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高效的(de)團隊建設與管理(li)

課程背景：
“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”
——杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。
作為一名職業經理人，
你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？
你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？
你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？
如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？
如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程直(zhi)接針(zhen)對上(shang)述(shu)問題，展開團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)學習旅(lv)程，通(tong)過(guo)案例與演練深入淺(qian)出地剖(pou)析了優秀團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)特征；團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)形成與發展的(de)三個階段(duan)的(de)關注重點；團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)領導力的(de)塑造；團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員的(de)培養；在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中如(ru)何(he)建(jian)立(li)信任(ren)與責任(ren)；如(ru)何(he)建(jian)立(li)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)內(nei)部規則(ze)；如(ru)何(he)通(tong)過(guo)有效地溝通(tong)促進團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)協同一致；低(di)效率靠管理，高效率靠激(ji)勵(li)(li)，在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中作好激(ji)勵(li)(li)管理、執行打造，發揮(hui)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)*效益。

課程目標：
● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓
● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，*限度地發揮綜合實力；
● 有效提升團隊領導的管理魅力，培養提高下屬的能力，更好的完成工作目標；
● 掌握團隊建設的原則、程序和方法；
● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
● 全(quan)面激勵管理，讓下(xia)屬在工(gong)作中發揮更高(gao)的工(gong)作積極(ji)性(xing)和工(gong)作熱情(qing)。

課程對象(xiang)：企業(ye)各層(ceng)級管理人(ren)員(yuan)，新(xin)晉(jin)升(sheng)、從專業(ye)人(ren)才轉型到管理人(ren)員(yuan)，進(jin)一步(bu)想提高團隊管理績(ji)效(xiao)的儲備管理干部等

課程大綱
開課亮劍：企業/團隊成功的方程式、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動：我們企業團隊建設的(de)問題(ti)剖析（行動學習工具——3153模型）

第一講：團隊的認知——高效團隊成功的奧秘
一、認知并賦能真正的團隊（1+1=？）
二、團隊與群體的*區別——協同性
三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具
高績效團隊診斷模型：平衡輪（直接診斷受訓企業團隊長短版）
評估工具：團隊行為曲線（強化學員時刻關注團隊的成功要素）
四、高績效團隊具有的關鍵特征
1、共同的目標
2、分工協作
3、成員互補）
五、建設高績效團隊的必要條件
1、明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）
2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
3、分工與協作（在具體工作中如何操作？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、優秀的領導（如何才能成為優秀的領導）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度的作用是什么？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)
9、塑造賦能團隊的ICI模型（知名學者2020年*研究成果）
小組實戰：運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現狀并學會分析
案(an)例分析、小組討(tao)論：結合(he)受訓企(qi)業存(cun)在(zai)的(de)問題，現(xian)場研討(tao)解決(jue)方案(an)

第二講：團隊的領導——高績效團隊領導者需要提升的核心管理技能
一、團隊領導的角色認知
1、上級經常做了過多下屬應該做的事情
2、自己的事情又沒有時間做好，導致工作績效不好、目標無法完成
3、優秀團隊管理者角色的深度認知
4、優秀團隊管理者應具備哪些管理技能
二、打造高績效團隊的領導力模型
1、創建當責的文化踐行
1）當責模型：SOSD工具
2）使命承諾：四種共同體
2、建立信任
1）信任短缺：團隊協作的殺手
工具：信任建立模型
2）團隊默契：心相通的方法
3、管理復雜問題
1）問題分析與解決的四大工具
2）統籌協調、整合資源解決復雜問題
三、八種類型的領導方式
1、專制型
2、民主型
3、放任型
4、授權型
5、組織型
情景演練，小組討論：你是團隊管理者，如何處理以下遇到的團隊溝通協調問題
案例分析：
1）如何處理任務越來越多，項項都重要？
2）如何處理幫助下屬進步，他卻總不愿意改變？
3）如何處理下級越級向你匯報？
4）如何處理部屬的過失行為？
5）如何處理上司調派自己部屬工作的情況？
6）如(ru)何面對(dui)有能力但不聽話的部(bu)屬？

第三講：團隊的建設——打造高績效團隊的核心步驟（落地方法）
一、打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”
1、“五定法”
1）定文化（團隊文化塑造的六大核心要點）
2）定人員（團隊成員搭配的*方法）
3）定目標（團隊目標制定的“三個共同”、工具—目標制定與任務委派模型）
4）定計劃（計劃七要素、工具—動態計劃模板）
5）定激勵（團隊激勵的有效方法、雙因素理論的案例分析、對不同人采用不同激勵手段的工具運用）
2、“三抓法”
1）抓領導（打造高績效團隊領導的七項行為、工具——影響團隊績效的領導力大樹模型、領導者具體的四種基本特質、卓越領導者的八個品質）
2）抓執行（定目標-定過程-拿結果、工具——團隊執行力盾牌模型）
3）抓成長（工具——團隊成長的獨孤七劍、團隊成員造夢五步法等）
二、基于目標達成的團隊能力培養方法
1、規劃與共識團隊能力發展
2、團隊執行力提升盾牌模型——執行三要素
3、團隊執行力提升打造四步法
三、基于目標達成的打造團隊氛圍技巧
1、團隊氛圍及重要性（非概念傳導，直接以企業案例解讀）
討論：影響團隊氛圍的因素、出現問題的表現、改善/解決的方法
2、5大(da)關鍵因素(su)——靈活性、責(ze)任心、激(ji)勵性、團隊承諾、目標明確、進取性

第四講：高績效團隊角色診斷與問題員工管理
1、團隊成員角色測試——*團隊角色工具
2、團隊結構化能力打造——不同角色的團隊成員的優點與弱點
3、團隊管理本質（統一思想、統一目標、統一規則、干部管理）
案例分析：華為團隊管理實踐（商業常識、組織常識、人性常識）
工具：改變團隊成員行為的兩大武器（三駕馬車循環、當責結果金字塔）
團隊員工能力意愿模型：六種管理風格管理策略
4、團隊當中問題員工的管理
實(shi)戰研(yan)討：問題員工的管理（四種類型，六種情境(jing)）

第五講：基于目標達成的高績效團隊發展階段及管理應對策略（團隊情境領導）
1、團隊發展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風格
3、領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
情景案例訓練：領導者應該如何促進團隊的發展
團隊發展階段一：實戰案例訓練1——感覺差異
團隊發展階段二：實戰案例訓練2——漸入佳境
團隊發展階段三：實戰案例訓練3——純熟默切
課程總結：
1、高績效團隊建設與管理重點知識回顧
2、高(gao)績效團隊(dui)建設與管(guan)理解惑與答疑

高(gao)效(xiao)的團隊建設(she)與管(guan)理