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管理者核心價值

【課程背景】
中層管理者就像一枚夾心餅干，夾在高管與員工之間，時刻承受來自這兩方面的壓力。如果處理好與雙方的關系，中層就能啟到上傳下達、承上啟下的作用。可以順暢地打造和諧團隊，讓所有人緊密團結，時刻表現出強悍的戰斗力。
中層管理者如果處理不好與雙方的關系，不僅會造成上下隔閡、還會制造矛盾爭議，使團隊四分五裂，自身也支離破碎。
對(dui)上(shang)承(cheng)擔與對(dui)下(xia)負責是經典(dian)的(de)情商管(guan)理技巧(qiao)，可以讓中層(ceng)管(guan)理者輕松處(chu)理好與上(shang)下(xia)級的(de)關系，在工(gong)作中游(you)刃有余，團隊和諧穩定發展(zhan)。 

【課程收益】
中層明確自己、老板、員工在工作中各自扮演的角色，以及三者平衡關系；
中層領悟與上下級不是對立、矛盾的關系，是合作平衡的關系；
牢記16字管理秘訣: 對上管理，對下管控；對上承擔，對下負責。
總結中(zhong)層管(guan)理者(zhe)六(liu)個典型工(gong)作問(wen)題(ti)，減(jian)少管(guan)理試錯成本；

【課程(cheng)特色】用(yong)大眾熟(shu)知的案例，幫助學員直觀地借鑒錯誤，對復(fu)雜的問題(ti)簡單地理解，并強化(hua)記憶，實(shi)時應用(yong)到工作中。

【課程對象(xiang)】企(qi)業(ye)高管、中層管理(li)者、后備人才

【課程大綱】
一、管理者核心價值：
1.一個人沖過終點不算*；
2.帶領整個團(tuan)隊(dui)沖過去撞線(xian)才算贏；

二、領導力：
1.簡單定義：讓下屬認同你的能力、讓下屬說“是”的能力
2.廣義概(gai)念：優(you)秀管理者具備的所有能力

三、角色轉換定義：
1. 過去了=優秀的管理者
2. 邁不過去=優秀的員工 專業技術人員  
案例：失敗的經理(li)

四、對上承擔、對下負責
1.高管與員工都是單項負責制；
2.中層是雙向負責制；
3.不是對立、矛盾關系，是合作平衡關系；
4.相互支(zhi)持相互依托，穩固關系；

五、中層角色定位：
1. 管理好：上傳下達、承上啟下   順暢、打造和諧凝聚氣氛；
2. 管理不好：上下隔閡誤會、矛盾糾紛爭議、團隊四分五裂、自身支離破碎。
案例： 《餅干的(de)命運》

六、中層管理職責與作用
1.粘合劑作用：順暢運轉
2.潤滑劑作用：減少摩擦
3.清潔劑作用：吐新納垢
案例討論：機油與中層管理者，二者有什么關系？
案例啟示：吸收科室負能量（牢騷 、抱怨 、相互埋怨、推卸、指責）
傳播正能量科室文化 （相互信任、 寬容、 諒解、 理解、 積極合作）
七、三者平衡關系中各自扮演的角色
案例討論：
1.老板的光圈角色扮演
支持過少（不關注）使團隊受到資源、人財物阻礙；
支持過多（過度關注）使團隊受到高管本人的阻礙；
2.員工的快門角色扮演
3.中層的感應器角色扮演
控制曝光、掌握團隊平衡、控制團隊節奏；
高管、員工不能改變時自己時，中層用自己高感應急補救作用；
中(zhong)層靈活運用管(guan)(guan)理工(gong)具(ju)激勵(li)員(yuan)工(gong)，使用管(guan)(guan)理技(ji)巧得(de)到高管(guan)(guan)支持（借力）；

八、總結6個典型工作問題：
問題1:對上不管理
現象：部門是優秀團隊，但老板支持差、工作資源匱乏、沒有得到上級支持；
結果：部門付出與回報不成正比
原因：對上級溝通出了問題
案例：《徒勞無功》
問題2: 對下不管控
現象：員工執行力差、工作效率、工作熱情低；
結果：工作沒落實、沒完成；
原因：沒有管理或沒能力管理員工；
案例：《大撒把》
問題3：對上對下都不管理
現象：內憂外患、員工消極、老板不重視；
結果：中層有兩條路可選
案例：《里外不是人》
問題4:  被上級下級管理
雙做主：做自己的主 做科中層的主
雙越權：員工越權申請 老板越權管理
老板：對你深度懷疑、失去信任、不尊重、老板越權管理；
案例：《傀儡木偶》
問題5:  對上妥協
對老板：簡單的服從命令與執行，不打折扣；
對員工：沒有啟到緩沖器減壓器作用，簡單粗暴命令、處罰、批評員工；
不動員：員工無積極性；
不解釋：員工沒理解、不做思想工作，不講為什么這樣做，造成員工不積極不理解；
不反饋：不向高管反映實際情況與困難；
案例：《不作為的經理》
問題6:對下妥協
啟示：妥協員工
員工：一味站在員工立場，拉攏員工、爭取利益，與老板講條件、對峙；
案(an)例：《討價(jia)還(huan)價(jia)》

九、工作問題的解決方法
1.BMS Balance 三者平衡管理法
2.分享16字管理秘訣 ：對上管理，對下管控；對上承擔，對下負責。
3.“五四”管理法

管理者核心價值