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銷售形象管理

課程背景：
我們的目標：讓人簡單愉悅的記住你！
全新商業時代對于銷售精英的要求已經不再僅僅是努力，勤奮，而是如何整合內外部資源實現高效工作，創造高效銷售業績。這其中個人形象管理是現在個人影響力的重要組成部分。而不同于大眾對于形象管理單純基于外表的傳統認知，規避“金玉其外敗絮其中”的誤區，而基于現代商業環境下銷售人員需要具備的虛擬形象、靜態形象、動態形象、職業形象以及專家形象五大維度全面提升個人形象管理能力，打造高效專業人設，從而提升職場影響力。每一項都不僅是理論學習，更有可直接照搬的方法技巧，真正做到學以致用。
“知己知彼，百戰不殆”。除了提升個人影響力之外，快速高效識別他人也是至關重要的基本技能，本課程通過大量對個人性格前沿研究的基礎上，幫助學員知人識人更要知道如何應對不同類型的客戶。
在基礎能力打造的同時，本課程基于新時代市場變化特質，新增“互聯網時代形象管理”等多個全新板塊，全方位、多維度綜合戰術和策略，確保促進商業目標的達成。
最后我想說，希望在聽完這門課程(cheng)之后，每一(yi)個(ge)人(ren)有(you)機會(hui)懂得如何(he)利用自己本身這個(ge)*的(de)競爭力要素去提升個(ge)人(ren)影響，并最終變成(cheng)一(yi)個(ge)更(geng)加受(shou)歡迎、更(geng)有(you)魅力的(de)人(ren)，一(yi)個(ge)更(geng)會(hui)工作(zuo)的(de)人(ren)，最終成(cheng)為一(yi)個(ge)更(geng)加精彩、美好(hao)的(de)人(ren)！

課程收益：
個人影響力與形象管理能力
● 個人影響力基本認知
● 形象管理五大維度與方法
● 打造受歡迎的人設的五大技巧
在線形象管理與溝通技巧
● 微信形象打造
● 微信(xin)商務(wu)溝通(tong)技巧(qiao)

課程對象：營銷/市場團隊成員等

課程大綱
Part1：個人影響力及形象管理基礎認知
第一講：個人影響力六大影響因素
因素1：Liking 喜歡
因素2：Reciprocity 互惠原理
因素3：Scarcity 稀缺性
因素4：Authority 權威性
因素5：Consistency 一致性
因素6：Consensus 從眾(zhong)性(xing)

第二講：提升個人影響力和說服力的核心思路
1、注意力獲取
2、對方喜歡的方式
3、獲取注意力的三大方法
方法1：你錯，我對
方法2：意外-顛覆確定性
方法3：捆綁喜好(hao)

第三講：形象管理的五大維度
思考：為什么需要重視形象管理——形象管理的三大好處
維度1：虛擬形象
1、什么是虛擬形象
2、虛擬形象的重要性
維度2：靜態形象
1、相似性原則與著裝T.P.O.R.原則
2、男士著裝技巧
1）基本著裝標準(Business dress code)
2）西裝著裝技巧
——顏色、領帶、細節管理
3、女士著裝技巧
1）基本著裝標準(Business dress code)
2）細節管理（香水/化妝）
3）姿態管理
4）女性形象升級八種武器
維度3：動態形象
1、面部表情
——眼神、嘴巴
2、肢體語言
1）站姿（站哪里、怎么站）
2）手部動作（基本首部動作、握手）
對比：高能動作VS低能動作
維度4：職業形象
思考：像不像？
——職業素養
維度5：專家形象
對比：“你是誰？”VS“你在別人眼里是誰？”
——收集三種反饋
方式：個人SWOT分析

第四講：如何打造受人歡迎的人設
一、外表魅力
思考：如何利用工具提升影響力
二、熟悉感
1、信息交換
2、信息重復
3、相似性
方法1：鏡像模仿
——語言類、非語言類
方法2：觀點與愛好
——話題金字塔、負面優先原則
三、恭維
演練：愛我你就夸夸我
1、恭維不等于吹噓
2、細節+恭維
3、恭維三大思路
4、高階技巧：落差贊美法
5、升級模型：及時贊美+原因探詢+自我反饋
四、禮物
1、禮物為什么有效
——互惠原理
2、如何送禮
思考：送錢為什么不好
1）好禮物的三大特點
2）好禮物三大小心思
3）高階思維：禮物≠實物
a三大思路
b損失規避
4）時機比內容更重要
5）高階技巧：彌補就要加倍
五、微笑的眼神
1、微笑的力量
2、好的眼神
——時間、位置
3、不好的眼神
4、瞳孔小技巧
思(si)考(kao)：如何判斷誰喜(xi)歡(huan)你

Part3：在線形象管理與溝通技巧（微信）
第一講：微信溝通基礎認知
對比：不同溝通工具的差異
思考(kao)：哪些內(nei)容不適合在微信(xin)或郵件溝通(tong)

第二講微信形象（在微信上打造自我人設）
1、頭像
思考：怎樣的頭像不好
2、昵稱
3、簽名

第三講：朋友圈經營之道
1、定位-我希望自己看起來怎樣
2、內容-發什么
——自創(chuang)內容，轉(zhuan)發(fa)（技巧）

第四講：微信溝通技巧
場景1：建立連接
1、驗證信息
2、簽名的重要性
思考：如何要大咖/領導微信
場景2：開場
1、首次開場
分享：標準公式
——朋友圈溝通
分享：優秀案例
2、常規開場
思考：如何避免用“在嗎”開啟談話
分析：好的開場問候原則
場景3：聊中
思考：如何開啟首次溝通
1、通用溝通技巧
1）長句等于修養
2）修飾的通貨膨脹/形容詞的貶值
3）多一個字和少一個字的區別
4）英語語境下的變化
5）表情應用
2、語音
明確：要不要發？怎么發？
3、禮儀
——五要四不要
補充：和領導大咖溝通技巧——四法則
場景4：結束
明確：誰來(lai)結束(shu)，怎么結束(shu)，怎樣結束(shu)才好聽

銷售形象管理