課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
激勵人心的法寶
課程背景:
你是否在組織中感受到部門之間的合作難以協同?
你是否感受到與某些客戶的合作舉步維艱?
你是否感受到面對充滿挑戰與機遇的市場環境,卻苦于無法建立一支具有凝聚力和創造力的團隊而一籌莫展?
想象你將親手打造一個令人擁有歸屬感和榮耀感的團隊,到那時:
-你們充滿感激、真誠溝通,協作共贏;
-你們在團隊中被聽到、被看到、被支持、被鼓勵;
-你們不僅胸懷天下,壯志凌云,并能夠直面當下,勇敢擔當;
-你們全(quan)力以赴、全(quan)情投入、職(zhi)責(ze)清(qing)晰(xi)、高效執行;
課程收益:
組織層面:營造高績效、低風險的組織背景;提升客戶滿意度;提高員工保留率;增強組織正能量場;
團隊層面:提高團隊凝聚力與執行力;激發團隊創造力與愿景驅動力;增強跨部門之間的協作力;
個人層面:自省覺察、向內聚焦;提升溝(gou)通(tong)、授權(quan)等(deng)能(neng)力(li);提升責任感(gan)、敬業度;增強幸福(fu)感(gan)、歸屬感(gan);平(ping)衡(heng)發(fa)展4-D領(ling)導力(li)。
課程對象:中高層管理(li)團隊(dui)、企業核心管理(li)或技(ji)術團隊(dui)
課程大綱
導語:團隊協作中的障礙是什么?
1、如何才能整合團隊資源,發揮團隊效能?
2、認識自我的4-D天性
3、AMBR是如何影響團隊場域(氛圍)的?
4、發展健康的團隊文化(場域)
1)運用自我的長項領導團隊
2)診斷團隊成員的“顏色”風格(成員分布)
3)尊重成員風格,遇見真實的自己;
4)發展團隊文化:主導/亞文化
5)團隊成員的四種普遍需求(八項(xiang)行為(wei))
第一講:團隊的積極性不高----建立感恩文化:表達真誠感激
團隊研討:你在何種情況下容易被激勵,感到信心百倍?
思考:欣賞與感激是如何塑造團隊的?(內心需要)
一、團隊領導的重點:激勵中間的60%
二、AMBR:欣賞感激之旅
1、A:外在激勵vs內在激勵
1)胡蘿卜+大棒,為何會失效?
2)“知識型員工”的內在需求是如何的?
3)驅動力3.0:自主性、掌控力、使命感
2、M:讓團隊成員沐浴在感恩的陽光中
體驗覺察:3人小組
3、B:真誠表達感激的HAPPS原則
體(ti)驗(yan)覺察:表達欣賞(shang)
第二講:團隊的執行力不強----利他共贏思維:關注共同利益
團隊研討:為何很難做到“關注共同利益”?
一、建立協作的背景,滿足彼此共同的需要
二、AMBR:營造維系平等協作的氛圍
1、A:關注“我們”協作的關系
2、M:維系平等協作的氛圍
體驗覺察:尋找共同利益
3、B:表達雙方的需要,尋找共同訴求
體驗覺察:改善關系,減少(shao)沖突
第三講:團隊會缺乏凝聚力----同理心思維:適度包融
體驗覺察:反思被排斥的感受
一、如何看待“社交排斥”?(接納、歸屬感)
二、AMBR:培育包融接納的團隊氛圍
1、A:關注接納
視頻賞析:猴子未被平等對待(排斥)
2、M:訓練同理心思維
影視賞析:這不是釘子的問題
1)同理心傾聽(情緒,內容,需要)
影視賞析:同理心 vs、同情心
2)缺乏同理心的典型行為
3)同理心回應方程式(內容+感受)
3、B:平等(尊重)、傾聽、人格面具
1)理解包融≠無原則遷就
2)認識內在的人格面具,建立心的聯接
體驗覺察:采訪對方的人格面具
3)覺察回溯童年對人格面具的影響
4)適度包融:建立真誠的團隊氛圍(不足vs.過度)
體驗覺察:包融不(bu)足與(yu)過度(補(bu)救行動)
第四講:建立影響力----信譽當先:信守協議
一、建立誠信,信守承諾的團隊氛圍
二、AMBR:誠信之旅
1、A:關注誠信,建立信譽
2、M:同理心思維
3、B:如何才能做到信守承諾?
1)謹慎建立協議
2)恢復誠信五步法
體驗覺察:未能兌(dui)現承諾(食(shi)言)
第五講:提升員工的積極性----樂觀面對現實 & 100%投入
團隊研討:是什么在干擾我們的專注投入?
一、AMBR:面對現實,100%投入之旅
1、A:關注不愉快的現實,轉換視角
案例研討:Intel轉型
2、M:100%聚焦結果/目標,為自己賦能
影視賞析:非注意盲視&啟動清除機制
3、B:積極行為,現在!
影視賞析:活在當下
體驗覺察:正念呼吸法
4、付出不亞于任何人(ren)的努力(li)(專精投入,心流)
第六講:真誠溝通----撕下面具:避免指責與抱怨
一、探索戲劇模式下的思維模式
二、AMBR:避免戲劇狀態之旅
1、A:關注自己及他人的情緒狀態
體驗覺察:覺察自我的情緒狀態
2、M:同理心
3、B:表達請求
1)如何擺脫戲劇狀態,維持一個回應能力的背景?
2)表達4-D請求(用4-D方式說*)
3)兩步發現你的責任:擔責
思考:口頭禪:我還能做些什么?
影視賞析:指責與擔責
體驗(yan)覺察:戲劇化狀態下的角色調適(shi)
第七講:團隊不愿承擔責任----清晰界限:明確角色、職責與權力RAA
一、明確RAA,創造可達成預期的氛圍
二、AMBR:RAA之旅
1、A:管理他人對我的期待
2、M:厘清責任
3、B:撰寫我的RAA,并獲批準
體(ti)驗覺察:撰寫(xie)RAA
第八講:通過CSW表格解決職場困境
1、認識背景轉換工作表CSW
2、AMBR模式下的調整改善
體驗覺察:利用(yong)CSW解(jie)決職(zhi)場困(kun)境
總結:團隊共創法
1)聚焦主題:如何打造激勵人心的團隊氛圍?
2)頭腦風暴
3)分類排列
4)提取中心詞
5)圖示化賦含義
總結回(hui)顧:ORID聚焦式會話(hua)(2人小組分享(xiang)+小組代表)
激勵人心的法寶
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