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私域流(liu)量2023開門紅

課程背景：
目(mu)前，銀行(xing)依然聚(ju)焦在傳(chuan)統的展業方式上，廳堂營(ying)(ying)銷(xiao)、電話營(ying)(ying)銷(xiao)、短信營(ying)(ying)銷(xiao)、沙龍(long)營(ying)(ying)銷(xiao)等等。但是(shi)，隨著(zhu)客(ke)戶行(xing)為(wei)習慣的變化(hua)(hua)，金融消(xiao)費者年(nian)輕(qing)化(hua)(hua)，對(dui)傳(chuan)統網(wang)點的依賴(lai)程度(du)越來(lai)越低，與銀行(xing)交互(hu)(hu)降低，客(ke)戶經(jing)理與新(xin)生代高凈(jing)值客(ke)戶的有(you)效(xiao)溝(gou)通面(mian)臨挑戰，特別是(shi)本次疫情(qing)，傳(chuan)統的營(ying)(ying)銷(xiao)方式已經(jing)明顯不(bu)適應市場和客(ke)戶的變化(hua)(hua)。對(dui)于銀行(xing)來(lai)說，充分運用(yong)互(hu)(hu)聯網(wang)平臺和工(gong)具開展數字化(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)，自建(jian)私域流量才是(shi)真正的解藥(yao)。

課程大綱：
第一講：城商行面臨的市場競爭及突圍思考（講授）
一、利息凈收入
1、降存款成本
2、穩貸款利率
二、非息凈收入
1、優化區域用卡環境，提高銀行卡手續費收入
2、新媒體賦能商圈運營，提高結算清算手續費收入
3、推動理財產品銷售，提高托管費和銷售手續費收入
4、探索復雜產品銷售，提高代理服務收入
三、業務結構調整
1、產業鏈金融賦能對公業務
2、新媒體(ti)營銷賦能零售業務

第二講：為什么要啟動新媒體營銷（互動啟發）
一、客戶結構
1、倒金字塔式的客群老齡化；
2、現有營銷方式難以觸達年輕客戶；
二、營銷方式剖析
1、廳堂營銷
2、電話/短信營銷
3、社區營銷
4、沙龍營銷
5、外拓營銷
三、客戶行為習慣的變遷
四、監管政策對區域性銀行的影響
五、新媒體營銷的前提：認知的轉型
1、戰略層的認知
2、科技層的認知
3、業務層的認知
六、商業銀行總行級零售戰略
1、數字化轉型已成為各大銀行總行級戰略共識
2、網點轉型(xing)的(de)探索(suo)及網友評(ping)價

第三講：新媒體工具賦能線下場景營銷（案例解析）
場景一：廳堂營銷
場景二：社區營銷
場景三：商圈營銷
場景四：公私聯動
場景五：圈層營銷
場景六：媒體聯動
分組討論：
分組制定2021年線(xian)下營(ying)銷策略

第四講：新媒體線上營銷的解決方案及業績成果（講授）
一、新媒體營銷架構模型
1、數字化技術
2、重構模式與業務
3、重構管理與運營
二、營銷團隊數字化營銷路徑
1、重構經營管理
2、重構客戶運營
3、重構業務邏輯
4、重構展業模式
三、業績成果
1、數字資產
（1）粉絲量
（2）閱讀量
（3）社群量
2、業績轉化
（1）存款理財銷售；
（2）基金銷售；
（3）保險銷售；
（4）信用卡營銷；
（5）AUM綜合提(ti)升。

第五講：銀行開展新媒體線上營銷的底層邏輯（講授）
一、業務邏輯
公域→私域→運營→轉化
二、流量的定義
1、公域流量；
2、私域流量；
3、私域流量呈現形式；
4、銀行現有私域流量盤點。
三、銀行數字化營銷的注意事項
（一）與其他行業的差異
1、客群的匹配性；
2、產品的特殊性；
3、內容的合規性；  
4、流程的復雜性。
（二）開展數字化營銷的注意事項：
1、選對平臺；
2、選對主題；
3、內容合規；
4、強化交互；
5、流程便捷。
實訓：從0開始建設客戶經理私域流量
實訓準備：
1、下載安裝App：訂閱號助手
2、下載安裝App：剪映
3、下載安裝App：稿定設計
4、關注公眾號：新意數字營銷專家 （學習金融短視頻素材案例）
第一步：定位【20分鐘】
1、我是誰？（人設定位）
2、我的主題？（內容定位）
3、我想要什么客戶？（客群定位）
實訓作業：
IP定位：給自己的流量平臺賬戶起名，撰寫一句話簡介
第二步：內容（內容定位）【10分鐘】
1、理財類；
2、貸款類；
3、保險類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結算類（二三類賬戶輸入、線上收單）；
7、貴金屬類；
8、權益類。
實訓作業：
結合IP定位，明確自己要持續輸出的內容主題
第三步：組建流量矩陣（客群定位）【90分鐘】
1、重點公域流量平臺分析：
2、微信公眾號后臺常用功能解析
3、微信視頻號后臺常用功能解析
實訓作業：
1、完成微信訂閱號或知乎注冊，結合內容定位，發布一篇主題圖文；
2、完成微信視頻號注冊，結合內容定位，拍攝發送一條主題視頻。
第四步：社群運營轉化【60分鐘】
1、社群價值；
2、社群規則；
3、社群管理；
4、社群運營。
實訓作業：
1、結合內容定位，建立第一個企業微信客戶群。
2、通過線上線下的方式，吸引客戶進群。
3、把訂閱號或視頻號內容轉發到群里。
4、結合IP定位，在(zai)群里(li)與成員批量(liang)交互。

私域(yu)流量(liang)2023開門紅(hong)