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優秀員工標準培訓

課程背景
當前，企業的員工管理中出現了諸多的問題，主要體現在以下方面：
問題一：員工普遍地缺乏責任意識，對工作不負責任，不認真；
問題二：員工對工作的認識不到位，不能珍惜現有的工作機會，出現了流失率較高的現象；
問題三：員工因敬業度不夠，不能全身心地投入工作，導致績效不佳；
問題四：員工的職業壓力與倦怠感增加，需要調整心狀態，積極振作起來；
以上(shang)問(wen)題都是企業(ye)(ye)在當前(qian)快速(su)發展的過程(cheng)中遇到的困惑和(he)瓶頸，如果能夠解決以上(shang)問(wen)題，是企業(ye)(ye)獲得持續增長(chang)和(he)基業(ye)(ye)長(chang)青的核(he)心動(dong)力(li)。因此本(ben)課(ke)程(cheng)將(jiang)從實際出(chu)發，采(cai)用案例教學，引導技術，充分(fen)解決上(shang)述問(wen)題，提升(sheng)整(zheng)體團隊核(he)心競爭力(li)。

培訓對象
適用于企業中(zhong)層管理(li)者、基層員工

課程收獲
1、助員工建立責任心，提升責任意識，明確定位；
2、激發工作激情,使員工能更加敬業、忠誠、勤奮地工作；
3、使員工具備良好的職業心態，正確的做事方法；
4.幫助員工正(zheng)確(que)地面對和解決問(wen)題，提升工作效(xiao)率。

課程大綱
導言
問題討論：
-1.一名優秀員工的標準是什么?
-案例練習：九段秘書怎么煉成的?
-2.一名優秀員工(gong)的自畫像(xiang)

第一章:企業基業長青的重要基因——責任意識
-1. 什么是責任?
-案例：最牛司機
-2.什么是使命必達?
-視頻案例：
-A百分百執行---一名盡責的快遞員
-B比加西亞還要敬業的人
-3.什么是員工的關鍵任務?
-案例：好太太的崗位職責
-4.如何明確自已的關鍵任務?--崗位職責設計
-小組演練：請將你的工作優先排序
-5.像主管一樣思考——以團隊為重
-工具：*的經典(dian)五問

第二章:成就高績效產出的動力-----職業心態
-一.什么是一份好工作?
-案例：一對好兄弟的不同人生
-測試：職業滿意度測試
-二、什么是愛崗敬業?
-案例：86歲的職業人
-三、什么是積極主動?
-案例：快遞員的心聲
-四、什么是工匠精神?
-1、偉大的產品是如何生產出來的?
-案例：黃河鐵橋
-視頻：建筑師的細節管理
-討(tao)論總結：職業(ye)心態(tai)的三個關鍵詞是什么?

第三章:實現崗位價值的核心----敬業精神
-討論：什么是敬業精神?
-視頻：中國人的敬業度測試
-一.以身作責
-視頻案例：一名將軍的責任
-二.重在落實
-視頻案例：他的服從意識
-三.積極行動
-1.雙贏思維——上司眼中的你
-2.雙贏思維——同事眼中的你
-視頻案例：當做錯了時怎么辦?
-四.正確面對與解決問題
-案例討論：兩種解決問題的思維比較
-小組演練：從一份合理化建議談起
-工具(ju)：成功者的七個好習慣

優秀員工標準培訓