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中國企業培訓講師
銀行網點精準營銷的九大模式
 
講師:馬藝 瀏覽(lan)次(ci)數:2573

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 營銷總監· 大客戶經理· 其他人員

培訓講師:馬藝    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

精準營銷模式課程

課程對象
營銷(xiao)分管行長(chang)、部門經理(li)、支行長(chang)、網點負責人、客(ke)戶經理(li)等;

課程收益:
1.掌握客戶精準營銷的概念和精準營銷的內涵
2.掌握客戶精準營銷的策略構建流程與經營模式
3.掌握客戶分類分層的實施精準營銷的策略設計
4.延伸了服務營銷客戶的專業度,提高客戶滿意度
5.課后獲(huo)得(de)長(chang)(chang)期(qi)(qi)溝通交流群、長(chang)(chang)期(qi)(qi)輔導方案(an)剖析

課程大綱
引言:這不是一個為產品找客戶的市場競爭,而是一個為客戶找產品的創新時代;
第一講:精準營銷設計規劃的四種角色
一、市場領導者的角色
1.充分利用市場“第一位”的有利地位
2.創造一項新的規則模式,引領市場發展
案例分析:《招商銀行——因您而變》
二、市場挑戰爭的角色
1.差異化是阻擋市場領導者反擊的武器
2.差別化是挑戰市場領導者權威的褻瀆
案例分析:《泰隆商業銀行——服務小企業.服務未來》
三、市場追隨者的角色
1.以模仿市場領導者或挑戰者的行為,形成自己的特色
2.以整合市場領導者或挑戰者的模式,形成自己的品牌
案例分析:《中國郵政儲蓄銀行——進步.與您同步》
四、市場補缺者的角色
1.集中所有資源為該細分市場提供有特色專業的金融服務
2.填補市場空白或者區域情況而形成自己的特色經營模式
案(an)例分(fen)析:《寧(ning)波通商(shang)銀(yin)行——商(shang)貿金融專業銀(yin)行》

第二講:顛覆傳統撒網式的產品聚焦
一、精定位【奪取消費者心智定位】
案例:中國“旗袍銀行”、“蜜蜂銀行”的定位聚焦
二、找痛點【困惑或急需要解決的問題】
案例:銀行卡客戶著急掛失,你改怎么辦?
三、配資源【資源是第一資本】
案例:“二胎貸”產品促成的萬億產業鏈整合
四、附產品【產品屬性不賺錢】
案例:如果王寶強買了信托……
五、梳賣點【產品擁有的*賣點】
案例:帶著榮譽去XX銀行申請貸款
六、強體驗【只有適是王道】
案例:招商銀行進入5.0智能理財時代
七、積點贊【把消費者變成營銷者】
案例:56個點贊帶來的千萬存款
八、口碑傳【大家好才是真的好】
案例:浦發銀行的最美80后

第三講:精準營銷策略構建的六個步驟
一、 網格——清晰劃分區域的運營性質
1.區域;定社群;定產業 ……
二、目標——精準細化目標的落地評估
1.建檔;攬儲;貸款;中收……
三、痛點——找準用戶的關注點與切入點
1.資源;渠道;技術;平臺……
四、癢點——抓住癢點運營感的沖動愉悅
1.貸了就賺了;僅此一次等 ……
五、點——精準定制社群產品的強體驗
1.滿足感;共分享;口碑傳……
六、爆點——聽媽媽講那正在發生的故事
1.鏈傳播品(pin)牌故事;營銷故事等……

第四講:精準營銷實施策略的九大模式
一、系統存量客戶的精準營銷模式
1.存量客戶的三大界限
2.升V行動模式——案例:XX銀行營業部升級1500位,攬儲4個億
3.清零行動模式——案例:一次清“0”行動激活了235家企業賬戶
二、網點流量客戶的精準營銷模式
1.流量客戶的三大關注點
2.瞬時營銷模式——案例:大堂經理一句話,換來1200萬存款
3.體驗營銷模式——案例:一個杯子為銀行帶來的十億流量價值
三、網點增量客戶的精準營銷模式
1.增量客戶的三種期望
2.附加值營銷模式——案例:一張6.8折的火鍋店的券搞定千萬級大客戶
3.特色產品營銷模式——案例:一張證書的價值‘帶著榮譽去貸款’
四、社區客戶的精準營銷模式
1.社區客戶的五類劃分
2.沙龍營銷模式——案例:江蘇銀行的百場理財沙龍進社區
3.社群營銷模式——案例:“女子銀行”撬動十億產業鏈
五、微小個體的精準營銷模式
1.小微企業九種需求解讀
2.渠道營銷策略——案例:“鄰里金融”搭載悅享商圈的化學反應
3.促銷營銷策略——案例:網點功能區的額外作用
六、企業客戶的精準營銷模式
1.企業的十一種煩惱
2.聚焦營銷模式——案例:某銀行的人脈眾籌,救活一家企業
3.共享營銷模式——案例:銀行送福利,讓企業員工流失率降低45%
七、群體的精準營銷模式
1.群體的三條路
2.創業邦的共享策略——案例:案例:咖啡銀行的百萬富翁
3.創智邦的投資策略——案例:銀行人與客戶“拍桌子”并不一定是壞事情
八、公職人員的精準營銷模式
1.公職人員的三大禁忌
2.專屬營銷模式——案例:教師節的“不等貸”禮物
3.政績營銷模式——案例:農行精準扶貧的三模式
九、新農商的精準營銷模式
1.新農商的五種職業
2.銀農營銷模式——案例:某銀行網點開始賣蔬菜豬肉
3.銀商營銷模式——案例:銜接異地商會的產業布局
課(ke)堂練習:各小(xiao)組根(gen)據(ju)設計規劃(hua)的四種形式(shi)按照六個(ge)步驟去(qu)設計九個(ge)精準營銷模式(shi)

精準營銷模式課程


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馬藝
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