巧，如有效激勵下屬及帶領團隊;
3、了解掌握生產管理的(de)基本思想和高效的(de)工作方法(fa)。

企業收獲
1、有效的提高生產效率，降低生產成本，保證品質，杜絕安全事故。
2、訓練一(yi)支(zhi)高效的(de)一(yi)線(xian)管理隊伍。

課程大綱
一、TWI的準備知識
1、什么是TWI
2、制造業領袖對TWI的評價
3、TWI的產生背景與發展
4、TWI培訓的重要性與內容
5、TWI的特點
6、企業班組長的現狀
7、培訓計劃
二、班組長角色的定位
1、班組長的位置
2. 班組長的現狀
3、班組長要掌握的知識
4、班組長的任務
三、工作安全
1、安全的重要性
2、安全的控制
3、安全的分類
4、生產準備
5、生產過程控制
6、目視化控制
四、工作教導
1、工作教導的重要性
2、工作教導的準備
3、工作分解
4、工作教導的四個階段
5、三種特殊的教導方法
6、不同類型部署的教導
五、工作改善
1、工作改善的重要性
2、認識問題
3、問題描述
4、問對問題
5、工作改善的四個階段
6、流程分析
7、持續改善
8、預防問題
六、領導能力與工作關系
1、了解員工
2、有效激勵
3、工作關系問題的處理
4、信息傳遞

提升班組長的素養