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精準營銷戰略制訂

授(shou)課對象：企(qi)業總(zong)經(jing)理；銷售、市場負責(ze)人；品牌經(jing)理；公(gong)共關(guan)系經(jing)理

課程背景：
1、 我們試圖滿足所有客戶的需求，可是我們不可避免地只滿足了部分客戶的需求，最終導致所有的客戶都不滿意，為什么？ 
2、 企業的規模擴大了，銷售額坐著直升飛機似的上漲，可是公司的利潤額卻在不斷的下降、下降、再下降，怎么辦？ 
3、 過去要炸掉一座橋，需要扔下 300 顆炸彈，把這座橋炸毀。而現在，一個企業需要花費 300 顆炸彈的精力找到這座橋，然后用一顆炸彈，就把這座橋炸毀了。這就叫做 “*指導”。 
4、 客戶是企業的(de)(de)第一資源，Dr、Wen SUN基于客戶細分的(de)(de)戰(zhan)略(lve)營銷(xiao)操(cao)作模式(shi)，幫您(nin)輕松解決(jue)以上問題 

課程大綱/要點： 
一、戰略定位：營銷出發點 
1、客戶價值——沒有客戶價值就沒有真正的持續 
2、客戶選擇——沒有放棄就沒有核心競爭優勢！ 
3、客戶忠誠——強化客戶需求，提高客戶忠誠度 
4、產品(pin)溢價——獲取(qu)消(xiao)費者的溢價，使(shi)企業(ye)獲得超(chao)額利潤！ 

二、客戶定位：營銷中心思想 
1、明確客戶群的范圍（行業、地域、時間等） 
2、客戶群定性分析，明確客戶需求價值 
3、客戶群定量分析，根據重要性劃分客戶群 
4、細分客戶群價值分析和評估 
5、目(mu)標客戶群定(ding)位及制(zhi)定(ding)營銷方案

三、服務定位：專業服務于目標客戶群 
1、 ２０％的客戶創造了８０％的利潤，誰是我們的優質客戶 
2、 *定位目標客戶，深入挖掘客戶深層需求 
3、 一針見血打動客戶，不要浪費我們的營銷費用 
4、 鎖(suo)定你(ni)的目標客戶，不(bu)要讓(rang)他們(men)流失 

四、戰略營銷整體解決方案
1、 產品、服務方案設計： 
2、 客戶溝通策略： 
3、 渠道策略： 
4、 品牌(pai)戰(zhan)略： 

五、營銷運營管理流程 
1、 什么是以客戶為中心的組織？ 企業如何做到以客戶為中心？ 
2、 在企業的任何決策過程中，離客戶最近的人有更高的決策權！ 
案例：選擇產品及(ji)指導方(fang)案

精準營銷戰略制訂