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中國企業培訓講師
銷售團隊管理與建設
 
講師:朱(zhu)老師 瀏覽次(ci)數:2556

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 總經理· 銷售經理· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:朱老師    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程(cheng)大(da)綱Syllabus

銷售的(de)團隊(dui)管理與建設

課程對象:企業(ye)(ye)總(zong)經理(li),各(ge)級(ji)銷售(shou)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe),各(ge)級(ji)渠(qu)道管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe),各(ge)級(ji)銷售(shou)運營管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe),新晉升的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe),儲備管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe),其他與企業(ye)(ye)客戶(hu)有交(jiao)集(ji)的(de)各(ge)業(ye)(ye)務序(xu)列的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)。

課程收獲
企業收益:
1、建立一套閉環的大/中/小客戶銷售漏斗的科學管理方法;
2、提高大/中/小客戶商機不同階段轉化能力,并實現銷售過程的可視化管理;
3、提高銷售結果預測的準確性,并提高銷售團隊人均業績貢獻單值;
4、通過“三大閉環”管理工具,提高銷售團隊職業化水平;
5、培養一批既能開發客戶又懂團隊管理的優秀經理人;
6、建(jian)立一套完整的(de)、業績可持續的(de)銷售管理體系。

崗位收益:
1、掌握快速招聘人、用好人、留住人的秘訣;
2、掌握“六大銷售管理重點”以及實操技能;
3、快速掌握銷售團隊能力復制的方法和工具;
4、掌握銷售團隊績效方案設計的方法、工具與實操技巧;
5、掌握B2B/B2G客戶銷售的理念、路徑、方法、工具和實操技巧;
6、通過(guo)“數據化(hua)”的(de)理解和“結構(gou)化(hua)”的(de)思(si)維方式(shi),學會做(zuo)面向B2B/B2G客戶(hu)的(de)戰略銷售(shou)規劃和執行落地。

課程大綱
模塊一:如何通過“數據化”的理解和“結構化”

的思維進行銷售規劃與管理
1、做銷售規劃的幾個分析維度?
(1)企業所在的行業
(2)企業的核心產品/服務
(3)企業過往三年經營業績
(4)3-5個核心市場行業
(5)10/20個大客戶三年合同貢獻
(6)競爭對手
(7)銷售團隊
(8)銷售工具
2、如何制定公司年度業績目標?
3、如何制定事業部/分公司/部門/個人年度業績目標?
4、如何對全國銷售區域進行布局?
5、為什么異地設分公(gong)司/辦(ban)事處(chu)不成功?

模塊二:B2B/B2G客戶銷售步驟和關鍵節點管理
1、銷售漏斗的定義與價值
2、大客戶銷售七大步驟和管控重點
P1-如何精準定位目標客戶群
P2-銷售線索階段     P3-商機階段
P4-初步認可階段     P5-認可/投標階段
P6-商務階段         P7-成交階段
3、中小客戶銷售三大步驟和管控重點
P1-銷售線索階段  P2-商機階段  P3-成交階段
4、銷售漏斗不同階段的銷售團隊協同與分工
(1)一線銷售代表的銷售技巧、關鍵動作和成果驗證
(2)售前專業顧問的協同重點和成果驗證
(3)各級管理者的協同重點、關鍵動作和成果驗證
案例分享:項目型客(ke)戶(hu)/標準產品型客(ke)戶(hu)/中小型客(ke)戶(hu)的銷售步驟劃分、團隊(dui)協同及關鍵節點管理

模塊三:銷售團隊六大管理重點及實操應用
1、如何管理商機挖掘?
(1)如何進行新客戶商機挖掘?
(2)如何持續挖掘老客戶商機?
(3)如何進行休眠客戶商機挖掘?
2、如何有效管理銷售過程?
(1)不同銷售步驟的工作重點及管理重點?
(2)不同銷售步驟一線銷售、各級管理者、售前顧問的工作協同與分工?
(3)不同銷售階段的工作成果及驗證方法?
3、銷售動作的有效性管理
(1)客戶拜訪
(2)客戶需求溝通
(3)客戶關系推進
(4)雙方高層互動
(5)樣板客戶參觀
(6)邀請客戶到公司總部考察
(7)商務報價
2、銷售結果的可預測管理
(1)銷售合同簽訂時間
(2)銷售回款時間
(3)銷售收入確認時間
3、銷售團隊能力管理
(1)專業知識復制方法
(2)銷售技能提升方法
(3)職業素質打造方法
4、銷售人員激勵管理
(1)如何對銷售人員進行激勵?
(2)目標激勵/職業規劃激勵/歸屬感激勵/特殊待遇激勵/認可激勵
(3)如何對銷售團隊進行激勵?
案例分享:
銷售激勵-Oracle的全球TopSales俱樂部
銷售激勵-金蝶軟件分公司“團隊過億”獎勵
團隊激勵-麥當勞(lao)的當眾認(ren)可及管(guan)理者(zhe)晉(jin)升制造驚喜

模塊四:“三大閉環”銷售管理落地工具
1、工具一:《銷售漏斗管理工具》的設計與使用
1、歐美世界500強高科技公司《銷售漏斗管理工具》
2、國內*高科技上市公司《銷售漏斗管理工具》
3、國內傳統制造業《銷售漏斗管理工具》
2、工具二:《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》設計與使用
1、如何讓各級管理者與一線員工自愿采用《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》
2、使用《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》的個人價值
3、為什么反對把《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》與績效獎金掛鉤
案例分享:
-歐美企業《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》
-企業《OKRs(目標與關鍵成果)管理工具》
現場討論:
1)-為什么*銷售員(TopSales)做不好銷售管理者?
2)-華為“勝則(ze)舉杯相(xiang)慶、敗(bai)則(ze)拼死相(xiang)救”的背后驅動因素分析

模塊五:銷售團隊能力復制方法與工具
1、銷售代表、銷售管理者崗位勝任力模型設計
銷售代表/銷售管理者“專業知識、崗位技能/能力與職業素養”勝任力解析
案例分享:
某公司各級銷售代表/銷售管理者崗位勝任力模型及定義
2、能力復制之現場體驗式拓展訓練
(1)用1-2分鐘現場介紹公司綜合實力
(2)用5-8句話現場介紹某款核心產品功能和亮點
(3)用5-8句話現場分析與競爭對手的某款產品優劣勢
(4)3分鐘現場介紹某款核心產品的典型應用案例故事
(5)根據客戶中不同管理者與技術人員回答對方之常見提問
3、銷售工具的內容與價值分析
4、標準銷售工具提煉與設計
(1)公司綜合實力話術提煉
(2)公司研發實力/產品競爭力/交付能力/售后保障銷售話術提煉
(3)客戶常見問題百問百答話術提煉
(4)客戶分角色問題及答案話術提煉
(5)競爭對手產品對比話術提煉
(6)不同銷售漏斗階段的引導性提問話術提煉
(7)典型應用案例故事提煉
5、銷售人員銷售工具培訓與通關考核
需要大家思考的問題:
1)為什么讓銷售團隊親自參與銷售工具提煉?
2)為什么把各級管理者列為培訓第一責任人并親自擔任講師?
案例分享:
1)*Oracle、金蝶軟件、阿里巴巴、海底撈員工提能
2)*跨國公(gong)司(si)CEO能力復制與(yu)試用期轉正案例

模塊六:銷售團隊薪酬與績效管理
1、銷售人員薪酬方案設計
1)薪酬結構/晉升通道/薪酬方案
案例分享:
某高科技制造業銷售人員薪酬設計方案
某IT上市公司銷售人員薪酬設計方案
2、銷售團隊績效方案設計
試用期(1-3個月)與非試用期銷售代表和管理者的績效方案設計
案例分享:聚焦“財務指標”/“銷售過程指標”的績效方案設計(年度/季度/月度)
3、績效指標的SMART原則
4、銷售績效(xiao)管理的“九大”誤區及規避措(cuo)施

模塊七:如何打造職業化的銷售團隊?
1、如何快速招聘到適合的銷售代表、銷售管理者?
(1)為什么把各級銷售管理者作為招聘第一責任人?
(2)為什么要掌握競爭對手核心骨干動態?
案例分享:
某公司董事局主席與HR副總聯手成功獵取對手核心人才
某公司通過一線銷售代表成功招聘到適合的銷售人才
2、歐美世界500強企業如何面試銷售代表和銷售管理者?
案例分享:
歐美企業針對銷售代表/銷售管理者的“十道”最實用面試題
3、從哪“四個方面”有效解決銷售團隊的“狼性”問題?
4、如何用好“五種類型”的銷售人員?
(1)高談闊論、夸夸其談型
(2)敢打敢沖、魯莽沖動型
(3)消極被動型
(4)懶散型
(5)業績好但不服管型
5、通過哪“四大措施”,解決管理者不想帶新人問題?
6、TopSales(*銷售員)的“十項”修煉”和“六大”特征?
7、業績不佳的銷售員需要做的“十二個”自我反省?
8、銷售管理者應扮演的“六大”角色?
9、各級銷售管理者在“管人”和“做事”上投入的時間分配?
10、本土管理者與國際職業經理人區別?
(1)本土經理人的“十大特征”?
(2)跨國公(gong)司職業經理人的“十大優勢”?

課程總結、答疑、后續作業安排

專家簡介
原金蝶*大客戶事業部總經理、實戰銷售專家   朱老師
實戰經驗
擁有二十余年政企大客戶開發與管理、銷售運營管理、人力資源管理及咨詢經驗,兼任多家上市公司營銷管理及人力資源管理顧問,先后為百余家企業(含上市公司)成功提供培訓和咨詢服務;
結合國內外多家知名企業/上市公司成功探索與實踐,尤其是當前在互聯網和電商商務如火如荼發展的社會大背景下,如何帶領企業實現B2B客戶開發與經營的轉型升級、團隊能力復制、持續業績增長等方面,進行了系統總結和提煉,總結出一整套銷售理念、方法論、成功路徑、管理工具、工作態度和實戰案例等,獲得眾多企業家和商學院學員的高度認同并用于實戰,取得良好的效果。
專業背景
《創新政企大客戶銷售與管理》、《如何讓你的業績翻番?-- 3天2夜創新政企大客戶銷售與管理》特訓營、
《銷售管理與團隊建設》、《創新戰略營銷管理》、《大項目商務談判與溝通技巧》、《大項目商機挖掘與客戶關系管理》、《銷售管理者如何通過“選、育、用、留”來持續提升銷售業績》、《戰略性人力資源管理》、《打造團隊高執行力》。
服務客戶
中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動集團、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)鐵建集團、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)華電集團、國(guo)(guo)家開發投資集團、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航空器(qi)材、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)節能環保集團、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)冶(ye)金地(di)質總局、可口(kou)可樂、安波(bo)福中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)、興業銀行、山推股(gu)份(fen)、紫竹藥業、西北(bei)奔(ben)牛、常(chang)林(lin)股(gu)份(fen)、洛陽(yang)軸承(cheng)、洛陽(yang)白馬、富龍熱力、西安冶(ye)金機械、河北(bei)太行機械、華德液壓、東風車輪、寶光股(gu)份(fen)

銷(xiao)售的團隊管理與(yu)建設


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已(yi)開課(ke)時間Have start time

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    參(can)加課程(cheng):銷售團隊管理與建設

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