《后疫情時代的行外吸金策略》
講師:周(zhou)啟義 瀏覽次(ci)數:2558
課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
行外吸金策略課
課程背景:
在行外吸金方面,銀行依然聚焦在傳統的營銷方式上,廳堂營銷、電話營銷、短信營銷、沙龍營銷等等。但是,隨著客戶行為習慣的變化,金融消費者年輕化,對傳統網點的依賴程度越來越低,與銀行交互降低,客戶經理與新生代高凈值客戶的有效溝通面臨挑戰,特別是本次疫情,傳統的營銷方式已經明顯不適應市場和客戶的變化。銀行想要行外吸金,如果還是靠一些傳統老套路,不僅不能行外吸金,存量客戶還會被別家銀行吸走。所以,對于行外吸金,在吸金的同時,還要防止被別家行吸金,只有充分運用互聯網平臺和工具開展數字化營銷,提升理財經理專業能力和新時代背景下的營銷能力,才能實現行外吸金。
課程大綱:
一、行外吸金,銀行面臨著哪些挑戰?
1、 老年客戶銷售難,年輕客戶觸達難
2、 電話不接、短信不回,客戶越來越愛答不理
3、 疫情持續,廳堂營銷、線下外拓營銷有力無處使
4、 續接率復投率持續下降,我們正被別的機構倒挖墻腳
二、數字化基礎建設不錯,為什么還是很難行外吸金?
1、 監管政策有何規定?
2、 銀行同業的數字化轉型戰略如何?
3、 數字化轉型=數字化技術×(模式與業務重構+管理與運營重構)
4、 數字化轉型更需要分支行的協同參與
三、數字化的行外吸金模式,落地到支行該如何操作?
1、 根據市場變化,提升員工數字化運營思維和能力
2、 根據客戶變化,調整過程管理策略
3、 根據客群特點,重新定義客群運營的方式和目標
4、 根據時代背景,重新構建業務營銷邏輯
四、行外吸金核心“私域流量”對支行有哪些價值?
1、 私域流量建設的底層邏輯
2、 對員工的價值:幫助員工由推銷員轉為專業顧問
3、 對客戶的價值:由被動營銷轉為主動咨詢
4、 對支行的價值:突破時間地域的限制,實現客戶增長和業績提升
五、行外吸金,打鐵還需理財經理專業度自身硬
1、 掌握銀行主營業務收入來源,學會算賬,掌握營銷技能
2、 理財:學會解讀產品說明書,認識理財產品特點
3、 基金:懂得全球主要投資品程及內外盤關聯,建立交易邏輯
4、 保險:看得懂產品、讀得懂合同、講得清價值
5、 貴金屬:學會根據內外盤黃金期貨走勢形成貴金屬交易策略
六、如何從0開始自建私域流量開展行外吸金?
1、 互聯網行業的成功案例,為什么銀行抄不了作業?
2、 自建私域流量要遵守哪些風險合規政策?
3、 眾多互聯網流量平臺,我們應該如何選擇?
4、 什么樣的內容吸引什么樣的客戶?讓支行員工用專業留住客戶
5、 CRM系統客戶千千萬,理財經理如何實現批量交互?
七、如何運用私域流量實現商戶的行外吸金?
1、 商圈商戶盤活、新增的三大挑戰
2、 如何通過私域流量營造商戶價值生態圈?
3、 商圈生態=私域流量+異業聯盟
4、 商圈流量運營的*流量工具是什么?怎么做?
5、 銀行同業成熟案例及視頻號內容素材參考
行外吸金策略課
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