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管理者團隊的管理

課程大綱：
一、高效團隊基本特征
1、團隊的定義
什么是團隊
團隊與群體的區別
2、團隊的類型
顧問型
伙伴型
教練型
3、高績效團隊的特征
目標與價值觀
執行力
有效溝通
自主性
合作性
思考性
認可與感謝
士氣
4、團隊協作的五大障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺少承諾
逃避責任
無視結果

二、團隊管理內涵認知
1、管理的內涵
管理定義：人+事=組織目標
理人：選、育、用、留
管事：P、D、C、A
2、管理的四大職能
目標與計劃
組織與分派
領導與激勵
控制與糾偏
3、管理走進“心”時代
時代變了
BAT時代對管理提出的挑戰
4、管理者的兩只手
管理力
領導力
5、管理力與領導力的運用
管理邏輯：法在前 情在后
工作準備度的運用：意愿+能力
6、員工的管理
員工的特質
員工的心理需求
員工的優點與不足
員工的性格管理—DISC行為風格測試
員工的六大領導方法

三、打造高效團隊四法
1、讓團隊有方向—目標管理
目標的重要性
目標設計的方法
目標溝通的方法
目標管理七步法
問題解決四個流程
2、讓團隊有能力—員工輔導
員工輔導的流程
教練式溝通在員工輔導中的運用
員工輔導的有力武器—提問的方法
GROW教練模型的實踐
3、讓團隊有激情—員工激勵
員工激勵的心理學原理
非經濟激勵手段的運用
承諾式激勵的四個標尺的運用
正激勵與負激勵的實踐
4、讓團隊有擔當—團隊合作
如何培養團隊的主動性
如何培養團隊的思考性
如何培養團隊的協作性
薛氏交換法則在團隊合作中的運用

四、團隊管理原則實踐
1、指揮系統統一性原則
 1）、火爐原理
制度不能因人而異
制度不能因時而異
2）、手表法則
標準不能因人而異
不可多頭領導
不宜朝令夕改
 2、要務管理原則
1）、時間管理內涵
自我管理
要事管理
2）、第四代時間管理的運用
要事管理四象限
3）、ABC法則的運用
ABC分類標準
計劃的制定方法
日程的安排方法
 3、職務認知原則
1）、讓員工感覺到自己是工作的主人
2）、激發員工投入工作的意愿
3）、邁向“自助式管理”的基礎
 4、控制幅度適中原則
1）、兩個極端
控制不當
控制過嚴
2）、事前控制
3）、事中控制
4）、事后控制
 5、有效授權原則
1）、不愿授權的原因分析
2）、授權的好處
3）、授權的方法
選對人
成果導向
責權利一致
檢查評估
解決困難
不重復與倒授權
承擔責任

五、營銷能力與意識提升
1、“經營”與“管理”，左腿于右腿
2、無時無刻不營銷
3、理解“營銷”，營銷不是推銷
4、營銷中的問題與機會
5、BAT時代的營銷原則
6、“網紅”型營銷
7、“社交”型營銷
8、“沙龍”型營銷
9、“社群”型營銷
10、“口碑”型營銷
11、營銷階段：“立功”“立德”“立信”“立新”
12、突破常規營銷訴求
13、訓(xun)練營(ying)(ying)銷為導向的思維利劍----結構營(ying)(ying)銷

管理者團隊的管理