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構建勝任(ren)素質模型課程

課程背景：
人崗匹配是企業人力資源管理的出發點與歸宿。要實現人崗匹配，需要解決兩方面問題，一個是崗位的勝任標準問題，另一個則是人員的評價問題。勝任素質模型在構建的過程中，需要解決勝任素質的提煉和勝任素質等級的設定問題。在講述了基本概念后，更多的是通過老師的工作經歷和項目經歷中的案例來展開講解。崗位的勝任標準問題解決后，接下來就是要解決人才匹配度的問題。人才的評價既要全面又要精準，不同的素質，采用的測評方式是不一樣的。這部分內容會講述結構化面試、無領導小組討論、問卷測評技術等。
課程本著務實(shi)的態度，從實(shi)踐(jian)中來到實(shi)踐(jian)中去，力求實(shi)現企業即學即用(yong)。

課程收益：
● 掌握勝任素質及其相關概念
● 掌握勝任素質的模型構建的一整套相關思路與方法
 ● 掌握人才測評技術在人力資源管(guan)理工(gong)作中的(de)相(xiang)關應用

課(ke)程對象：企業HR、企業管理層等

課程大綱
第一講：勝任素質及其相關概念
一、勝任素質的概念
解讀：任職資格、勝任素質、人才畫像
1、勝任素質與冰山模型（ASK）
2、為什么要研究勝任素質---勝任素質與工作績效的內在聯系
二、勝任素質提煉方法
1、勝任素質從哪來來？
2、行為事件訪談法（BEI）介紹
3、勝任素質提煉的原則
4、如何應用好勝任素質辭典
分享：勝任素質辭典
案例：比亞迪員(yuan)工十(shi)項資(zi)質

第二講：勝任素質建模實操（實操練習）
一、勝任素質模型如何構建
1、勝任素質與勝任素質模型的區別
2、勝任素質模型構建的三大關鍵環節（維度、權重、刻度）
3、勝任素質模型的表現形式及繪制方法
案例：銷售人員勝任素質模型
4、勝任素質等級設定的三種方式（分別附案例說明）
二、勝任力建模實操練習
1、管理人員勝任素質建模練習（分組討論完成+老師點評）
2、技術人員勝(sheng)任(ren)素質建模練習

第三講：人才測評技術
一、人才識別的四大維度
二、人才素質的“測”與“評”
1、專業能力測試
2、性格測試
3、工作態度與職業素養評價
三、結構化面試在人才測評中的應用
1、結構化面試的兩種方式、七大通用問題
2、結構化面試問題設計的三大原則
3、STAR面試（行為面試）在結構化面試中的應用
四、無領導小組討論在人才測評中的應用
1、無領導小組討論的含義與作用
2、無領導小組討論的實施要點
五、問卷技術在人才測評中的應用
分析：360°問卷調查法的利弊
分享：問卷設計的四種形式（老師心得總結）
六、人才測評結果報告撰寫
分享：人才測評報告模板
案例：比亞迪人才測評報告
課程總結與(yu)相關答疑

構建勝任素質模(mo)型課程