課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
對公營銷拓展培訓
【培訓大綱】
前言導入:客戶與產品是什么關系
銀行基本商業邏輯——客戶是田 產品是種子
第一部分:擴戶增效—金融科技下銀行批量獲客模式
一、批量營銷拓客思路
-有一個相對穩定的運營主體,可觸達到的企業眾多
-對于企業有一定的約束力并可對企業提供專業建議
-對銀行持相對開放的態度,樂于接受專業金融服務
二、批量獲客渠道拓客
1、平臺類----以企業共性為基礎的批量客群渠道
- 產業園區、孵化園、加速器
- 商會協會
- 核心企業1+N
案例:金融科技支持下核心企業批量獲客模式
2、名單類----以數據挖掘為基礎的批量客群渠道
- 計劃名單
- 資本市場類名單
案例:稅銀平臺批量獲客模式
主動發起電話營銷,時間為王
3、轉介類----以人脈關系為基礎的價值客群渠道
-客戶介紹--形成日常工作機制,每戶必說
-交叉聯動--全行交叉營銷方案,共同推動
-核心客戶供應(ying)鏈(lian)--積(ji)極對(dui)接(jie)核心企(qi)業(ye),參(can)與(yu)其(qi)中
第二部分:對公營銷拓展路徑與實戰
一、一個好的KYC營銷思路是什么樣子的?
二、沖關要領:把客戶當自己
三、思考以下群體的特征?
- 政府官員(含平臺老總)群體的關注點和需求點
- 國企財務總監群體的關注點和需求點
- 民營企業家客戶群體的關注點和需求點
案例:營銷要點(以國有企業為例)
--大型央企有“降兩金”需求
案例:某集團客戶待盤活存量資產與優化的資產負債結構
四、重大建設項目去哪找?
-從每年省發改委正式下發通知中獲取信息
-重大建設項目管理辦法獲取途徑
五、對公營銷拓展路徑與案例分析
-拓展路徑一:公司聯動--用好用活
1、優質客戶做偏門,多渠道滿足客戶融資需求
案例:某新能源原材料加工生產銷售企業痛點分析與營銷
2、強化授信回報:每一顆子彈消滅一個敵人
票據池業務創新
-拓展路徑二:公司業務介入后,后續營銷及配套服務要及時跟進,提
高客戶粘性
公私聯動
突出相對優勢
特色化增值服務
案例:轟趴定制高端餐飲品牌營銷切入點
案例:美容美發連鎖機構金融服務營銷前置
-拓展路徑三:利用表外業務狠抓保證金存款
案例分享:以核心企業為主批量獲客模式
六、優秀營銷者善于做好的3件事
1、善于捕捉客戶情報
-客戶的基本情況分析
-客戶對我行的重要程度分析
-對方核心人員的個人情況分析
-客戶關注的利益點分析
案例討論:信息收集渠道不同,結果就不一樣
2、善于維護客戶關系
-客戶關系-持續競爭力
-爭做主辦銀行的意義
-關系營銷--共同愛好要培養
-關系營銷--健康運動要關心
-關系營銷--財富管理要增值
-關系營銷--家庭成員要關懷
3、善于解決客戶痛點
-業務效率不高(對公業務繁瑣、審批慢、個人業務的支取效率)
-資產收益(企業理財、結構性存款和個人理財)
-資產結構優化(企業的負債出表、資產負債率降低)
-成本節約(利率降低、融資成本降低、減免手續費)
如何全面而不遺漏的發現客戶需求,并獲取痛點?
客戶需求萬能量表
-1 財務需求
-2 發展需求
-3 供應鏈管理需求
-4 銷售需求
-5 投資需求
-6 技術需求
-7 管理需求
-8 風控需求
-9 福利需求
-10 員工需求
案例:綠色金融(rong),留住綠水青山--某環保科技(ji)有限公司綜(zong)合服務方案
對公營銷拓展培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/281152.html
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