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皮具知識培訓

【課程背景】
客戶是上帝！一切為了客戶！了解你的客戶！熟悉你客戶所熟悉的，如何與你的客戶互動增加談資，已經成為服務銷售的主旋律！
本(ben)課程(cheng)幫助相關人員提升服(fu)務品質，提高客(ke)戶(hu)滿意度，了(le)解現代(dai)客(ke)戶(hu)的喜好及消費(fei)水平及消費(fei)習(xi)(xi)慣，掌握有效(xiao)客(ke)戶(hu)信息，提高客(ke)戶(hu)的滿意度。使員工在溝(gou)通(tong)方面不再(zai)乏味的只(zhi)知談(tan)專業(ye)、談(tan)業(ye)務！而(er)是從客(ke)戶(hu)的興(xing)趣愛好及消費(fei)習(xi)(xi)慣出發，贏得(de)客(ke)戶(hu)的好感(gan)與信賴，樹立職業(ye)新形象！

【課程目標】
打造良好的職業品味提升！
掌握奢侈品中皮具的品牌及基礎知識！
為(wei)與客戶有個良好的溝(gou)通(tong)做(zuo)奢(she)侈品基礎知(zhi)識(shi)的儲備！

【培訓對象】
喜(xi)歡包(bao)包(bao)愛好者或(huo)相關工作人員……

【課程特色】
通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員學習世界鐘表提升服務品質，內外兼修！
突(tu)出聽、看、做、練等親身體(ti)驗的關鍵(jian)環節(jie)，充分激(ji)發學員的學習(xi)興趣！

【課程大綱】 
第一篇：世界奢侈品集團簡介
--VMH集團
-歷峰集團（Richemont）
-法國春天百貨集團
現場互動：聊聊你喜歡(huan)的品牌(pai)屬(shu)于哪(na)個集團

第二篇：包治百病的世界十大皮具品牌- 點綴高貴
-愛馬仕(Hermes) —— 奢侈品中的至尊/夢想的實踐者
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-路易·威登（-ouis Vuitton） —— 皮具世界的王者
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-香奈爾（Chane-）——永恒的經典
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-迪奧（Dior）——低調的華麗
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-古馳 （Gucci） —— 身份與財富的象征
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-普拉達（Prada）——永不褪色的經典
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-葆蝶家（Bottega Veneta）——低調的高貴
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-博柏利（Burberry）——英國皇室御用品
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-芬迪(Fendi)——來自羅馬的尊貴典雅（演繹神話的皮草世家）
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人
-寇馳(Coach)——唾手可得的奢華
-品牌故事
-品牌辨識
-品牌世界
-經典賞析
-消費建議
-愛用名人

第三篇：皮具的養護
-皮具的保養
-請不要將*包隨意拿到干洗店進行清洗養護。
-請不要使用鞋油保養，必須選取專業產品進行養護。
-溫度
-灰塵
-養護
-皮具的真假鑒別
-請不要將(jiang)*包(bao)隨意(yi)拿(na)到干(gan)洗店進行清洗養護。

皮具知識培訓