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管理定義的培訓

課程大綱
第一步：解開關于管理的困惑
管理不等于簡單的“管人＋理事”
管理不是圍棋，沒有定式可言
管理最應該堅持的就是“與時俱進”
管理者的任務：計劃，組織、領導、控制
管理者任務的比重分配將隨著層級的變化而變化
管理的目標是幫助組織樹立核心競爭力
管理實現的途徑：制度與激勵
前一(yi)部分對(dui)管理的(de)概念和定(ding)(ding)義結合(he)當前的(de)組織特點進行了(le)解(jie)析，下面我們要對(dui)管理定(ding)(ding)義中的(de)“別人”進行分析。

第二步：正確對待“別人”——管理的對象
管理的對象難道僅僅是下級嗎？
管理者應學會的授權與受權
學員自測：你適合在管理團隊中扮演怎樣的角色？
管理你的上級
團結你的同級
凝聚你的下級
管理工具解析：二維分析法
分(fen)析完“別人”，了解該如(ru)何對待你身邊(bian)的每(mei)個管(guan)理對象之后，我們要對“有效(xiao)”進行解釋。“有效(xiao)”不僅包括管(guan)理的效(xiao)果，還包括管(guan)理的效(xiao)率(lv)。

第三步：確保管理的“有效”之一——管理的效果
管理的效果：使組織及個人實現目標
管理的效果要求管理者做正確的事
管理流程的控制是一個PDCA的閉環
管理流程的制定、執行與評估
管(guan)理(li)(li)應在一(yi)個合(he)理(li)(li)的(de)時(shi)段去完成一(yi)個合(he)理(li)(li)的(de)目(mu)標

第四步：確保管理的“有效”之二——管理的效率
管理的效率：使組織資源成本最小化
管理的效率要求管理者正確地做事
統籌的規劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應該是忙碌的，而不是忙亂的
管理工作內容的區分對待
接下的(de)部(bu)分，我們(men)需要分析(xi)的(de)是(shi)管理(li)定義中的(de)最(zui)后(hou)一個關(guan)鍵詞(ci)：過(guo)程。管理(li)的(de)過(guo)程不僅是(shi)指具體的(de)管理(li)流程，更重要的(de)是(shi)貫穿管理(li)全過(guo)程的(de)工作：溝通

第五步：解讀管理的“過程”——管理溝通
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環境
如何正確回應溝通對象
請注意溝通中的態度
如何留給對方深刻印象
學員自測：你屬于哪種類型？如何與不同風格的管理對象進行溝通？
如何根據上司的三種不同類型進行溝通
與平級溝通應把握的基本原則
與下級溝通的十項措施
通過上述(shu)的(de)(de)(de)五步，我(wo)們(men)已經將管理(li)學(xue)定(ding)義中的(de)(de)(de)“別(bie)人、有效、過程”等概念進(jin)行全面的(de)(de)(de)詮(quan)釋，與此同時完(wan)成(cheng)了(le)管理(li)之(zhi)詩(shi)的(de)(de)(de)書寫(xie)，讓我(wo)們(men)最后重溫經典(dian)的(de)(de)(de)管理(li)學(xue)定(ding)義：“管理(li)就是通過別(bie)人使組織工作完(wan)成(cheng)得(de)更為有效的(de)(de)(de)過程”。

管理定義的培訓